Отмена подписки на Copilot Pro

Чтобы отменить подписку microsoftCopilot Pro, следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Перейдите на страницуПодписки учетной записи Майкрософт, используемой для приобретения подписки. Важно использовать эту учетную запись.
   Войти

   Примечания: 

   • Если вы приобрели Microsoft Copilot Pro в Google Play или магазине приложений Apple, обратитесь в службу поддержки клиентов для отмены или возврата денежных средств. Сведения о покупках в Play Store см. в статье Сведения о политиках возврата средств в Google Play. Для покупок Apple App Store запросите возмещение в службе поддержки Apple.

   • Если вы приобрели подписку в Германии, ее можно отменить, не войдите в учетную запись Майкрософт. Для этого вам потребуется несколько фрагментов информации. Отмена подписки Майкрософт, приобретенной в Германии.

2. Найдите подпискуCopilot Pro и выберите Управление.

   Примечания: 

   • При отмене в течение определенного времени (см. таблицу ниже), вы получите возмещение. Если вы отмените подписку после возврата средств, вам потребуется отключить периодическое выставление счетов.

   • Если команда Включить регулярные платежи отображается вместо ссылки Управление, это означает, что для подписки уже включено окончание действия в указанную дату. После этой даты оплата не будет взиматься автоматически. В настоящее время не требуется никаких действий, можно продолжить использовать продукт до окончания срока действия подписки.

3. На следующей странице выберите Отмена.

4. Следуйте инструкциям на странице, чтобы продолжить отмену. Полный текст политики отмены см. в документе Условия продажи Microsoft Store.