Переключение между подписками Microsoft 365
При изменении потребностей вы можете переключаться между Microsoft 365 подписками. Например, если у вас есть Microsoft 365 персональный и вы хотите поделиться Microsoft 365 приложениями и другими преимуществами подписки с вашей семьей, вы можете переключиться на Microsoft 365 для семьи. Кроме того, вы можете Microsoft 365 Basic с 100 ГБ облачного хранилища, но хотите 1 ТБ и дополнительные преимущества подписки на Microsoft 365 для семьи или персональный. Если вы хотите больше использовать средства ИИ, можно выполнить обновление доMicrosoft 365 премиум.
Способ переключения подписок зависит от того, переходите ли вы на план с большим или меньшим количеством функций.
Совет: Ниже описано переключение между Microsoft 365 премиум, личным, семейным и базовым. Сведения о переходе на бизнес-подписку см. в статье Переход на подписку Microsoft 365 для бизнеса.
Переход на другую подписку Microsoft 365
Перейдите к переходу к плану с дополнительными функциями , если:
-
У вас есть Microsoft 365 Basic, и вы хотите перейти в Microsoft 365 персональный, Microsoft 365 для семьи или Microsoft 365 премиум.
-
У вас есть Microsoft 365 персональный, и вы хотите перейти в Microsoft 365 для семьи или Microsoft 365 премиум.
-
У вас есть Microsoft 365 для семьи, и вы хотите перейти к Microsoft 365 премиум.
Перейдите к переходу к плану с меньшим количеством функций , если:
-
У вас естьMicrosoft 365 премиум,Microsoft 365 для семьи или Microsoft 365 персональный, и вы переходите на Microsoft 365 Basic.
-
У вас естьMicrosoft 365 премиум или Microsoft 365 для семьи, и вы переходите на Microsoft 365 персональный.
-
Совет: В течение ограниченного времени подписчики с включенным регулярным выставлением счетов, которые ищут планы без Copilot, могут переключиться на Microsoft 365 персональный классические или Microsoft 365 для семьи классические планы. Дополнительные сведения.
Переключение на подписку Microsoft 365 с дополнительными функциями
Чтобы перейти наMicrosoft 365 подписку с дополнительными функциями, вы покупаете другую подписку и сразу же начинаете использовать ее преимущества.
-
Купите подписку на Microsoft 365, на которую вы хотите перейти. При этом используйте ту же учетную запись Майкрософт, что и текущая подписка.Проверка цен
-
Оставшиеся дни в текущей подписке автоматически преобразуются и добавляются в новую подписку. Точное количество дней будет зависеть от того, с какой подписки вы переходите и к чему вы переходите.
Примечание: В зависимости от подписки, в которую вы переходите, скорректированное количество дней, добавленных в новую подписку, может привести к тому, что время будет добавлено меньше времени, чем оставшееся в исходной подписке. Дополнительные сведения см. в таблице ниже или обратитесь в службу поддержки sales.
Время, добавленное к новой подписке, зависит от типа подписки, с которую выполняется обновление.
|
От и до |
Microsoft 365 Личный |
Microsoft 365 Семья |
Microsoft 365 Премия |
|---|---|---|---|
|
Microsoft 365 Basic |
24% |
18% |
10 % |
|
Microsoft 365 персональный |
- |
92% |
100 % |
|
Microsoft 365 персональный Классический |
84% |
65% |
100 % |
|
Microsoft 365 для семьи |
- |
- |
100 % |
|
Microsoft 365 для семьи Классический |
- |
92% |
100 % |
|
Microsoft Copilot Pro |
- |
- |
100 % |
Примечание: К личным подпискам относятся Personal, Personal Japan & Personal Classic. К семейным подпискам относятся Family, Military Family & Family Classic.
Выберите дни, оставшиеся от старой подписки, чтобы просмотреть пример того, сколько дней будет добавлено в новую подписку.
Совет: Если вы обновляете подписку на Microsoft 365 с дополнительными функциями, вы можете приобрести ее прямо сейчас и сразу же начать использовать ее. Для получения дополнительной справки обратитесь в службу поддержки продаж.Купить сейчас
Переключение на подписку на Microsoft 365 с меньшим количеством функций
Чтобы перейти наMicrosoft 365 подписку с меньшим количеством функций, необходимо отменить существующую подписку, а затем приобрести другую подписку. Вы будете продолжать использовать старую подписку, пока она не истечет.
-
Войдите в учетную запись Майкрософт и перейдите на вкладку Подпискина account.microsoft.com/services.Управление подписками
-
Найдите текущую подписку и выберите Управление, а затем — Отмена подписки.
-
На странице Отмена отобразятся функции текущего плана подписки. Если вы переходите на другой план с меньшим количеством функций, выберите план, который подходит вам.
-
Следуйте инструкциям, чтобы завершить переключение.
Примечание: Существующая подписка может измениться не сразу, но она автоматически изменится на новый план при продлении плана. С вас не будет взиматься плата за новый план, пока он не будет продлен.
Общие вопросы
Попробуйте интерактивное средство поддержки, чтобы помочь вам с переключением подписок.
Рекомендуется войти в подписку с учетной записью Майкрософт, связанной с вашей подпиской, выбрать Отключить периодическое выставление счетов до окончания пробной версии, а затем переключиться на Microsoft 365 персональный.
Да, если вы купили новый ключ продукта Microsoft 365 у розничного торговца, перейдите на страницу microsoft365.com/setup и выполните вход, используя ту же учетную запись, что и текущая подписка. После введения нового ключа продукта на экране появятся параметры перехода на другой план.
При переключении между Microsoft 365 персональный и Microsoft 365 для семьи, нет, вам не потребуется переустановить приложения после переключения подписок.
Если вы переходите с Microsoft 365 Basic на Microsoft 365 для семьи или персональный, теперь вы сможете установить классические приложения для Microsoft 365 на компьютере Mac или ПК. Получите справку по установке.
Примечание: Если вы перейдете с Microsoft 365 премиум, "Семейный" или "Личный" наMicrosoft 365 Basic, вы получите доступ только к веб-и мобильным версиям Word, Excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive и другим приложениям.
Да, вы можете перейти с Microsoft 365 персональный,Microsoft 365 для семьи или Microsoft 365 премиум на бизнес-подписку. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Переход с Microsoft 365 персональный или семейной подписки на подписку для бизнеса.
Если у вас уже есть Microsoft 365 персональный,Microsoft 365 для семьи или Microsoft 365 премиум, вы по-прежнему можете воспользоваться этой скидкой. При покупке через предложение работодателя к существующей подписке добавляется дополнительное время, а скидка начинается с даты ежегодного продления вашей существующей подписки. Обязательно укажите учетную запись Майкрософт, связанную с текущей подпиской Microsoft 365 во время покупки.
-
Войдите в подписку с учетной записью Майкрософт, связанной с вашей подпиской, а затем выберите Отключить периодическое выставление счетов.
-
После истечения срока действия подписки приобретите набор Office. Ознакомьтесь с ценами.
-
Завершив покупку, откройте любое приложение, например Word, Excel или PowerPoint, и переключите лицензию, чтобы начать использовать Office в качестве единовременной покупки.
Дополнительные сведения
Обратитесь в службу поддержки
Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Если вам нужна предпродажная поддержка или у вас возникли проблемы с покупкой, обратитесь в службу поддержки продаж.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
