Kontrola stavu vrátenia alebo refundácie z Microsoft Storu

Stav refundácie za predplatné od spoločnosti Microsoft

Nie všetky predplatné majú nárok na refundáciu. Ak ste mali nárok na refundáciu, stav refundácie môžete zobraziť podľa krokov uvedených nižšie.

Ak ste nemali nárok na refundáciu alebo ste zrušili opakovanú fakturáciu, refundácia nebude k dispozícii.

1. Ak ste mali nárok na refundáciu, môžete skontrolovať stav refundácie na stránke histórie objednávok konta Microsoft. 

   Otvorenie histórie objednávok

2. Vyhľadajte požadovaný produkt. Bude obsahovať stav refundácie.

3. Ak sa zobrazuje, platbu sme vám refundovali, ale váš poskytovateľ platobných služieb vám ešte nevrátil peniaze, takže niekoľko dní počkajte. V závislosti od banky môže spracovanie refundácie niekoľko dní trvať. 

   Poznámka

   Ak sa refundácia nezobrazuje, dôvodom je, že ste zrušili predplatné mimo obdobia nároku na refundáciu.

Kontrola stavu refundácie nákupov hardvéru od spoločnosti Microsoft

1. Stav vrátenia alebo výmeny môžete skontrolovať na stránke histórie objednávok konta Microsoft. 

   Otvorenie histórie objednávok

2. Vyhľadajte požadovaný produkt. Bude obsahovať stav vrátenia alebo refundácie.

3. Ak sa zobrazuje, platbu sme vám refundovali, ale váš poskytovateľ platobných služieb vám ešte nevrátil peniaze, takže niekoľko dní počkajte. V závislosti od banky môže spracovanie refundácie niekoľko dní trvať.

Stav refundácie za hry a aplikácie spoločnosti Microsoft

1. Stav refundácie môžete skontrolovať na stránke histórie objednávok v Xboxe . 

   Otvorenie histórie objednávok

2. Vyhľadajte požadovaný produkt. Bude obsahovať stav refundácie.

3. Ak sa zobrazuje, platbu sme vám refundovali, ale váš poskytovateľ platobných služieb vám ešte nevrátil peniaze, takže niekoľko dní počkajte. V závislosti od banky môže spracovanie refundácie niekoľko dní trvať.