Spodaj izberite kategorijo, da poiščete podrobno pomoč za vašo težavo s plačilom in obračunavanjem ali trgovino Microsoft Store.
Opomba
V trgovini Microsoft Store so na voljo prilagojene storitve, ki so odvisne od vaše regije.
Zgodovina naročil
Ogled zgodovine naročil v trgovini Microsoft Store
Vračanje izdelkov, ki ste jih kupili pri Microsoftu, za zamenjavo ali vračilo denarja
Računi z davkom, razčlenitve in registracijske številke za davke za trgovino Microsoft Store
Prednaročila za trgovino Microsoft Store
Iskanje in namestitev Microsoftovih prenosov iz trgovine Microsoft Store
Možnosti dostave, stroški in časi dostave
Upravljajte obračunavanje
Dodajte novo bančno ali kreditno kartico v Microsoftov račun
Posodobitev načina plačila za Microsoftov račun
Odstranite način plačila za Microsoftov račun
Kako spremeniti naslov za obračunavanje ali dostavo
Kupite v trgovini Microsoft Store z obračunavanjem pri mobilnem operaterju
Spreminjanje države ali regije v trgovini Microsoft Store
Vklopite ali izklopite ponavljajoče se obračunavanja za Microsoftovo naročnino
Preiskovanje Microsoftove bremenitve obračunavanja
Omejitve porabe v funkciji Family Safety
Spreminjanje nastavitev vpisa za nakup za trgovino Microsoft Store v sistemu Windows
Pomoč pri nakupih
Pridobivanje zaupanja vrednih aplikacij in iger iz trgovine Microsoft Store v sistemu Windows
Pridobivanje posodobitev za aplikacije in igre v trgovini Microsoft Store
Opravljanje nakupa znotraj aplikacije v trgovini Microsoft Store
Nakupi znotraj aplikacij s platformami za obračunavanje, ki niso Microsoftove
Darilni boni in stanja v Microsoftovem računu
Microsoftovi darilni boni in darilni boni za Xbox
Unovčevanje darilnega bona ali kode v Microsoftovem računu
Preverite dobroimetje v Microsoftovem računu
Dodajanje denarja v Microsoftov račun
Poraba denarja v mojem Microsoftovem računu
Omejitve porabe sredstev v Microsoftovem računu
Nadomestila
Kako pridobiti povračilo denarja za Microsoftovo naročnino
Vračanje izdelkov, ki ste jih kupili pri Microsoftu, za zamenjavo ali vračilo denarja
Preklic naročila ali prednaročila iz trgovine Microsoft Store
Odpravljanje težav
Odpravljanje težav z nakupovanjem v trgovini Microsoft Store
Odpravljanje težav z načinom plačila
Preiskovanje Microsoftove bremenitve obračunavanja
Ne najdem ali ne morem namestiti aplikacije iz trgovine Microsoft Store
Težave pri prenosu aplikacije ali igre v napravo
Odpravljanje težav z aplikacijami iz trgovine Microsoft Store
Aplikacije Iz trgovine Microsoft Store ni mogoče najti
Trgovina Microsoft Store se ne odpre
Potrošniške in regulativne informacije
Podatki o povprečnih mesečnih aktivnih prejemnikih storitev v Evropski uniji
Potrebujete dodatno pomoč?
Obrnite se na podporo
Če želite tehnično podporo, pojdite na Obrnite se na Microsoftovo podporo, vnesite svojo težavo in izberite Pomoč. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.