Težave pri prenosu aplikacije ali igre v napravo

Občasno se zgodi, da noče premakniti igre ali aplikacije iz ene naprave v drugo. Preverite lahko naslednjih nekaj stvari:

• Ali ste prekoračili omejitev naprave? Če je povezanih največ 10 naprav, eno od njih odstranite, da lahko dodate novo.

  1. Pojdite na https://account.microsoft.com/devices, vpišite se in poiščite napravo, ki jo želite odstraniti.
  2. Izberite Pokaži podrobnosti ali izberite Upravljaj.
  3. Pod imenom naprave izberite Več dejanj Odstrani in> sledite navodilom. Če želite več informacij, glejte Vpis v Microsoftov račun in Upravljanje naprav , ki se uporabljajo s svojim Microsoftovim računom.

  

• Ali vaše naprave uporabljajo isto različico sistema Windows? Nekatere aplikacije in igre ne bodo delovale v vseh različicah sistema Windows. Če želite več informacij o posodabljanju sistema Windows, glejte Windows Update: pogosta vprašanja.

• Če v konzoli Xbox One ne vidite svoje igre ali aplikacije, si oglejte Moje igre in & aplikacije>, pripravljene za namestitev. Če želite samodejno namestiti igre in aplikacije, se prepričajte, da nameščate v domačo konzolo Xbox, > in izberite Nastavitve pod možnostjo Sistem Posodobitve & prenosi> Poskrbite, da & moje igreposodobljene. Za več informacij o domačem Xboxu glejte Kako določiti konzolo Xbox One kot domači Xbox.

• Če igre ali aplikacije ne najdete, ko jo premaknete v računalnik, lahko svoje aplikacije vidite tudi v Microsoft Store v vašem računalniku.

  1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite Trgovina Microsoft Store in jo izberite na seznamu rezultatov.
  2. Izberite Knjižnica in se pomaknite po rezultatih, da poiščete igro ali aplikacijo, ki ste jo premaknili.

• Ali imate kakšna vprašanja o ključu izdelka? Za več informacij glejte Iskanje in namestitev Microsoftovih prenosov iz trgovine Microsoft Store.

• Nekatere aplikacije ali igre delujejo le v določenih vrstah naprav. Morda se prikaže sporočilo o napaki o združljivosti. Če se prikaže, lahko v trgovini Microsoft Store preverite, ali so na voljo združljive različice vaše aplikacije ali igre.

Občasno se zgodi, da noče premakniti igre ali aplikacije iz ene naprave v drugo. Preverite lahko naslednjih nekaj stvari:

• Ali ste prekoračili omejitev naprave? Če je povezanih največ 10 naprav, eno od njih odstranite, da lahko dodate novo.

  1. Pojdite na https://account.microsoft.com/devices, vpišite se in poiščite napravo, ki jo želite odstraniti.
  2. Izberite Pokaži podrobnosti ali izberite Upravljaj.
  3. Pod imenom naprave izberite Več dejanj Odstrani in> sledite navodilom. Če želite več informacij, glejte Vpis v Microsoftov račun in Upravljanje naprav , ki se uporabljajo s svojim Microsoftovim računom.

  

• Ali vaše naprave uporabljajo isto različico sistema Windows? Nekatere aplikacije in igre ne bodo delovale v vseh različicah sistema Windows. Če želite več informacij o posodabljanju sistema Windows, glejte Windows Update: pogosta vprašanja.

• Če v konzoli Xbox One ne vidite svoje igre ali aplikacije, si oglejte Moje igre in & aplikacije>, pripravljene za namestitev. Če želite samodejno namestiti igre in aplikacije, se prepričajte, da nameščate v domačo konzolo Xbox, > in izberite Nastavitve pod možnostjo Sistemske nastavitve Posodobitve & >prenosi Poskrbite, da & moje igre posodobljene. Za več informacij o domačem Xboxu glejte Kako določiti konzolo Xbox One kot domači Xbox.

• Če igre ali aplikacije ne najdete, ko jo premaknete v računalnik, lahko svoje aplikacije vidite tudi v Microsoft Store v vašem računalniku.

  1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite Trgovina Microsoft Store in jo izberite na seznamu rezultatov.
  2. Izberite Library ore >My library>All owned and scroll through the results to find the game or app you moved.

• Ali imate kakšna vprašanja o ključu izdelka? Za več informacij glejte Iskanje in namestitev Microsoftovih prenosov iz trgovine Microsoft Store.

• Nekatere aplikacije ali igre delujejo le v določenih vrstah naprav. Morda se prikaže sporočilo o napaki o združljivosti. Če se prikaže, lahko v trgovini Microsoft Store preverite, ali so na voljo združljive različice vaše aplikacije ali igre.

Če želite pomoč pri odpravljanju težav z namestitvijo iger ali aplikacij v konzoli Xbox, odprite support.xbox.com.