Če imate težave pri nakupu vsebine v trgovini Microsoft Store, je tukaj nekaj korakov, ki jih lahko preskusite:
- Na strani »Možnosti plačila« preverite, ali je vaša kreditna kartica posodobljena.
- Na strani Storitve preverite , da ni zakasnjenih plačil naročnine .
- Preverite, ali vaš račun ni začasno blokiran.
- Preverite, ali je vaš račun za Xbox blokiran.
- Preverite, ali protivirusni program v računalniku ne blokira pojavnih oken ali oken za potrditev plačila.
Lahko pa poskusite z našim orodjem za odpravljanje težav z vodeno podporo, da odpravite težave.
Potrebujete dodatno pomoč?
Iskanje in namestitev Microsoftovih prenosov iz trgovine Microsoft Store
Obrnite se na podporo
Za podporo pred prodajo ali težave z nakupovanjem se obrnite na podporo za prodajo.