Preverite stanje vračila ali vračila denarja iz trgovine Microsoft Store

Stanje vračila kupnine za Microsoftove naročnine

Vse naročnine niso upravičene do vračila denarja. Če ste bili upravičeni do vračila denarja, si lahko stanje vračila kupnine ogledate tako, da upoštevate spodnja navodila.

Če niste bili upravičeni do vračila kupnine ali če ste preklicali ponavljajoče se obračunavanje, se ne bo prikazala postavka za vračilo kupnine.

1. Če ste bili upravičeni do vračila denarja, lahko stanje svojega vračila denarja preverite na strani Zgodovina naročil v Microsoftovem računu. 

   Odpri zgodovino naročil

2. Poiščite izdelek. Stanje vračila denarja bo vključevalo.

3. Če vidite, da smo izdali vračilo denarja, vendar dobroimetje še ni bilo vrnjeno vašemu ponudniku plačilnih storitev, počakajte nekaj dni. Čas obdelave vračila denarja se med bankami razlikuje. 

   Opomba

   Če ne vidite vračila kupnine, ste naročnino preklicali zunaj obdobja upravičenosti do vračila kupnine.

Preverjanje stanja vračila kupnine za Nakupe Microsoftove strojne opreme

1. Stanje svojega vračila ali izmenjave lahko preverite na strani Zgodovina naročil v Microsoftovem računu. 

   Odpri zgodovino naročil

2. Poiščite izdelek. Vključevalo bo stanje vračila vračila ali vračila denarja.

3. Če vidite, da smo izdali vračilo denarja, vendar dobroimetje še ni bilo vrnjeno vašemu ponudniku plačilnih storitev, počakajte nekaj dni. Čas obdelave vračila denarja se med bankami razlikuje.

Stanje vračila kupnine za Microsoftove igre in aplikacije

1. Stanje vračila denarja lahko preverite na strani Zgodovina naročil za Xbox . 

   Odpri zgodovino naročil

2. Poiščite izdelek. Stanje vračila denarja bo vključevalo.

3. Če vidite, da smo izdali vračilo denarja, vendar dobroimetje še ni bilo vrnjeno vašemu ponudniku plačilnih storitev, počakajte nekaj dni. Čas obdelave vračila denarja se med bankami razlikuje.