Prenesite vaše jedan-na-jedan pozive na Teams telefone da biste poslali poziv drugom kontaktu. Zatim se konsultujte sa nekim pre nego što prenesete poziv. Pozivalac koji želite da prenesete biće postavljen na čekanje dok se konsultujete. 

  1. U meniju poziva izaberite stavku Prenesi.

  2. Odaberite da odmah prenesete ili Prvo konsultujte. 

    Napomene: 

    • Na Stonim telefonima certifikovanim za Microsoft Teams koji imaju fizičku dugmad za prenos, način na koji pritisnete dugme određuje tip prenosa:

    • Dugački pritisak na dugme Prenesi:Konsultujte se sa prenos To znači da se prvo obratite osobi kojoj prenosite poziv pre nego što dovršite prenos.

    • Kratki pritisak na dugme "Prenesi": Blind transfer To znači da se poziv odmah prenosi bez konsultacija sa primaocem.

  3. Potražite kontakt u koji želite da prenesete ili odaberite stavku Predlozi, Brzo biranje ili druge grupe kontakata.

  4. Izaberite kontakt da biste preneli poziv ili započnite konsultaciju.   Snimak ekrana koji prikazuje kako da prenesete poziv kontaktu u usluzi Teams.

Napomena: Predloge generiše vaša istorija prenosa poziva. Predlozi za prenos poziva pojavljuju se samo ako ste prethodno preneli pozive i imate kontakte u grupama.

Tokovi prenosa poziva: kratka referenca

Ako odaberete prebacivanje odmah (prenos na slepo):

  • Ekran će prikazati ažuriranja statusa u realnom vremenu, na primer: "Prenos [Korisnik A] u [Korisnik B]" dok se prenos odvija.

  • Tokom ovog procesa onemogućene su sve ostale radnje poziva (kao što su čekanje ili drugi prenos). Jedino aktivno dugme je Završi poziv.

  • Kada se prenos uspešno dovrši, status se menja u: "Uspešno preneto".

Ako prvo odaberete "Konsultuj se" (konsultujte se sa prenosom):

  • Prvobitni pozivalac je postavljen na čekanje i možete da razgovarate privatno sa primaocem pre nego što ga prenesete.

  • Ekran prikazuje koordinatnu mrežu specijalnih radnji, ali dugme Prenos ostaje onemogućeno dok primalac konsulta ne odgovori.

  • Kada primalac odgovori, dugme Prenesi postaje aktivno, omogućavajući vam da dovršite prenos.

Srodne teme

Prvi koraci uz Microsoft Teams telefone

Podešavanje tastera za linije na Microsoft Teams telefonu

Facebook LinkedIn E-pošta
PRETPLATITE SE NA RSS FEEDOVE

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Pogodnosti pretplate na Microsoft 365

Obuka za Microsoft 365

Microsoft bezbednost

Centar za pristupačnost