Zaboravio/la sam korisničko ime ili lozinku za nalog koji koristim sa uslugom Microsoft 365
Opcije za preuzimanje naloga i lozinke koje koristite za prijavljivanje i instaliranje ili ponovno instaliranje usluge Microsoft 365 ili za upravljanje Microsoft 365 pretplatom razlikuju se u zavisnosti od toga da li je proizvodMicrosoft 365 za kuću ili proizvodMicrosoft 365 za preduzeća.
Savet: Ako ste kupili Office putem pogodnosti preduzeća, pogledajte stranicu Microsoft 365 kroz Program popusta za klijente kompanije Microsoft.Microsoft 365Microsoft 365
Microsoft 365 za kuću
Ako je Microsoft 365 proizvod jedan od sledećih proizvoda, imate Microsoft 365za kućniproizvod. To može biti pretplata ili jednokratna kupovina usluge Microsoft 365 ili pojedinačna Microsoft 365 Microsoft aplikacija. Ovi proizvodi su obično povezani sa ličnim Microsoft nalogom.
Microsoft 365 pretplate: Sledeći proizvodi uključuju potpuno instalirane Microsoft 365 aplikacije.
Microsoft 365 Family
Microsoft 365 Personal
Office 2021, Verzije Office 2019, Office 2016, or Office 2013 dostupne kao jednokratna kupovina: Sledeći proizvodi obuhvataju potpuno instalirane Office aplikacije.
Office Home & Student
Office Home & Business
Office Professional
Samostalne aplikacije Office 2021, Office 2019, 2016 ili 2013 dostupne kao jednokratne kupovine
Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio
Savet: *Verzija programa za računare OneNotedostupna je samo u verzijama Microsoft 365, 2021, 2016 i 2013. UOffice 2019, OneNote za Windows 10 je podrazumevano OneNote iskustvo. Pročitajte Najčešća pitanja.
Microsoft 365 za preduzeća
Ako je vaš Microsoft 365 proizvod jedan od sledećih, imate Microsoft 365 proizvod za poslovnuupotrebu. Ovi proizvodi su obično povezani sa poslovnim ili školskim nalogom, a vaša Microsoft 365licenca (ako je vaša pretplata ima) došla je od organizacije u kojoj radite ili idete u školu.
Microsoft 365 Pretplate: Sledeći proizvodi uključuju potpuno instalirane Microsoft 365 aplikacije.
Microsoft 365 Apps za manje firme
Microsoft 365 Business Standard
Office 365 A5
Microsoft 365 Apps za velika preduzeća
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5
Microsoft 365 Business Standard (neprofitne organizacije)
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5
Office 365 U.S. Government zajednica G3
Office 365 U.S. Government zajednica G5
Project Online Professional
Project Online Premium
Visio Online Plan 2
Microsoft 365Pretplate bez kompletnih, instaliranih Office aplikacija:
Savet: Uz ove pretplate na Microsoft 365, ne postoje aplikacije za računare za preuzimanje i instaliranje, ali u većini slučajeva i dalje možete da pristupate verzijama Office aplikacija na mreži i koristite ih u veb pregledaču. Pogledajte članak Besplatni Office na vebu.
Microsoft 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Microsoft 365 Business Basic (neprofitne organizacije)
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
Visio Online Plan 1
Verzije količinskih licenci Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016 ili Office 2013
Office Professional Plus
Nalog koji ste povezati sa Microsoft 365 za kućnu upotrebu proizvodom je ista e-pošta koju ste koristili prilikom prvog kupovine ili aktiviranja usluge Microsoft 365 ili koju koristite za prijavljivanje i instaliranje usluge Microsoft 365 ili upravljanje njim sa portal za nalog.
Za pomoć sa ovim korisničkim imenom ili lozinkom, izaberite neku od dolenavedenih opcija:
Zaboravili ste korisničko ime
Zaboravili ste korisničko ime za Microsoft nalog
Provera proizvoda ili usluga
Poništavanje ili promena lozinke
Resetujte lozinku za Microsoft nalog
Promenite lozinku za Microsoft nalog
I dalje vam je potrebna pomoć?
Ako nijedna od ovih opcija ne pomogne, i i dalje ne možete da se setite VašeMicrosoft nalog, pogledajte članak Kada ne možete da se prijavite na svoj Microsoft nalog posetite za dodatne opcije koje možete isprobati.
Nalog e-pošte koji vam je dodeljen na poslu ili u školi je isti nalog povezan sa kopiji usluge Microsoft 365 koju ste dobili preko posla ili škole. Za pomoć sa ovim korisničkim imenom ili lozinkom, izaberite neku od dolenavedenih opcija:
Zaboravili ste korisničko ime
Obratite se administratoru
otvorite Office 2016 aplikaciju da biste videli korisničko ime
Promena lozinke ili prijavljivanje
Obratite se administratoru za korisničko ime i lozinku
Obratite se administratoru koji može da preuzme korisničko ime i promeni lozinku za poslovni ili školski nalog.
Ako je instaliran Office 2016, otvorite bilo koju Office aplikaciju da biste videli svoje korisničko ime
Ako imate instaliran Office 2016, u većini slučajeva možete da prikažete poslovni ili školski nalog povezan sa sistemom Office tako što ćete otvoriti neku Office aplikaciju za računare.
-
Otvorite bilo koju Office aplikaciju, na primer Word ili Excel.
-
Izaberite stavku Datoteka. Ako niste otvorili postojeći dokument, možda ćete morati da napravite novi dokument da biste videli meni Datoteka.
-
Iz navigacije sa leve strane izaberite stavku Nalog.
-
U okviru informacije o proizvodu nalazi se ime Office proizvoda i fraza Pripada:, zajedno sa nalogom koji je povezan sa ovom verzijom sistema Office.
Ako ne vidite stavku Pripada:, izaberite stavke Opcije ažuriranja > Ažuriraj odmah. Kada se ažuriranje dovrši, zatvorite aplikaciju i ponovo je otvorite. Potražite nalog Pripada:.
Lozinke i prijavljivanje
Izaberite microsoft 365 plan odmah ispod:
- Izaberite svoj Microsoft 365 plan
- Microsoft 365
- Microsoft 365 kojim upravlja 21 Vianet (Kina)
- Microsoft 365 Germany
Znate svoje korisničko ime, ali ste zaboravili lozinku i treba da je poništite
Ako vam je administrator dao dozvolu da poništite lozinku, idite na passwordreset.microsoftonline.com/. Obratite se administratoru ako nemate dozvolu za promenu lozinke.
Znate lozinku, ali želite da je promenite
To možete da uradite samo ako vam je administrator dao dozvolu da ažurirate lozinku u usluzi Microsoft 365.
-
Idite www.microsoft365.com/signin i prijavite se pomoću poslovni ili školski nalog korisničkog imena i postojeće lozinke.
-
Idite na Postavke
> Lozinka.
-
Napravite promene, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.
Prijavljivanje u Microsoft 365
Lokacija za prijavljivanje za Microsoft 365 je, www.microsoft365.com/signin.
Ako se prijavljujete na odgovarajuću lokaciju, ali i dalje ne može da se setite korisničkog imena i lozinke, obratite se administratoru.
Prijavite se pomoću ličnog naloga umesto poslovnog ili školskog naloga
Ako pokušavate da se prijavite pomoću ličnog Microsoft nalog, ali ste već prijavljeni pomoću poslovnog ili školskog naloga, morate da se odjavite, a zatim da se prijavite pomoću odgovarajuće Microsoft nalog (ili obrnuto).
Druga opcija je da otvorite privatnu sesiju pregledanja u novom prozoru pregledača. (Pretražite pomoć pregledača ako ne znate kako to da uradite.) Kada otvorite privatnu sesiju pregledanja, podaci o pregledanju (istorija, privremene internet datoteke i kolačići) se ne čuvaju tako da možete da se prijavite pomoću drugog naloga.
Znate svoje korisničko ime, ali ste zaboravili lozinku i treba da je poništite
Ako vam je administrator dao dozvolu da vratite lozinku, idite na passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Obratite se administratoru ako nemate dozvolu za promenu lozinke.
Znate lozinku, ali želite da je promenite
To možete da uradite samo ako vam je administrator dao dozvolu da ažurirate lozinku u usluzi Microsoft 365.
-
Idite na login.partner.microsoftonline.cn i prijavite se pomoću poslovni ili školski nalog korisničkog imena i postojeće lozinke.
-
Idite na Postavke
> Lozinka.
-
Napravite promene, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.
Prijavljivanje u Microsoft 365 365
Lokacija za prijavu za Office 365 kojim upravlja 21Vianet u Kini je https://login.partner.microsoftonline.cn/.
Ako se prijavljujete na odgovarajuću lokaciju, ali i dalje ne može da se setite korisničkog imena i lozinke, obratite se administratoru.
Prijavite se pomoću ličnog naloga umesto poslovnog ili školskog naloga
Ako pokušavate da se prijavite pomoću ličnog Microsoft nalog, ali ste već prijavljeni pomoću poslovnog ili školskog naloga, morate da se odjavite, a zatim da se prijavite pomoću odgovarajuće Microsoft nalog (ili obrnuto).
Druga opcija je da otvorite privatnu sesiju pregledanja u novom prozoru pregledača. (Pretražite pomoć pregledača ako ne znate kako to da uradite.) Kada otvorite privatnu sesiju pregledanja, podaci o pregledanju (istorija, privremene internet datoteke i kolačići) se ne čuvaju tako da možete da se prijavite pomoću drugog naloga.
Znate svoje korisničko ime, ali ste zaboravili lozinku i treba da je poništite
Ako vam je administrator dao dozvolu da poništite lozinku, idite na passwordreset.microsoftonline.com/. Obratite se administratoru ako nemate dozvolu za promenu lozinke.
Znate lozinku, ali želite da je promenite
To možete da uradite samo ako vam je administrator dao dozvolu da ažurirate lozinku u usluzi Microsoft 365.
-
Idite na www.office.com/signin i prijavite se koristeći svoje poslovni ili školski nalog korisničko ime i postojeću lozinku.
-
Idite na Postavke
> Lozinka.
-
Napravite promene, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.
Prijavljivanje u Microsoft 365
Lokacija za prijavu za Office 365 Germany je https://portal.office.de.
Ako se prijavljujete na odgovarajuću lokaciju, ali i dalje ne može da se setite korisničkog imena i lozinke, obratite se administratoru.
Prijavite se pomoću ličnog naloga umesto poslovnog ili školskog naloga
Ako pokušavate da se prijavite pomoću ličnog Microsoft nalog, ali ste već prijavljeni pomoću poslovnog ili školskog naloga, morate da se odjavite, a zatim da se prijavite pomoću odgovarajuće Microsoft nalog (ili obrnuto).
Druga opcija je da otvorite privatnu sesiju pregledanja u novom prozoru pregledača. (Pretražite pomoć pregledača ako ne znate kako to da uradite.) Kada otvorite privatnu sesiju pregledanja, podaci o pregledanju (istorija, privremene internet datoteke i kolačići) se ne čuvaju tako da možete da se prijavite pomoću drugog naloga.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.
