Deneyiminizi en iyi açıklayan sorunu bulun ve dahil edilen sorun giderme adımlarını izleyin.
Parola veya doğrulama sorunu
Parolanızı unuttunuz, girdiğiniz parola çalışmıyor veya bir doğrulama kodu alasınız.
-
Burada yer alan adımları izleyin - Unutulan Microsoft hesabı parolasını sıfırlama
-
Sorun devam ederse Microsoft desteğine başvurun.
Kullanıcı adı sorunu
Kullanıcı adınızı unuttunuz veya kullanıcı adınız çalışmıyor.
-
Burada yer alan adımları izleyin - Microsoft hesabı kullanıcı adınızı unuttunuz
-
Sorun devam ederse Microsoft desteğine başvurun.
Hesap kilitlendi
Oturum asanız, hesabınız kilitlenmiş gibi bir ileti alırsınız.
-
Burada bulunan adımları izleyin - Hesap kilitlendi
-
Sorun devam ederse Microsoft desteğine başvurun.
E-postayı veya parolayı doğrulama
Doğru bilgileri girmenize rağmen parolanın veya e-postanın yanlış olduğunu belirten bir hata alısınız.
-
E-postada bu bilgileri kullanarak oturum https://account.microsoft.com/
-
Microsoft hesabınızla oturum açamıyorsanız Microsoft desteğine başvurun.
-
Microsoft hesabınızla oturum açamadığınız ancak yine de Microsoft hesabınıza erişemiyorsanız Microsoft To Do' da destek Microsoft To Do e-posta hstodo@microsoft.com. E-postanıza sorunun ve cihaz/cihaz, işletim sistemi veya tarayıcının açıklaması dahil olmak üzere mümkün olan en fazla bilgiyi girin.
Telefon e-posta hesabıyla zaten ilişkilendirilmiş
Doğrulama kodunu girmenize rağmen telefonunuzun veya e-posta adresinizin zaten bir hesapla ilişkilendiril olduğunu belirten bir hata a alabilirsiniz.
-
E-postada bu bilgileri kullanarak oturum https://account.microsoft.com/
-
Microsoft hesabınızla oturum açamıyorsanız Microsoft desteğine başvurun.
-
Microsoft hesabınızla oturum açamadığınız ancak yine de Microsoft hesabınıza erişemiyorsanız Microsoft To Do' da destek Microsoft To Do e-posta hstodo@microsoft.com. E-postanıza sorunun ve cihaz/cihaz, işletim sistemi veya tarayıcının açıklaması dahil olmak üzere mümkün olan en fazla bilgiyi girin.
Bağlı hesap yok
Oturum aken hesabın olmadığını belirten bir hata alırsınız ve yeni bir hesap oluştururken hesabın zaten var olduğunu belirten bir hatayla karşılaştınız. Bu durum, var olan Microsoft hesabına bağlı bir hesap ile oturum açmayı deneyebilirsiniz.
-
Microsoft hesabınız burada bulunan adımları kullanarak kurtarmayı deneyin - Microsoft hesabı kurtarma yardımı
-
Sorun devam ederse Microsoft desteğine başvurun.
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Yukarıda listelenmiyor veya bu sorun giderme yardımcı oldu mu? sorunu yaşıyorsanız lütfen Microsoft To Do adresine e-posta göndererek destek hstodo@microsoft.com. E-postanıza sorunun ve cihaz/cihaz, işletim sistemi veya tarayıcının açıklaması dahil olmak üzere mümkün olan en fazla bilgiyi girin.