Sorun giderme Surface ProSurface Pro Flex Keyboard

Uygulandığı Öğe

Surface Pro

Copilot ile yardım alın

Surface Pro Flex Klavye, Surface Pro'inizin esnekliğini ve performansını artırırken bağlı modlardan ayrılmış modlara sorunsuz geçiş sağlar.

Not

Pro Flex Klavye, Surface ProSurface Pro 8 çalıştırma, Windows 11Windows 11, Surface ProSurface Pro 9 ve sonraki modellerle uyumludur. Klavye uyumluluğu hakkında bilgi için bkz. Surface Klavyeler ve Type Cover'lar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Surface Pro Flex Klavyeniz ile ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Klavyede şunları görebilirsiniz:

Bağlanmıyor ve hiç yanıt vermiyor
Klavye kablosuz olarak çalışmıyor
Rastgele bağlantı kesiliyor veya yanıt vermeyi durduruyor gibi görünüyor

Denenecek çözümler

Güncelleştirmeleri ve olası sorunları denetleme
Doğrudan Surface Pro bağlı Surface Pro Flex Klavyeyi kullanma
Surface Pro Flex Klavyeyi Surface Pro'den ayrılmış olarak kullanma

Surface uygulamasında kontrol edin

Surface uygulamasını kullanarak Surface cihazınızın sistem durumunu denetleyin.

Surface uygulamasını açın

Güncelleştirme durumunu kontrol etmek için Surface uygulamasında Yardım ve Destek'i genişletin.
Mevcut güncelleştirmeler varsa, Windows Update’i açıp mevcut güncelleştirmeleri yüklemek için Güncelleştirmeleri denetle düğmesini seçin.
Yardım alın’a tıklayın ve yaşadığınız sorunu bize bildirin. Surface uygulaması herhangi bir sorun algılarsa size bildiririz.

Not

Surface uygulaması yüklü değilse Microsoft Store'dan indirebilirsiniz. İndirildiğinde Başlat'ı seçin, Surface'ı arayın ve ardından sonuç listesinden uygulamayı seçin.

Doğrudan Surface Pro bağlı Surface Pro Flex Klavyeyi kullanma.

Surface'ınızın herhangi bir güç kaynağıyla bağlantısını kesin ve Surface ProSurface Pro Flex Keyboard'u çıkarın.
Düzgün bir bağlantıyı engelleyebilecek herhangi bir kalıntı, hasar veya engel olup olmadığını kontrol edin.
Surface cihazınızı tamamen kapatmak için Kapat'ı Başlat'a >> gidin.
Güç düğmesini tam 20 saniye boyunca basılı tutun. Surface logosunun kısa bir süre göründüğünü görebilirsiniz; logo yeniden görünene kadar düğmeyi basılı tutun.
Surface Pro Flex Klavye'yi yeniden bağlayın ve tüm mıknatısların Surface cihazınızın alt kenarına temas ettiğinden emin olun.

Daha fazla yardım için lütfen Surface Type Cover veya Klavye sorunlarını giderme başlıklı makaleyi görüntüleyin

Surface Pro Flex Klavyeyi Surface Pro'den ayrılmış olarak kullanma.

Not

Aşağıdaki adımlar Surface Pro Flex Klavye için özel olarak tasarlanmıştır. Klavye modelinizi belirleme konusunda yardım için lütfen şu adresi ziyaret edin: Surface Pro Klavyeler ve Type Cover'lar hakkında daha fazla bilgi edinin

Pilin kablosuz olarak çalışması için yeterince şarj edildiğinden emin olun. Klavyeyi Surface Pro cihazınıza yeniden takın ve Surface uygulamasında klavyenin pil durumunu görüntüleyin.

Surface uygulamasını açın

Not

Arama sonuçlarında Surface uygulamasını görmüyorsanız Microsoft Store'dan Surface uygulamasını indirmeniz gerekebilir.

Surface uygulamasında, uygulamanın alt kısmında bulunan Klavye'yi seçin.

Klavye "Surface Pro Flex Keyboard" değilse, klavye ayrık modda çalışmaz. Kablosuz özellikleri Surface Pro Flex Keyboard'a özeldir.
Klavye adının altından pilin yeterince şarj olduğundan emin olun.
Klavyenin donanım yazılımının en son sürüm olduğunu doğrulamak için "Firmware Update"e tıklayın.

Pil şarj edilmemişse veya klavye güncel değilse klavyeyi çıkarmadan önce bu eylemlerin gerçekleştirilmesi için zaman tanıyın.

Klavye tam veya kısmi şarj olduktan sonra bile kablosuz olarak çalışmazsa lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

Klavyeyi cihazınızdan ayırın.
Fn tuşundaki LED ışık yanana kadar Esc tuşunu yaklaşık 5 saniye basılı tutun.
Klavyeyi Surface Pro cihazınıza bağlayın.
Tekrar kablosuz olarak kullanmayı denemeden önce klavyeyi en az 30 saniye bağlı bırakın.