Xác minh tuổi là một quy trình xác nhận rằng tài khoản của bạn đáp ứng yêu cầu về độ tuổi tối thiểu bằng các phương pháp xác minh được phê duyệt. Ở một số khu vực nhất định, người dùng đăng nhập vào tài khoản Microsoft nơi luật pháp địa phương yêu cầu điều đó là bắt buộc. Điều này giúp cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm phù hợp với lứa tuổi.
Chúng tôi sử dụng quy trình này để:
- Giữ cho cộng đồng của chúng tôi an toàn và chào đón.
- Tuân thủ luật pháp và quy định của từng quốc gia/khu vực.
- Đảm bảo bạn có thể truy cập các tính năng và nội dung có sẵn trong khu vực của mình bằng cách xác minh tuổi.
Khi nào bạn cần xác minh tuổi của mình?
Bạn đang sử dụng tài khoản Microsoft ở Úc, Brazil, Singapore, Vương quốc Anh hoặc các quốc gia/khu vực khác nơi các quy định địa phương yêu cầu xác minh tuổi.
Điều gì xảy ra nếu bạn không xác minh tuổi của mình?
Nếu bạn không hoàn tất quy trình xác minh tuổi, tài khoản Microsoft và Xbox của bạn sẽ bị coi là chưa xác minh. Do đó, bạn sẽ không thể mua hoặc tải xuống trò chơi và ứng dụng được xếp hạng 18+ mới.
Lưu ý
Khi đăng nhập vào Microsoft Teams cho mục đích sử dụng cá nhân (tài khoản không phải công việc hoặc trường học) ở Brazil, một số hạn chế về tính năng nhất định cũng có thể được áp dụng theo luật pháp địa phương.
Điều gì sẽ bị hạn chế nếu tuổi của bạn không được xác minh?
Nếu bạn là người lớn và chọn không hoàn tất xác minh tuổi, bạn sẽ không thể xem hoặc thực hiện giao dịch mua hay tải xuống mới trò chơi và ứng dụng được xếp hạng 18+.
Điều gì không bị ảnh hưởng?
Trò chơi và nội dung bạn đã sở hữu. Mọi trò chơi hoặc nội dung được xếp hạng dành cho người lớn đã gắn với tài khoản của bạn sẽ vẫn có thể truy nhập và chơi được.
Có những tùy chọn xác minh tuổi nào?
Microsoft và Xbox sử dụng các đối tác xác minh tuổi đáng tin cậy để xử lý kiểm tra tuổi của bạn một cách an toàn. Bạn có thể chọn từ một trong các tùy chọn sau đây:
- Xác minh tuổi dựa trên email.
- Một dịch vụ định danh kỹ thuật số sẵn có trong khu vực.
- Ước tính độ tuổi trên khuôn mặt (sử dụng ảnh tự sướng).
- Thẻ tín dụng.
- Tải lên một tài liệu được chấp nhận, chẳng hạn như giấy phép lái xe, hộ chiếu, căn cước công dân hoặc giấy phép cư trú.
Lưu ý
Không phải tất cả các dịch vụ định danh đều khả dụng ở tất cả các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ.
Thông tin xác minh tuổi của bạn được sử dụng và bảo vệ như thế nào?
Microsoft và Xbox cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Microsoft và Xbox không nhận hoặc có quyền truy cập vào thông tin bạn đã sử dụng để hoàn tất xác minh, chẳng hạn như ảnh tự sướng hoặc tài liệu được tải lên. Mọi tài liệu hoặc hình ảnh đều được xử lý an toàn bởi các đối tác xác minh đáng tin cậy của chúng tôi. Các đối tác đảm bảo về độ tuổi thông báo cho Microsoft biết rằng quá trình xác minh đã hoàn tất và Microsoft lưu trữ trạng thái đó với tài khoản của bạn. Dữ liệu xác minh của bạn là:
- Chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh tuổi.
- Luôn được mã hóa trong suốt quá trình xác minh.
- Bị đối tác đảm bảo độ tuổi xóa sau khi xử lý.
- Không bao giờ chia sẻ với Microsoft hoặc với người khác.
- Không bao giờ được sử dụng cho mục đích tiếp thị.
Yoti là gì?
Yoti là một trong những đối tác đảm bảo độ tuổi đáng tin cậy của chúng tôi. Các dịch vụ này cung cấp các dịch vụ xác minh ưu tiên quyền riêng tư được sử dụng trên trải nghiệm trò chơi, mạng xã hội và thương mại điện tử.
Tìm hiểu thêm tại www.provemyage.com.
Verifymy là gì?
Verifymy là một trong những đối tác đảm bảo độ tuổi đáng tin cậy của chúng tôi. Các dịch vụ này cung cấp các dịch vụ xác minh ưu tiên quyền riêng tư được sử dụng trên trải nghiệm trò chơi, mạng xã hội và thương mại điện tử.
Đi tới verifymy.io để tìm hiểu thêm về Verifymy.
Quá trình xác minh diễn ra bao lâu?
Hầu hết các quy trình xác minh sẽ hoàn tất trong vài giây, tuy nhiên, một số quy trình xác minh có thể mất vài phút tùy theo phương pháp bạn chọn.
Bạn có cần xác minh tuổi của mình nhiều hơn một lần không?
Thông thường, việc xác minh tuổi chỉ được yêu cầu một lần cho mỗi tài khoản. Tuy nhiên, có một số trường hợp hiếm hoi mà bạn có thể được yêu cầu xác minh lại tuổi của mình, chẳng hạn như thay đổi chi tiết tài khoản cá nhân hoặc chuyển đến một quốc gia/khu vực khác.
Bạn kiểm tra trạng thái xác minh tuổi của mình ở đâu?
Bạn có thể kiểm tra trạng thái xác minh tuổi trong hồ sơ tài khoản Microsoft của mình.
- Đi tới account.microsoft.com và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft cá nhân của bạn.
- Đi tới Thông tin của bạn.
- Dẫn hướng đến mục Thông tin hồ sơ .
- Tìm mục Xác minh tuổi .
Trạng thái xác minh tuổi của tài khoản của bạn sẽ được hiển thị ở đó.
Quốc gia/khu vực nơi bạn có thể xác minh tuổi của mình
Nếu đang ở Úc, Brazil hoặc Singapore, bạn có thể xác minh tuổi ngay bằng cách quét mã QR hoặc chọn nút Xác minh ngay bên dưới.
Nếu đang ở Vương quốc Anh, bạn có thể xác minh tuổi ngay bằng cách chọn nút Xác minh ngay bên dưới.
Xem thêm
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn không thể đăng nhập?
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, hầu hết các sự cố có thể được xác định bằng công cụ trợ giúp đăng nhập của chúng tôi.
Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ
Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy đi tới Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.
Quan trọng
Để bảo vệ tài khoản và nội dung của bạn, nhân viên hỗ trợ của chúng tôi không được phép gửi liên kết đặt lại mật khẩu hoặc truy nhập và thay đổi thông tin tài khoản.