Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, hầu hết các sự cố có thể được xác định bằng công cụ trợ giúp đăng nhập của chúng tôi.
Công cụ sẽ yêu cầu bạn nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại di động mà bạn đang cố gắng đăng nhập và kiểm tra các chi tiết bạn cung cấp. Nếu phát hiện sự cố với tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ cho bạn biết cần làm gì để giải quyết sự cố. Nếu chúng tôi không phát hiện bất kỳ sự cố nào, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách bạn có thể tự giúp mình.
Bấm vào nút để bắt đầu:
Quản lý cài đặt tài khoản Microsoft của bạn
- Nếu bạn biết mật khẩu của mình và muốn thay đổi mật khẩu, hãy đăng nhập vào Thay đổi mật khẩu.
- Nếu bạn cần trợ giúp về mật khẩu ID cơ quan, trường học hoặc Entra, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn hoặc đi tới Đặt lại mật khẩu cơ quan hoặc trường học.
Khôi phục quyền truy cập bị mất vào tài khoản Microsoft của bạn
- Nếu bạn cần đặt lại mật khẩu vì quên mật khẩu, hãy tìm hiểu cách Đặt lại mật khẩu của bạn.
- Nếu bạn biết mật khẩu của mình nhưng mật khẩu đã ngừng hoạt động, hãy sử dụng công cụ Người trợ giúp Đăng nhập.
- Nếu bạn quên email hoặc tên người dùng, hãy tìm hiểu cách Tra cứu tài khoản Microsoft của bạn.
- Nếu bạn gặp sự cố khi nhận mã xác minh, hãy đọc các bước khắc phục sự cố của chúng tôi.
Các bước để khôi phục tài khoản Microsoft của bạn
- Nếu bạn biết tên người dùng của mình nhưng tên đó không được nhận diện nữa, hãy đọc Tên người dùng của tôi đã ngừng hoạt động.
- Nếu bạn thấy thông báo lỗi có nội dung "Chúng tôi không thể tìm thấy tài khoản có tên người dùng đó" hoặc "tài khoản không tồn tại" hãy sử dụng công cụ Người trợ giúp Đăng nhập.
- Nếu bạn đã không đăng nhập vào tài khoản của mình hơn hai năm, tài khoản có thể đã bị xóa, vì vậy bạn không còn có thể mở lại tài khoản. Tìm hiểu thêm.
- Nhận thêm Trợ giúp về biểu mẫu khôi phục tài khoản Microsoft.
Trợ giúp bổ sung cho các sự cố đăng nhập tài khoản Microsoft
- Tìm hiểu xem Lỗi 400 có nghĩa là gì và cách khắc phục.
- Nếu bạn có bất kỳ sự cố đăng nhập tài khoản Microsoft nào khác, hãy sử dụng công cụ Người trợ giúp Đăng nhập của chúng tôi.