Việc thêm hoặc đăng ký thiết bị vào tài khoản Microsoft sẽ giúp bạn xem trạng thái bảo hành, nhận hỗ trợ hoặc yêu cầu dịch vụ. Bạn cũng có thể tìm hoặc khóa thiết bị nếu điện thoại bị mất.
Thêm thiết bị vào tài khoản Microsoft của bạn
Để thêm bảng điều khiển Xbox, bộ điều khiển hoặc phụ kiện khác vào tài khoản của bạn:
Đi tới account.microsoft.com/devices và đăng nhập.
Chọn Đăng
ký thiết bị để tiếp tục.Nhập số sê-ri của thiết bị của bạn để đăng ký vào tài khoản của bạn.
Nếu bạn có nhiều bảng điều khiển, hãy thay đổi tên mặc định của Xbox để có thể nhanh chóng xác định bảng điều khiển đó trong tài khoản Microsoft của mình.
- Nhấn vào nút Xbox trên bộ điều khiển của bạn và điều hướng đến Hệ thống & sơ (với biểu tượng tài khoản của bạn).
- Chọn Cài đặt Thông>tin>Bảng điều khiển Hệ thống>Tên.
- Nhập tên mới và chọn Enter.
- Khởi động lại Xbox của bạn.
Không thể thêm thiết bị
Nếu bạn không thể thêm thiết bị, có thể vì những lý do sau:
- Chỉ các thiết bị Microsoft Surface mới có thể thêm số sê-ri theo cách thủ công. Tất cả các Windows 11 bị khác được tự động thêm vào danh sách thiết bị của bạn khi bạn đăng nhập.
- Chúng tôi hiện không thể thêm macOS hoặc thiết bị di động.
- Tài khoản đó đã được thêm vào một tài khoản khác.
- Nếu PC của bạn do công ty hoặc tổ chức của bạn quản lý hoặc sở hữu, bạn không thể đăng ký PC vào tài khoản cá nhân của mình.
- Có thể mất tới 24 giờ để thiết bị đã đăng ký hiển thị trên danh sách.
Xóa hoặc hủy liên kết thiết bị
Bạn nên hủy liên kết mọi thiết bị mà bạn không còn sử dụng nữa, vì bạn chỉ có thể tải xuống các ứng dụng và nội dung trong Microsoft Store tới 10 thiết bị được đính kèm với tài khoản của mình. Nếu không thể tải xuống nội dung từ Microsoft Store, có thể do bạn đã đạt đến giới hạn thiết bị.
Để hủy liên kết thiết bị để giải phóng nội dung tải xuống:
- Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn tại account.microsoft.com/devices/content
- Tìm thiết bị mà bạn muốn loại bỏ, rồi chọn Hủy liên kết.
- Xem lại thông tin chi tiết của thiết bị, rồi chọn Hủy liên kết.
Để xóa PC vì bạn không sở hữu hoặc sử dụng PC đó nữa:
- Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn tại account.microsoft.com/devices
- Tìm thiết bị bạn muốn xóa rồi chọn Xóa thiết bị.
- Chọn hộp này để xác nhận việc xóa, rồi chọn Loại bỏ.
Để hủy liên kết thiết bị di động vì bạn không sở hữu hoặc sử dụng thiết bị đó nữa:
- Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn tại account.microsoft.com/devices/android-ios
- Tìm thiết bị mà bạn muốn loại bỏ, rồi chọn Hủy liên kết.
Lưu ý
- Sau khi bạn hủy liên kết thiết bị, thiết bị đó sẽ không còn được tính vào giới hạn thiết bị của bạn nữa. Nếu sau này bạn tải xuống một ứng dụng hoặc trò chơi trên thiết bị này, hệ điều hành sẽ lại được tính vào giới hạn thiết bị của bạn.
- Nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống hoặc khi cập nhật ứng dụng trên bất kỳ thiết bị nào, hãy xem bài viết Khắc phục sự cố trong các ứng dụng từ Microsoft Store hoặc Tôi không thể tìm thấy hoặc cài đặt ứng dụng từ Microsoft Store.
Xem thêm
Cách nhận dịch vụ hoặc sửa chữa cho Surface
Sửa chữa, trả lại, hoàn tiền hoặc đổi thiết bị Microsoft
Tìm và khóa thiết bị Windows bị mất
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn không thể đăng nhập?
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, hầu hết các sự cố có thể được xác định bằng công cụ trợ giúp đăng nhập của chúng tôi.
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ
Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy chuyển đến Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận Trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.
Quan trọng
Để bảo vệ tài khoản và nội dung của bạn, nhân viên hỗ trợ của chúng tôi không được phép gửi liên kết đặt lại mật khẩu hoặc truy nhập và thay đổi thông tin tài khoản.