Khắc phục sự cố chia sẻ gói đăng ký Microsoft 365

Không nhận được lời mời chia sẻ Microsoft 365

Nếu người bạn đã mời chia sẻ đăng ký của bạn không nhận được lời mời:

• Kiểm tra xem bạn đã sử dụng địa chỉ email yêu thích của họ hay không.

• Yêu cầu họ kiểm tra thư mục thư rác xem có thư có chủ đề là "Microsoft 365".

Tính năng chia sẻ Microsoft 365 không khả dụng

Bạn chỉ có thể chia sẻ đăng ký của mình nếu:

1. Bạn là chủ sở hữu gói đăng ký của một đăng kýMicrosoft 365 Family hoặc đăngMicrosoft 365 Premium động. Nếu bạn không thấy tùy chọn Chia ký trên trang Đăng ký của bảng điều khiển tài khoản Microsoft thì bạn chưa có đăng ký Microsoft 365 Family mình. Tìm hiểu cách chuyển sang đăng ký Microsoft 365 khác.

2. Bạn còn lại một số lượt chia sẻ đăng ký. Có thể chia sẻ đăng ký của bạn với tối đa năm người khác.

3. Người được bạn chia sẻ đã chấp nhận lời mời tham gia nhóm gia đình Microsoft của bạn. Chỉ sau khi họ đã chọn "Tham gia ngay" và tham gia nhóm gia đình của bạn, bản cập nhật bảng điều khiển đăng ký Microsoft 365 Family sẽ hiển thị "Bắt đầu chia sẻ".

4. Người mà bạn đã chia sẻ đã là một phần của một đăng ký được chia sẻ khác. Bạn không thể chia sẻ với họ vì họ đã có đầy đủ lợi ích mà bạn đang cố gắng chia sẻ.

Gói đăng ký Microsoft 365 không còn khả dụng nữa

Nếu bạn rời khỏi nhóm gia đình, những người mà bạn đã chia sẻ đăng ký sẽ mất quyền truy nhập.
Nếu đăng ký Microsoft 365 Family hoặcMicrosoft 365 Premium của bạn hết hạn, bạn có thể cần loại bỏ rồi chia sẻ lại cho nhóm Gia đình.

Khóa sản phẩm Microsoft 365 đã được sử dụng

Khóa sản phẩm không được dùng để chia sẻ đăng ký. Thay vào đó, vui lòng sử dụng các bước trong Chia sẻ gói đăng ký Microsoft 365 của bạn để gửi email hoặc liên kết đến từng người mà bạn muốn chia sẻ.

Dung lượng lưu trữ OneDrive không cập nhật

Đôi khi, ngay cả sau khi chấp nhận lời mời, người dùng có thể thấy rằng dung lượng lưu trữ OneDrive của họ vẫn giới hạn ở 5 GB thay vì 1 TB như dự kiến. Trong những trường hợp như vậy:

• Xác minh rằng người dùng đã chấp nhận liên kết lời mời.

• Sau khi được chấp nhận, họ có thể cần phải chờ 2 giờ trước khi thay đổi hiển thị lưu trữ của bạn. Đi tới Quản lý lưu trữ, Làm mới trang và kiểm tra xem thiết bị lưu trữ bổ sung có hiển thị không.

Mỗi tài khoản có hạn mức lưu trữ riêng. Nếu bạn muốn chia sẻ tệp và thư mục, hãy đọc mục Chia sẻ tệp và thư mục OneDrive

Xem thêm

Chia sẻ gói đăng ký Microsoft 365 của bạn

Tìm hiểu thêm về cách chia sẻ gói đăng ký Microsoft 365 của bạn

Vai trò, quyền và chia sẻ dữ liệu của nhóm Gia đình Microsoft