Bạn có thể hợp nhất các cuộc gọi trong Teams theo một số cách khác nhau.
Thực hiện cuộc gọi mới và phối cuộc gọi với cuộc gọi hiện có
Khi bạn đang thực hiện cuộc gọi riêng tư hoặc theo nhóm, bạn có thể quyết định muốn hỏi người khác một câu hỏi liên quan.
Bạn có thể thực hiện một cuộc gọi khác trong khi vẫn đang ở trên cuộc gọi đầu tiên. Khi cuộc gọi thứ hai kết nối, bạn có thể phối cuộc gọi đó với cuộc gọi đầu tiên của bạn.
Lưu ý
Cuộc gọi đầu tiên được tự động tạm dừng khi bạn thực hiện một cuộc gọi khác. Hoặc bạn có thể đi đến các điều khiển cuộc gọi và chọn Nút Xem thêm hành động Chung Dấu chấm 
> thực hiện hành động này trước khi thực hiện một cuộc gọi khác.
Khi cuộc gọi thứ hai kết nối, hãy đi đến điều khiển cuộc gọi và chọn Hành động khác Nút Dấu chấm > Biểutượng phối 
.
Phối cuộc gọi đến với cuộc gọi hiện có
Khi bạn đang thực hiện cuộc gọi trong Teams, bạn có thể nhận được cuộc gọi từ một người hoặc nhóm khác và quyết định bạn muốn kết hợp cuộc gọi mới với cuộc gọi mà bạn đang thực hiện.
Khi bạn chấp nhận cuộc gọi mới, cuộc gọi khác của bạn sẽ tự động được tạm dừng. Sau đó, bạn có thể chọn kết hợp cuộc gọi mới với cuộc gọi đầu tiên của mình.
Đi tới điều khiển cuộc gọi và chọn Hành động khác>tượng cuộc gọi phối .
Tham khảo và phối cuộc gọi vào cuộc họp
Khi đang tham dự cuộc họp Teams, bạn có thể cần phải nhanh chóng tham khảo ý kiến của ai đó trước khi đưa họ vào cuộc hội thoại.
Bạn có thể thực hiện một cuộc gọi tham khảo trực tiếp từ cuộc họp, nói chuyện riêng với người đó, sau đó phối cuộc gọi trở lại vào cuộc họp khi bạn đã sẵn sàng.
- Từ tab People trong cuộc họp, nhập số điện thoại hoặc tìm kiếm liên hệ trong trường Mời ai đó hoặc quay số.
- Chọn Tác vụ khác (...) >Tham khảo và hợp nhất.
- Nói chuyện với người trong cuộc gọi tham khảo ý kiến. Khi bạn đã sẵn sàng đưa họ vào cuộc họp, hãy chọn Phối.
Sau khi phối, người dự sẽ xuất hiện trong danh sách người dự cuộc họp và âm thanh tiếp tục cho tất cả mọi người.
Mẹo: Nếu bạn cần liên lạc với ai đó sau IVR hoặc tổng đài tự động, hãy chọn biểu tượng Bàn phím số trong cuộc gọi tham khảo để gửi âm DTMF (0–9, *, #) và điều hướng menu. Bàn phím số chỉ sẵn dùng trong suốt cuộc gọi tham khảo - sau khi đã phối, nó không còn hiển thị.
Lưu ý
- Tính năng phối cuộc gọi không sẵn dùng cho các cuộc gọi đường dây dùng chung do sếp và đại diện thực hiện.
- Bạn có thể sử dụng tính năng phối cuộc gọi để thêm người dùng đằng sau IVR vào cuộc gọi nhóm: thực hiện cuộc gọi trực tiếp mới đến IVR, sử dụng bàn phím số DTMF để tiếp cận người dùng mục tiêu, sau đó hợp nhất cuộc gọi với cuộc gọi nhóm hoặc cuộc gọi hiện có của bạn.
- Để tham khảo và phối cuộc gọi vào cuộc họp, người tổ chức cuộc họp phải có giấy phép Hội thảo Âm thanh hoặc giấy phép PSTN. Các sự kiện, hội thảo trên web và hội trường thành phố không được hỗ trợ.
- Bàn phím số chỉ sẵn dùng trong suốt cuộc gọi tham khảo ý kiến. Sau khi cuộc gọi được phối, bàn phím số sẽ không còn hiển thị nữa.