Surface bật và hiển thị "Không thể tìm thấy hệ điều hành có thể khởi động"

Giải pháp 1: Kiểm tra cấu hình

Kiểm tra cấu hình thiết bị của bạn:

1. Nếu hiển thị, hãy chọn OK để bỏ qua hộp thoại.

2. Chọn Cấu hình khởi động từ menu ở bên trái.

3. Đảm bảo bạn đã chọn thiết bị khởi động hợp lệ. Tất cả các tùy chọn bao gồm Trình quản lý Khởi động Windows, Bộ nhớ trong, Lưu trữ USB và Mạng PXE sẽ được chọn theo mặc định.

Nếu Windows không khởi động, hãy đi tới Giải pháp 2.

Giải pháp 2: Buộc khởi động lại

Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi Surface khởi động lại và bạn thấy màn hình logo Windows (quá trình này mất khoảng 20 giây), sau đó nhả nút nguồn. Để biết thêm thông tin, hãy xem Buộc tắt máy và khởi động lại Surface của bạn. 

Nếu Windows không khởi động, hãy đi tới Giải pháp 3.

Giải pháp 3: Đặt lại Surface của bạn bằng cách sử dụng ổ đĩa khôi phục USB

Sau đây là cách đặt lại Surface của bạn bằng ổ đĩa khôi phục USB:

1. Lắp ổ đĩa khôi phục USB vào cổng USB trên Surface.

2. Nhấn và giữ nút giảm âm lượng trong khi bạn nhấn và thả nút nguồn.

3. Khi logo Surface xuất hiện, hãy nhả nút giảm âm lượng. Để biết thêm thông tin, hãy xem Tạo và sử dụng ổ đĩa khôi phục USB cho Surface.

Nếu Windows không khởi động, hãy đi tới Giải pháp 4.

Giải pháp 4: Yêu cầu dịch vụ

Có một bước cuối cùng bạn có thể thực hiện. Nếu các bước này không giải quyết được sự cố, các tùy chọn dịch vụ và hỗ trợ có thể có sẵn để hỗ trợ bạn.

Để tìm hiểu thêm, hãy chuyển đến Cách nhận dịch vụ hoặc sửa chữa đối với Surface.