在 Microsoft Teams 中为工作或学校自定义呼叫设置，以管理代理人、设置语音邮件等。 若要详细了解如何在 Teams 免费版中管理呼叫设置，请参阅 Microsoft Teams 免费版 中的通话和会议。
访问呼叫设置
若要访问 Teams 中的呼叫设置，请执行以下操作：
- 选择 “设置”和“更多
Teams 顶部的个人资料图片旁边查看更多选项。 - 选择“设置”
。 - 转到 “呼叫
。
添加和删除代理人
代理人是可以代表你拨打和接听电话的受信任人。
注意
若要了解有关代理人的详细信息，请访问 在 Microsoft Teams 中与代理人共享电话线路。
- 若要添加或删除代理人，或者要更改其设置和权限，请选择 “设置”和“更多>“设置
>“呼叫
。 - 在 “管理委托”下，选择“ 添加委托”。
- 开始键入要添加为代理人的联系人的姓名，并从下拉列表中选择其姓名。
将某人添加为代理人时，你将看到其权限设置。 如果需要，可让你的代理人代表你拨打和接听电话，并允许其更改你的呼叫和代理人设置。 若要将其作为委托删除，请选择其名称旁边的“ 删除 ”。
更改默认麦克风、扬声器或摄像头
若要选择希望 Teams 用于通话和会议的麦克风、扬声器和相机，请选择 “设置”和“更多>“设置>“设备
。
在 “音频设置
”下，选择希望 Teams 默认使用的扬声器和麦克风。
在 “视频设置>”“相机”下，选择希望 Teams 使用的相机，并查看该相机视频的预览。
如果有多个经过认证的设备连接到计算机，请将一个设备设置为 辅助响铃， 以便在呼叫传入时响铃。
进行测试呼叫
若要进行测试调用，请选择 “设置”和“更多>“设置>“设备
。
选择“音频设置”下的“进行测试呼叫”。
在测试呼叫中，你将看到麦克风、扬声器和相机的工作原理。 按照测试呼叫自动程序中的说明操作，并录制一条短消息。 消息会为你播放。 之后，你将获得测试调用的摘要，并可以转到设备设置进行更改。
注意
- 我们会在通话后立即删除测试录制。 Microsoft不会保留或使用它。
- 测试调用功能目前仅在适用于 Windows 和 Mac 的 Teams 桌面应用中可用。
设置电话应答规则
若要设置呼叫应答规则，请选择 “设置”和“更多>“设置>“呼叫 。
在呼叫处理 和转接部分中，选择希望 Teams 处理传入呼叫的方式。
注意
若要详细了解如何转接呼叫和设置呼叫应答规则，请参阅 呼叫转接、呼叫组和在 Microsoft Teams 中同时响铃。
调整语音邮件设置
若要更改语音邮件设置，请选择 “设置”和“更多>“设置>“呼叫 。
可以在“管理语音邮件”下找到所有 语音邮件设置。语音邮件问候语
若要录制新的语音邮件问候语，请选择“录制问候语”并按照说明录制邮件。
选择默认问候语的语言 ，并从下拉菜单中选择“选择呼叫重定向到语音邮件 时发生的情况 ”。
通过在文本框中键入问候语来设置文本转语音自定义问候语。 如果录制了问候语，它将替代此设置。
通过选择希望播放问候语的播放时间来管理外出语音邮件。 还可以在文本框中键入自定义外出问候语。
电话应答规则
若要更改呼叫到达语音邮件后处理呼叫的方式，请转到“电话应答规则”。 默认情况下，Teams 播放语音邮件问候语，并允许呼叫者录制邮件。 下面是一些其他选项：
- 让呼叫方录制邮件。
- 让呼叫方录制邮件或将其转移给其他人。
- 终止呼叫，而不播放你的问候语。
- 播放你的问候语并终止呼叫。
- 将呼叫转移给其他人。
如果选择包括转接呼叫的选项，请在“呼叫转接位置”下，设置希望呼叫到何处的名称或号码 。
选择传入呼叫的显示方式
可以在大窗口或小窗口中查看传入呼叫。 两者都可以在调用期间调整大小。 仅当你或其他人启用 RTT) 或标题 (实时文本时，才会显示大窗口。
选择 “设置”和“更多
>“>“呼叫 。
在 “查看传入呼叫”下，选择“ 大窗口 ”或“ 小窗口”。
选择铃声
若要设置首选铃声，请选择 “设置”和“更多 Teams 顶部的个人资料图片旁边查看更多选项，然后选择 “设置>“”呼叫 。
在 “呼叫处理和转接”下，转到 “选择铃声 ”，为普通呼叫和转接呼叫选择铃声。
桌面和移动设备上提供相同的铃声选项。 铃声是按设备设置的，因此你可以根据需要为桌面和移动设备选择其他铃声。
打开/关闭呼叫等待蜂鸣声
呼叫等待蜂鸣音是一项电话功能，当你在通话中和第二个呼叫传入时，它提供不太侵入的语气。 在传入呼叫期间，每 5 秒播放一次音调。
若要在桌面上打开等待蜂鸣声的呼叫，请执行以下操作：
转到 “设置”和“更多
>窗体
>“通知和活动
。 在 忙碌或开会时打开“播放声音”。注意
在 Teams Mobile (iOS 和 Android) 上，等待蜂鸣声的呼叫默认处于打开状态。
(TTY) 打开电传打字机模式
选择 “设置”和“更多>“>“辅助功能
。
选择 Teletypewriter 模式 旁边的开关以将其打开或关闭。
在浏览器中打开/关闭呼叫应用弹出窗口
如果 IT 管理员已启用，则可以选择在默认 Web 浏览器中自动打开的第三方应用上接收 PSTN 呼叫。
若要在 Teams 中调整此设置，请执行以下操作：
选择 “设置”和“更多
>“>“呼叫 。在 “在浏览器中打开应用”下，打开或关闭开关。
注意
仅当 IT 管理员启用此设置时，此设置才可用。
管理阻止的联系人
若要查看和管理已阻止的号码，请选择 “设置”和“更多>“设置”“设置”>“隐私
。
在“阻止的联系人”下选择“编辑阻止的联系人”，查看已阻止的任何号码并将其从列表中删除。
若要阻止匿名呼叫，请选择“ 阻止没有呼叫方 ID 的呼叫”。
注意
匿名呼叫阻止目前仅适用于直接路由客户端。 通话套餐支持即将推出。
管理呼叫组通知
从“呼叫”应用中的快速设置菜单中打开或关闭呼叫组通知。 默认情况下，呼叫组通知处于关闭状态。
- 在 Teams 中打开 “通话” 应用。
- 在“呼叫”应用底部，选择“ 在 [号码] 呼叫组中”。
- 在“呼叫组”下，选择“打开呼叫通知”或“关闭呼叫通知”。
若要更改其他通知设置，请选择 “编辑通知”。
管理呼叫队列通知
如果你是呼叫队列代理，则可以针对每个队列关闭或打开通知。
转到 “设置>呼叫 ，向下滚动到 “呼叫队列 ”以查看队列列表。 单击每个队列旁边的切换开关可打开或关闭通知。