查看你的 Microsoft Store 订单历史记录
若要查看应用、游戏或订阅购买、跟踪订单或查看和打印发票,请登录到 Microsoft 帐户仪表板的订单历史记录页。
请确保使用购买时所用的帐户进行登录。
-
若要查看过去的订单和过去的购买,请使用“显示”和“内订购”筛选器。
-
若要打印订单或其纳税发票,请选择 “订单详细信息”>“打印”/“纳税发票”。
-
如果你对订单有疑问,请选择“订单帮助”。
-
如果你从Microsoft Store购买了一个物理商品,而我们将其寄送到你,则可以在订单历史记录页检查状态。 如果订单状态 "已发货",请检查状态下方的 跟踪发货 链接。 待定 订单可能需要更新信息或更改付款方式。 最近的购买可能无法立即显示状态。 请稍后返回查看订单进度。
需要更多帮助?
如果有不正确的地方,你可以尝试以下方法:
-
请确保使用用于进行购买的 Microsoft 帐户 登录。 如果你拥有多个 Microsoft 帐户,请登录每个帐户查看订单历史记录。
-
避免惊喜,并查看家庭组成员进行的购买! 在购买方面有更多的投入,无论你是要 批准还是拒绝购买请求、 设置支出限制,还是 为家庭成员提供 在 Microsoft Store 中消费的限额。
-
如果正在使用辅助技术,请了解 Microsoft 帐户仪表板辅助功能。
-
对于意外购买或收费,请 调查 来自 Microsoft 的帐单费用。 如果需要,你可以 取消 Microsoft Store 的订单或预订。
-
若要更改订阅的付款方式,请切换帐单频率,或者取消,选择 “服务和订阅”。 如需更多帮助,请参阅 更改 Microsoft 订阅的付款方式。
-
若要更新信用卡或付款方式,请参阅 更改与你的 Microsoft 帐户相关联的付款方式或信用卡。
-
若要申请退款,请参阅 退还从 Microsoft Store 购买的商品以进行换货或退款。
-
若要找出无法下载游戏、应用或其他软件的原因,请转到 修复 Microsoft Store 应用出现的问题。
-
若要了解如何在 Xbox One 主机上查看订单,请 查看 Xbox 购买历史记录。