管理Viva Engage通知

Viva Engage通知可帮助你随时了解公告、虚拟事件和讨论。可以打开或关闭通知以包含对你而言重要的对话。

你可以调整设置以在 Outlook、Microsoft Teams、移动设备或直接在Viva Engage桌面或 Web 应用中接收通知。

注意: 如果不阅读或响应通知，则不会收到有关该线程的进一步通知。这可以防止当你离开Viva Engage时通知堆积起来。

请注意：Microsoft Edge 和 Google Chrome 中提供了桌面通知。

选择屏幕右上角的“设置”图标。
从左侧导航菜单中选择“通知”。
在“Engage通知”下，启用桌面推送通知，以便在浏览器中有来自Viva Engage、提及和公告的活动时接收通知。
通过执行以下作之一，确保已在浏览器中允许通知：
- 导航到右上角的“设置和更多”菜单，然后选择“应用信息”。
- 在浏览器栏中，选择“锁定”图标，然后选择允许通知的选项。
选择允许通知的选项。

通知	所含内容
每日摘要	每日发送 (主题：来自) 的汇报，其中包含你所属的组和你关注的故事情节的更新。
每周摘要	每周发送一次来自你尚未加入的公共社区的热门内容。不包括来自已加入社区或以前读取的项目的内容。
邀请加入新社区	当有人添加或邀请你加入社区时，Email警报。
向私人社区添加新成员的请求	当有人请求加入专用社区时，管理员会收到电子邮件。
被公认为社区中的社区专家	已识别的个人会收到一封电子邮件，其中突出显示了其新状态和可见性。
编辑你关注的社区的电子邮件首选项	当你关注的社区中发布更新或帖子时，将发送电子邮件。
新设备登录名	Engage首次成功登录到新设备Engage时，会发送电子邮件。
Engage收件箱中的新邮件	当有人请求加入专用组时，组管理员会收到一封电子邮件，以便他们可以授权或拒绝请求。

可以打开或关闭通知，选择通知方式，并选择要从中接收通知的特定组。

在手机上的Engage应用中，打开菜单，然后选择“设置”。
在“通知”部分中，选择是否要接收来自Engage的任何推送通知。

如果选择接收通知：
1. 选择要接收通知的方式：振动、 LED 或声音。
2. 如果要在组中发布新线程时接收通知，请选择“组的推送通知”，然后选择组。

打开手机上Engage的通知。
- 在手机中，转到“应用 > Viva Engage > 设置”，然后选择“通知”。
选择要接收Engage通知。
1. 在Engage应用中，选择底部的“更多”。
2. 点击 “组推送通知”。你将看到订阅的所有组的列表。
3. 对于要接收通知的组，将开关移动到“ 开 ”。

常见问题 (FAQ)

发送到“所有公司”组的公告将通过电子邮件发送到所有用户的Engage收件箱和所有用户，而不管通知设置如何。如果尚未在下一个问题中所述的特定延迟间隔内Engage Web 或移动应用程序中阅读公告，则移动应用也会收到推送通知。

组公告还会向所有组成员的Engage收件箱生成通知，但仅在以下情况下向用户发送电子邮件和移动通知：

当你关注某人时，每当该用户在其故事情节上发布文章时，你都会收到一封电子邮件通知。可以通过电子邮件中显示的订阅首选项打开或关闭这些通知。

还可以在 Viva Engage 中访问此人的个人资料页，以管理故事情节通知在Viva Engage、Teams 和 Outlook 中的显示位置。取消关注某人时，将不再收到有关其故事情节上帖子的通知。

当您收到对帖子或回复的反应时，可以通过选择套件标头中的“通知钟”并单击通知，找到原始帖子 (也称为 深层链接) 触发通知。

社区管理员使用公告将重要信息分发给所有社区成员。当用户从Engage关闭电子邮件通知时，他们最终可能会错过社区管理员提供的这些重要或重要的更新。因此，有时社区管理员可能会选择向你发送电子邮件通知，以便在首选通知设置之外向你发送重要公告，以便他们知道他们的消息已分发给所有社区成员。

通知延迟间隔 (Engage在发送通知之前等待用户读取新内容的时间) 长度取决于用户是从计算机还是移动设备访问Engage。

如果用户在计算机上并且 Web 上处于活动状态，电子邮件通知将延迟 15 分钟。在移动应用程序上向用户发送通知会延迟 20 分钟。

当任何Engage收件箱对话上存在将线程状态从已读更改为未读且不是直接答复、@提及或私人邮件的活动时，将发送推送通知。

通过电子邮件订阅组时，你会收到有关该组中新对话、直接答复、@mentions以及邮件回复导致线程从可见到不可见的通知。

不。用户控制自己的电子邮件通知设置。管理员只能设置是否必须在发送前确认Engage发送的电子邮件，以及是否电子邮件中包含徽标。

当组织使用Engage时，你无法自行取消订阅。但是，可以停止接收电子邮件中的通知。只需禁用Engage设置中的“通知”页上的所有切换。你仍然可以转到Engage来获取消息，但不会收到任何电子邮件。