Viva Engage的通信仪表板为企业通信员和网络管理员提供了一个中心仪表板。 仪表板将多个Viva Engage通信功能合并到一个管理窗格中,以便用户可以有效地管理其工作。 选择左侧面板中的“仪表板”,打开“通信仪表板。

通信仪表板主页提供对许多公司通信功能的访问权限

用户在通信仪表板中看到的功能因租户的许可证而异:

租户许可

通信仪表板包括

Engage Premium 许可证 (包含在 Viva 套件或Viva通信和 社区 SKU)

  • Comms 活动 见解

  • 高级审查,可以访问两个 AI 驱动的 主题和关键字 (keyword) 监视

  • 领导者和受众可见性

M365 企业版计划  

通信仪表板包括具有关键字 (keyword) 监视的高级审查 (AI 驱动的主题和领导者 & 受众不是 可用) 。

为了使公司通信人员能够访问“高级审查”选项卡,必须由网络管理员、验证管理员或Engage管理员显式授予他们高级审查权限。 然后,用户可以访问 AI 驱动的主题和关键字 (keyword) 监视。

通信仪表板的主要功能

通信仪表板将其职能划分为四个选项卡:Comms 活动帖子高级审查以及领导者和受众。 

注意: 有关此功能集的更多详细信息,请参阅通信仪表板:Comms 活动一文。

选择“仪表板”时,将打开“Comms 活动”页。 它包含企业传播者的活动的高级摘要:

  • 网络分析

    网络摘要”选项卡包含整个网络的核心覆盖和参与度指标。 “ 个人摘要 ”部分显示当前用户执行的所有通信活动的覆盖面和参与度指标。 网络摘要可帮助网络管理员和企业通信人员了解Engage网络的性能。 有关管理网络分析的详细信息,请参阅使用分析监视Viva Engage中的参与度

  • 市场活动管理

    当前市场活动 ”部分演示了企业网络上当前官方市场活动的列表。 有关相关信息,请参阅Viva Engage中的市场活动及其配套文章。

  • 快速链接

    快速链接使沟通者能够更快速地访问其资源和项目的重要Viva Engage功能, (我的代理人特色对话官方社区) 。

帖子 ”选项卡提供了一个源,使你可以查看所有已发布帖子、草稿和计划文章的历史记录,并快速访问任何帖子的分析。 帖子还将内容创建引入仪表板。

帖子 ”页面提供筛选器,用于搜索和查看你代表他人发布、起草和安排的帖子。

作为委托人,请使用筛选器 拥有 的 和 创建的 ,查看代表你发布的帖子。

选择“ 新建帖子 ”,以直接在页面上创建新帖子作为委托人或代理人。

作为委托人,在发布草稿或计划文章之前,你不会看到代表你编写的草稿或计划文章,因此你只会在这些小节中看到“拥有者”筛选器。

注意: 功能发布后,“帖子”页面会显示追溯到 2025 年 5 月的发布活动的相关历史记录。

注意: 有关领导者和受众管理的详细信息,请参阅通信仪表板:领导者和受众一文。

领导者希望分享公告、更新和观点,以建立文化、管理变革,并推动他们领导的人员的参与。 “ 领导者和受众管理”选项卡向公司通信人员、高管和管理员提供以下信息:

  • 配置领导者的受众

    受众表示领导者希望与之联系的人员,通常在领导者的直接组织中。 代理人是由高管或其他经理授权代表他们创建帖子和答复的员工。

  • 查看整个组织中领导的完整名单

    从“领导者和受众”选项卡管理整个领导者名单,包括添加新领导者、编辑领导者信息以及检查任何和所有领导者的活动日志 。 你将需要正确的许可才能使用所有这些功能。

    注意: 分配) (Viva Suite 或 Viva C&C 许可证的管理员和企业通信者帐户可以使用领导者和受众功能。 具有高级许可证的已确定领导者可以访问故事情节公告、领导角、市场活动和其他功能。 没有高级许可证的已确定领导者可以访问其故事情节。

注意: 有关如何使用高级审查功能集的详细信息,请参阅通信仪表板:高级审查一文。

高级审查 ”选项卡可对团队和组织通信进行密集的讨论线程审查。 高级审查使用大型语言模型 (LLM) 来提供 AI 支持的主动审查。 它根据你定义的主题自动将对话静音。

通过高级审查,可以查看对话发生的位置,并确保某些讨论不会到达家庭源或用户的电子邮件摘要。 限制选定内容的分发有助于员工和领导者专注于广泛适用的大规模通信。 

高级审查使用需要网络管理员的批准。 只有授权用户才能使用这些功能。 你将使用三个关键功能来支持高级审查:

  • 主题:AI 审查的质量取决于你是否能够创建细致入微的独特 主题 ,以指导审查完成其工作。 良好的主题非常具体,并设置为跟踪结果。 最大程度地减少主题之间的重叠,以便从 LLM 的上下文匹配中受益。 与关键字不同,在创建主题时,无需跟踪每个相关术语的详细列表。 

  • 关键字监视:关键字支持高度特定的筛选和匹配。 使用关键字来检测和处理企业网络中不适当的风险通信,并获取有关覆盖和参与程度的有用指标。

    注意: 高级审查要求组织中至少 50% 的用户拥有Viva套件许可证或Viva员工通信和社区许可证。 Microsoft 365 企业版计划支持关键字 (keyword) 监视、检测到的对话和完整的高级审核功能集。 详细了解许可

  • 检测到的对话:针对网络中高级审查检测到的主题和关键字报告匹配项。 检测到的对话列出了基于主题关键字 (keyword) 监视结果。 管理员和公司通信人员可以从此位置执行作。 下图显示了主题如何在 “检测到的对话 ”列表中生成匹配项。

    用于管理 AI 代理驱动的高级审查功能的控制台页面

了解详细信息

通信仪表板:高级审查

通信仪表板:Comms 活动

通信仪表板:领导者和受众

使用分析监视Viva Engage参与度

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