Viva Engage 中的委派
Viva Engage 中的委派
通过委派,你可以指定某人代表你发布和执行作。 如果你需要与社区和关注者互动,但无法像你希望的那样频繁地发布帖子,或者如果你要离开办公室,此功能非常有用。
任何Viva Engage用户都可以从同一网络中分配其他用户作为其代理人或代理管理员。 当代理人发布帖子时,帖子看起来就像是由委派角色的用户( 委托人)创作的。 作为代理人或代理人经理,你继承了在你和委派人都有权访问的Viva Engage社区和故事情节中发布、编辑、关闭和删除消息的权限。
注意: 为帖子上传的任何附件都标记为代理人或代理人经理拥有。
当代理人或代理人经理代表委托人发布消息时,它会触发向委托人及其指定的任何其他代理人的通知。
注意: 代表 消息显示在数据导出记录中,并且对管理员可见。
访问委派仪表板
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在 Web 上的Viva Engage顶部导航面板中,选择左侧的“更多”菜单按钮,然后选择“委托管理”。
添加委托
注意: 可以从独立Viva Engage应用以及通过左侧) 安装的 Teams Viva Engage 应用 (添加和设置委托。 无法在 Teams 中设置故事情节中的代理人,但以前定义的委托可以充当故事情节中的代理人。
有两种方法可以分配委托或委托管理器。 首先,转到 “委托设置 ”页。 然后,按照以下步骤作。
方法 1:委派器添加委托和委托管理器
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在“ 添加委托 ”框中键入用户的名称。
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选择委托或委托经理的角色。
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选择 + 以添加委托。
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添加代理人时,使用代理人名称右侧的“ 故事情节 ”复选框启用或禁用其故事情节访问权限。
如果添加有权访问故事情节的代理人经理,他们可以向团队中的其他代理人成员授予故事情节访问权限。
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分配代理人时,你和你的代理人都会收到委托状态的电子邮件通知。
提示: 若要删除委托或委托管理器,请按照前面的步骤作,并清除代理条目右侧的 X 。 你将看到“ 删除” 提示进行确认。
方法 2:委托和委托管理器请求权限
用户还可以通过“委托设置”页直接请求代理人角色。
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在 “传出请求”框中,选择“ 请求委托角色”。
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输入要从中请求权限的委托人的名称,以及请求 (委托或委托经理) 的角色类型。 打开或关闭故事情节访问。
当你添加代理人经理并向他们授予对故事情节的访问权限时,他们还可以向团队中的其他代理人成员授予故事情节访问权限。
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选择“发送请求”。
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委托人会收到一封电子邮件,其中包含指向“委托设置”页面的直接链接,提示他们批准或拒绝请求。
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新的代理人/代理人经理、委托人和现有委托团队会收到一条通知,指出新成员是委托团队的一部分。
委托和委托经理角色
委托和委托管理员支持不同的角色和特权集,他们可以从委托人继承角色和特权。 代理人经理的角色包括一组更广泛的故事情节作、管理多个代理人的能力、一组更广泛的故事情节作以及管理领导者的分析和受众的能力。
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代表委派人发布、答复、编辑和删除邮件。 代表还可以发布到委托人的故事情节,并直接从 Teams 上的故事情节中代表他们评论任何故事情节帖子。 注意:代理人不能使用“ 赞” 和“ 感谢”等反应。
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无论委派人具有公告权限,都代表委托人发布公告。
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如果委托人具有故事情节公告特权,则其代表可以代表他们发布故事情节公告。
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如果委托人是社区管理员,则其代理人可以代表他们发布社区公告。
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代表委托人结束对话,在社区中进一步答复。 Engage管理员可以重新打开对话。
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查看委托人的个人和受众分析 (Viva 套件许可证所需的) 如果委托人是已确定的领导者。
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需要) 具有故事情节访问权限 (Viva 套件许可证的代理人可以执行以下作:
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在委托人的故事情节中代表他们发帖。
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关闭或重新打开对话,以进一步答复故事情节或委托人的故事情节。
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在 OneDrive 中共享和管理委托人的故事情节文件夹中的文件。
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代表委托人发布、答复、编辑和删除。 如果委托人具有公告权限,则代理可以代表他们发布公告。 注意: 委托经理不能使用“ 赞” 和“ 感谢”等反应。
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无论委派人具有公告权限,都代表委托人发布公告。
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如果委托人具有故事情节公告权限,则代理经理可以代表委托人发布故事情节公告。
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如果委托人是社区管理员,则代理经理可以代表委托人发布社区公告。
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代表委托人结束对话,在社区中进一步答复。 Engage管理员可以重新打开对话。
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删除或分配其他代理人和委托经理。
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如果给定情景情节访问权限 (Viva 套件许可证需要) ,委托管理员可以执行以下作:
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在委托人的故事情节中代表他们发帖。
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关闭或重新打开对话,以进一步答复故事情节或委托人的故事情节。
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向其他代理人/代理人经理授予故事情节访问权限。
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在一个驱动器中共享和管理委托人的故事情节文件夹中的文件。
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) 所需的委托人 (Viva 套件许可证创建 AA。
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查看委托人的个人和受众分析 (Viva 套件许可证所需的) 如果委托人是已确定的领导者。
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如果委托人是领导者,则管理委托人的受众。
注意: 详细了解 Viva 套件许可证。
在 Teams 的故事情节上以代理人身份发布和评论
注意: 可以从独立Viva Engage应用以及通过左侧) 安装的 Teams Viva Engage 应用 (添加和设置委托。 无法在 Teams 中使用故事情节设置代理人,但以前定义的委托可以充当故事情节中的代理人。
Teams 上的 Storyline 使用许多与 Viva Engage 应用相同的约定。 委托的任务的工作方式也相同。
代表领导者发帖: 如果你是领导者的代表,请访问委派人一对一聊天的 Teams 中的故事情节页面。 从那里,你可以键入你的帖子,并将其作为他们的代理人发送。
代表领导者发表评论: 打开任何故事情节帖子的评论选项,从“注释 为:”下拉列表中选择你代表你评论的委托人,然后输入评论。
谁可以看到委托信息
Engage管理员无法查看整个Viva Engage网络上的委派信息。 通过将网络数据导出到 CSV 并筛选 delegate_id 列,管理员可以识别代表委托人发出的任何消息。 委托人及其分配的委托经理可以添加或删除委托。 当任何代理人代表委派人发帖时,所有代理人都会在Viva Engage收到一个钟声通知,其中包含有关该帖子的信息。
当代理人或委托人离开其角色时
删除代理人使其无法代表你发帖时,代理以前的帖子不会发生任何更改。 您的代理人所做的所有帖子将保留,并无限期地与委托人的其他帖子一起存储。 例如,如果经理离开公司,则其所有消息 (包括代表他们) 发布的消息,在数据导出中显示为经理的数据 (而不是代表的数据) 。