Viva中的答案可帮助员工回答问题、与主题专家联系并扩展他们的知识。

“答案”页提供以下元素:

注意: 

  • Viva中的答案需要Viva Engage知识服务计划,该计划捆绑到 Microsoft Viva 套件Viva员工通信和社区中。 如果尚未为你分配Viva Engage知识服务计划,你仍然可以访问“答案”。

  • 有关详细信息,请参阅本文中的“社区”选项卡上的“入门”。 

包含所有main元素的Viva main页面中的答案

  1. 在“Viva Engage Teams”应用中,选择左窗格中的“答案”,转到“答案”主页。

  2. 浏览答案源:你的问题 是一个个性化的问题源,你可以回答或有兴趣阅读。 此源由多个单独的和系统信号(包括关注的主题和趋势主题)通知。 “问题”列表允许筛选多个类别。 可以使用单独的排序和筛选工具将源绘制为所需的信息。  可以在“所有问题”页中按多个类别进行筛选“我的活动”可帮助你随时了解已提出、与之交互或关注的问题。  从此下拉列表中选择以筛选看到的内容。

  3. 可以按最近度排序以查找最新问题,并筛选问题以查看问题到目前为止收到的交互类型。 如果所选筛选器没有足够的匹配项,则不会显示排序工具。

所有用户 (包括未分配Viva Engage知识服务计划) 的用户都可以在其社区内访问答案来提问,或对其他人在其社区中发布的问题做出反应。

  1. 在“Viva Engage”中,选择“社区”选项卡,或从左侧面板中选择列出的社区。

  2. 选择“ 对话”选项卡,查看社区的“答案”体验。 

  3. 使用横幅图像下方的图标 提出问题,或对帖子做出反应、回复或投票。 屏幕截图显示了“社区”选项卡上的“答案”体验。

若要在Viva Engage中查找与答案相关的内容,请使用顶部导航栏中的搜索栏。

Viva Engage中答案范围搜索的搜索体验的图像

输入搜索词后,Answers 将按相关性顺序返回结果。 选择问题标题或 “完整视图 ”按钮,以公开元数据 (答案和视图数、作者和最佳答案) 。

提示: 转到 Microsoft 365 主页,在所有Microsoft图面(包括 SharePoint 和 BingatWork.com)中搜索“答案”内容。 选择“ 全部 ”选项卡,然后在顶部导航菜单中的搜索栏中键入。 此屏幕截图显示了如何搜索所有Microsoft图面的“答案”内容。

  1. 在“答案”主页顶部,在 “你的问题是什么?”字段中输入一个问题。 键入时,现有 类似或相关问题 将显示在问题下方。

  2. 选择问题以查看更多详细信息。

  3. 若要导航到所有搜索结果,请选择“ 查看所有结果”。

  4. 若要导航回正在进行的问题,请选择“ 返回 ”或选择右侧的“ 发布”作为问题 链接。准备好提问时,请参阅 Viva中的解答:提问。

了解详细信息

Viva中的解答:提问

Viva Engage中的社区

Viva中的答案:接收通知 

Viva中的解答:常见问题解答 (常见问题解答)

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