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下面是常见问题解决方案的列表。 如果你有具体错误消息或错误代码,这些文章可能会有所帮助

问题

解决办法

下载箭头图像

下载和安装   

表示 Office 激活的键的图像

激活并启动 Office   

两台计算机的图像

在另一台计算机或设备上安装 Office   

手机图像

iPad 和 iPhone 上的 Office   

  • 在 iPhone 或 iPad 上    从 Apple 应用商店下下载 WordExcelOutlook以及PowerPoint

  • 已准备好在设备上使用 Office?    安装所需应用后,使用与 Office 关联的相同电子邮件帐户登录。 此帐户即登录“我的帐户”时所使用的帐户。 请查看在 iPhone 或 iPad 上安装和设置 Office

平板电脑图像

Android 手机和平板电脑或 Chromebook 上的 Office   

错误代码和消息

下面是带有错误代码的错误消息示例:

错误代码 0-3

安装 Office 时出现错误代码 30174-4、30125-4、30038-4 或 30125-1011

安装 Office 时出现错误代码 3-4、12002-4、12007-4 或 12152-4

安装 Office 时出现错误代码 0-3

安装 Office 时出现“...正在进行另一个安装操作...”错误

我尝试登录我的帐户时出现“帐户未与此 Office 产品相关联”消息

安装 Office 时出现“...我们目前无法将您登录”错误

安装 Office 时出现错误代码 30169-22

安装 Office 时出现错误代码 30033-27

安装 Office 时出现错误代码 30094-4

安装 Office 时出现错误代码 30145-4

“很抱歉,...没有新版 Windows,无法安装 Office”错误

无法从 Microsoft 365 切换到 Office

安装 Office 时出现错误代码 0-1011、30088-1015 或 0-1005

为两个不同的国家/地区安装 Office 时出现错误

安装 Office 时出现错误代码 30015-6

尽管下列文章并不直接涉及安装,但可能会很有帮助:

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