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Windows 11 Windows 10

尝试在 Windows 11 中打印时，可能会遇到“找不到打印机”或“无法识别打印机”等错误。 出现这些问题的原因有多种，例如连接问题、过时的驱动程序或不正确的打印机设置。 本文提供分步故障排除解决方案，可帮助你解决这些错误并使打印机再次工作。  

请尝试以下故障排除步骤来解决此问题：

确保打印机已打开，并且没有松动或不正确的连接。

USB 打印机：

  • 确保 USB 电缆已安全连接到打印机和计算机。

  • 尝试将打印机连接到其他 USB 端口，以排除端口问题。

如果 USB 无法识别，请参阅如何诊断和修复 Windows USB 问题。

Wi-Fi 打印机：

  • 确保打印机连接到与计算机相同的 Wi-Fi 网络。

  • 检查打印机的屏幕或设置是否有任何连接问题。

如果遇到与网络相关的问题，请参阅修复 Windows 中的网络连接问题。

蓝牙打印机：

  • 验证计算机和打印机上是否启用了蓝牙。

  • 确保打印机在计算机范围内。

如果在连接到蓝牙打印机时遇到问题，请参阅修复 Windows 10 中的蓝牙问题。

打印后台处理程序服务处理打印作业，重启此作可以解决打印机识别的临时问题。

  1. 按 Windows 键 + R，键入 services.msc，然后按 Enter。

  2. 向下滚动并找到 打印后台处理程序。

  3. 右键单击“ 打印后台处理程序 ”，然后选择“ 重启”。

过时或不兼容的驱动程序可能会导致识别问题。 确保已安装最新的打印机驱动程序。

  1. 选择“开始 > 设备管理器”。

  2. 在“设备管理器”中，展开“打印机”部分。

  3. 右键单击打印机，然后选择“ 更新驱动程序”。

  4. 如果没有可用的更新，请选择“ 卸载设备”。 卸载后，重启计算机，Windows 将自动尝试重新安装打印机驱动程序。

有关详细信息，请参阅 下载并安装最新的打印机驱动程序。

如果使用Windows 11设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动打印机疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复此打印机问题。

在获取帮助中运行疑难解答

如果 Windows 未将你的打印机识别为默认打印机，则它可能不用于打印文档。 将打印机设置为默认打印机可以解决与打印错误相关的问题。

  1. 选择“ 启动 > 设置 > 蓝牙 & 设备 > 打印机 & 扫描仪”。

  2. 选择打印机，然后单击“ 设置为默认值”。

删除打印机：

  1. 选择“ 启动 > 设置 ”> 蓝牙 & 设备 > 打印机 & 扫描仪

  2. 选择打印机，然后单击“ 删除”。

重新安装打印机：

  1. 选择“ 启动 > 设置 ”> 蓝牙 & 设备 > 打印机 & 扫描仪

  2. 选择“添加打印机或扫描仪”旁边的“添加设备”。

  3. 按照提示重新安装打印机。

有关详细信息 ，请参阅如何安装或添加打印机。

如果遇到其他打印机问题，请参阅修复 Windows 中的打印机连接和打印问题。

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