应用对象
Windows 11 Windows 10

如果Windows 11打印的文档看起来模糊、淡化或有条纹,则问题可能是由打印机设置不正确、驱动程序过时、墨迹或墨粉水平低或打印机硬件问题引起的。 当纸张类型或打印分辨率与打印机的功能不匹配时,打印质量也会降低。

请遵循以下故障排除步骤来解决此问题:

在更改 Windows 设置之前,请确保打印机硬件已准备就绪。

  • 验证纸盒中是否加载了正确的纸张类型和大小。

  • 使用符合打印机制造商建议的清洁干纸。

  • 确保墨迹或墨粉盒不为空或过期。

  • 清除打印机内部的所有卡纸或碎屑。

  • 重启打印机。

这有助于确定问题出在 Windows 还是打印机上。

  1. 直接从打印机的控制面板打印 测试页

  2. 如果测试页看起来也很差,请清洁或维修打印机硬件。

  3. 如果测试页正常,请继续执行以下步骤。

不正确的打印设置可能会降低输出质量。

  1. 选择“ 启动 > 设置 > 蓝牙 & 设备 > 打印机 & 扫描仪”。

  2. 选择打印机,然后选择 “打印首选项”。

  3. 检查以下设置:

    • 打印质量分辨率 设置为 “正常” “最佳”。

    • 经济型、 草稿型或 碳粉节省模式 已关闭。

    • 所选纸张类型与所使用的纸张类型匹配。

  4. 选择“ 应用”,然后再次尝试打印。

如果使用Windows 11设备,请先在“获取帮助”应用中运行自动打印机疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复此打印机问题。

在获取帮助中运行疑难解答

打印头脏乱或不对齐通常会导致输出条纹或淡出。

  • 在打印机本身上打开打印机的软件或控制面板。

  • 运行“清理打印头”、“对齐打印头”“维护工具”。

  • 仅在需要时重复清洁过程,因为它可能会使用其他墨迹。

过时或不兼容的驱动程序可能会导致打印机问题。 确保已安装最新的打印机驱动程序。

  1. 选择“开始 > 设备管理器”。

  2. “设备管理器”中,展开“打印机”部分。

  3. 右键单击打印机,然后选择“ 更新驱动程序”。

  4. 如果没有可用的更新,请选择“ 卸载设备”。 卸载后,重启计算机,Windows 将自动尝试重新安装打印机驱动程序。

有关详细信息,请参阅 下载并安装最新的打印机驱动程序

有时,文本或图像模糊可能是由缩放或应用问题引起的。

  • 确保用于打印的应用是最新的。

  • 在打印的应用中,验证图像分辨率和打印比例。

  • 打印前避免放大低分辨率图像。

这有助于排除特定于应用的问题。

  • 从其他应用 (打印同一文档,例如记事本或Word) 。

  • 尝试打印其他文件或图像。

  • 如果问题仅在一个应用中出现,请修复或重新安装该应用。

打印后台处理程序服务处理打印作业,重启此作可以解决打印机识别的临时问题。

  1. Windows 键 + R,键入 services.msc,然后按 Enter。

  2. 向下滚动并找到 打印后台处理程序

  3. 右键单击“ 打印后台处理程序 ”,然后选择“ 重启”。

如果遇到其他打印机问题,请参阅修复 Windows 中的打印机连接和打印问题。

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