修复 Windows 中的打印机驱动程序兼容性问题
应用对象
升级 Windows、安装更新或使用并非专为 Windows 版本设计的驱动程序后,可能会出现打印机驱动程序兼容性问题。 请按照以下步骤解决常见的兼容性问题。
在安装驱动程序之前,请确保知道使用的是哪个版本的 Windows。
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选择"开始>","设置""> 系统"> "关于"。
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请注意 Windows 版本和版本 (,例如 Windows 10 或 Windows 11 64 位) 。
Windows 可以自动安装兼容的驱动程序。
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> 打印机 & 扫描仪> 蓝牙 & 设备选择“启动 > 设置 ”。
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选择打印机,然后选择 “管理”。
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选择“ 更新驱动程序 ”,并按照屏幕上的说明进行作。
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请再次尝试打印。
如果 Windows 找不到合适的驱动程序,请安装打印机制造商提供的驱动程序。
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转到打印机制造商的支持网站。
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搜索打印机型号。
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下载匹配的驱动程序:
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你的 Windows 版本 (Windows 11)
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系统类型 (32 位或 64 位)
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安装驱动程序并重启电脑。
提示: 除非没有较新的驱动程序可用,否则避免使用标记为较旧或不受支持的 Windows 版本的驱动程序。
重新安装打印机会刷新驱动程序文件和设置。
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选择“ 启动 > 设置 > 蓝牙 & 设备 > 打印机 & 扫描仪”。
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选择打印机,然后选择 “删除”。
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重启电脑。
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返回到 打印机 & 扫描仪,然后选择 添加打印机或扫描r。
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让 Windows 安装建议的驱动程序。
如果问题在最近的驱动程序更新后开始,回滚可能会有所帮助。
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选择“ 开始”,键入 “设备管理r”,然后打开它。
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展开 “打印机” 或 “打印队列”。
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右键单击打印机并选择 “属性”。
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在“ 驱动程序 ”选项卡上,选择“ 回滚驱动程序 (”(如果可用) )。
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重启电脑。
简单的重启可以解决临时驱动程序或服务问题。
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关闭打印机并等待 10 秒。
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重启电脑。
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重新打开打印机,然后再次尝试打印。
对 Windows 10 的支持将于 2025 年 10 月结束。
2025 年 10 月 14 日之后,Microsoft 将不再为 Windows 10 提供来自 Windows 更新的软件更新、技术协助或安全修补程序。 你的电脑仍可正常工作,但我们建议迁移到 Windows 11。
升级 Windows、安装更新或使用并非专为 Windows 版本设计的驱动程序后,可能会出现打印机驱动程序兼容性问题。 请按照以下步骤解决常见的兼容性问题。
在安装驱动程序之前,请确保知道使用的是哪个版本的 Windows。
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选择"开始>","设置""> 系统"> "关于"。
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请注意 Windows 版本和版本 (,例如 Windows 10 或 Windows 11 64 位) 。
Windows 可以自动安装兼容的驱动程序。
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选择“启动 > 设置 > 设备 > 打印机 & 扫描仪”。
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选择打印机,然后选择 “管理”。
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选择“ 更新驱动程序 ”,并按照屏幕上的说明进行作。
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请再次尝试打印。
如果 Windows 找不到合适的驱动程序,请安装打印机制造商提供的驱动程序。
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转到打印机制造商的支持网站。
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搜索打印机型号。
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下载匹配的驱动程序:
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你的 Windows 版本 (Windows 10)
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系统类型 (32 位或 64 位)
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安装驱动程序并重启电脑。
提示: 除非没有较新的驱动程序可用,否则避免使用标记为较旧或不受支持的 Windows 版本的驱动程序。
重新安装打印机会刷新驱动程序文件和设置。
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选择“ 启动 > 设置 > 设备 > 打印机 & 扫描仪”。
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选择打印机,然后选择 “删除设备”。
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重启电脑。
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返回到 打印机 & 扫描仪,然后选择 添加打印机或扫描r。
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让 Windows 安装建议的驱动程序。
如果问题在最近的驱动程序更新后开始,回滚可能会有所帮助。
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选择“ 开始”,键入 “设备管理r”,然后打开它。
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展开 “打印机” 或 “打印队列”。
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右键单击打印机并选择 “属性”。
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在“ 驱动程序 ”选项卡上,选择“ 回滚驱动程序 (”(如果可用) )。
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重启电脑。
简单的重启可以解决临时驱动程序或服务问题。
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关闭打印机并等待 10 秒。
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重启电脑。
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重新打开打印机,然后再次尝试打印。
如果遇到其他打印机问题,请参阅修复 Windows 中的打印机连接和打印问题。