在經典 Outlook 中,你可以選擇:
封存項目 | 使用鍵盤 | 封存項目停用退格鍵 | 的歸檔尋找封存資料夾 | 線上封存 | 封存與線上封存 | 常見問題
經典 Outlook 中的封存項目
在您的 [收件匣] 或其他資料夾中,選取一個或多個要封存的郵件。
在 [刪除] 群組中,選取 [封存]。 您也可以使用 Backspace 鍵立即封存一或多個選取的郵件。
秘訣
對於Microsoft 365、Exchange、Exchange Online 和 Outlook.com 帳號,你的封存資料夾已經存在,即使你從未使用過這個功能。 您會在您的 Outlook 資料夾清單中找到它。 如果你看不到該資料夾,且使用 Outlook 2016 或 Microsoft 365 Outlook,請前往「檔案>、Office 帳戶>更新選項>、立即更新」。
您的訊息將被移至封存檔資料夾。 如果你不小心封存了訊息,請前往封存資料夾,將訊息移回你的收件匣。
注意
封存按鈕僅在 Outlook 2016、Outlook 2019 及 Microsoft 365 Outlook 中可見。 舊版 Outlook 功能區上沒有 封存 按鈕。
在經典 Outlook 中使用鍵盤封存訊息
您可以按一下 Backspace 鍵來封存一或多個選取的郵件。 如果您按一下 Delete 鍵,郵件會移至 [刪除的郵件] 資料夾。 您無法變更 Backspace 鍵的行為。
注意
如果您的郵件是在自己獨立的視窗中開啟,而不是在 [讀取窗格] 中,您將無法使用 Backspace 鍵封存郵件。 您必須關閉郵件並在 [讀取窗格] 中檢視,才能使用 Backspace 鍵封存郵件。 當訊息在新視窗開啟時,唯一能歸檔訊息的方式是使用功能區上的封存按鈕。
如何停用在 Microsoft 365 Outlook 中使用退格鍵來封存?
若要避免 Backspace 鍵將項目移至 [封存] 資料夾,您可以新增下列登錄項目,以停用此功能。
重要
請仔細按照本節中的步驟進行。 如果未能正確修改登錄,可能會發生嚴重的問題。 在您開始修改之前,請先備份還原用的登錄,以便在發生問題時派上用場。
群組原則登錄路徑:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\options
名稱: DisableOneClickArchive
類型: DWORD
數值: 1
Office 自訂工具 (OCT) 登錄路徑: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\microsoft\office\16.0\outlook\options
名稱: DisableOneClickArchive
類型: DWORD
數值: 1
注意
這個修正不適用於永續版本的 Outlook。
如何找到 [封存] 資料夾?
您的 [封存] 資料夾會在資料夾清單中。 要顯示資料夾清單,請選擇 「檢視>資料夾面板 > 法線」。
如何搜尋 [封存] 資料夾?
預設情況下,當你使用資料夾列表頂端的 搜尋 功能搜尋 Outlook 項目時,經典 Outlook 會搜尋整個信箱。
如果您要將搜尋範圍設定成只包含 [封存] 資料夾,請先選取資料夾清單中的 [封存] 資料夾。 現在您的搜尋方塊就只會搜尋 [封存] 資料夾。
這和線上封存有什麼不同?
線上封存是為擁有異常大型郵箱的 Microsoft 365 企業客戶設計的功能。 這些客戶可以使用線上封存來避免刪除舊郵件。 使用者的線上封存在 Outlook 中有點像第二個帳號,擁有自己的資料夾結構。 因此,該郵件不會包含在收件匣的搜尋中。
如果啟用線上封存,系統管理員和使用者可以設定信箱,讓它自動使用封存原則將舊郵件移至線上封存。
什麼時候該使用封存,而什麼時候該使用線上封存?
我們建議您使用封存功能,保持收件匣中沒有您已回覆或採取行動的訊息。 將 [封存] 當做一個檔案資料夾。 您可以將項目儲存在 [封存] 資料夾中,而且輕鬆就能存取。 如果你比較喜歡,也可以刪除訊息或移到特定資料夾。
對於在 Office 365 企業版組織中擁有大型信箱的使用者,我們建議管理員設定封存政策,若使用者更快達到信箱配額,則會在一年內將項目移至線上封存。 這確保使用者不必刪除舊郵件來騰出空間給新郵件。 [收件匣] 資料夾和本機 [封存] 資料夾中早於特定時間的郵件都可以移至線上封存。
封存的常見問題集
我是否可以變更放置封存項目的位置?
如果使用的是 Microsoft 365、Exchange、Exchange Online 或 Outlook.com 帳戶,您便無法變更要移動封存項目的目的地位置。 封存資料夾是經典 Outlook 的預設系統資料夾之一,無法重新命名、移動或刪除。 如果你使用 POP 或 IMAP 帳號,如 Gmail、Yahoo 或 iCloud,可以透過選擇「檔案>信箱設定>工具>設定 封存 資料夾」來更改封存資料夾的位置。
為什麼新封存功能的名稱和線上封存這麼類似?
封存 是一項廣為人知的功能,已在 Outlook Mobile、Outlook Web App 和 Outlook.com,甚至其他電子郵件服務商如 Gmail 中都能使用。 由於這個名稱眾所皆知,且線上封存是一項現有的功能,因此我們決定讓它們維持相同。
那麼自動封存呢?
AutoArchive 是較舊的 Outlook 功能,允許將舊郵件自動移至 .pst 檔案。 這表示郵件會從伺服器移除,且較難透過搜尋來尋找。 如果包含 AutoArchive.pst 的硬碟變得無法使用,這些郵件就會遺失。 線上封存是自動封存的企業級替代方案。
如果你沒有線上存封存檔,且你的 IT 部門沒有停用此功能,AutoArchive 仍然可以使用。 欲了解更多關於 Outlook 2016 自動歸檔的資訊,請參閱經典 Windows Outlook 中手動歸封存舊項目。
我是一名 Office 365 企業版管理員。 我是否可以使用群組原則停用封存功能?
封存 在 Outlook for Windows、Outlook Mobile、Outlook 網頁版 和 Outlook.com 上廣泛可用。 封存功能無法透過使用群組原則來停用。
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