如果您的 Microsoft 365 訂閱已過期
當您的 Microsoft 365 訂閱到期時,您的帳戶 (以及與您共用訂閱的任何人還原為免費帳戶) 您不會遺失任何資料,但您會失去訂閱的大部分進階功能。
Office 應用程式
Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等會保持安裝狀態。
- 您仍然可以開啟和檢視現有的文件。
- 您通常可以列印檔案。
- 這些應用程式會進入縮減功能模式,這意味著在訂閱續約之前,您無法建立新文件、編輯現有文件或儲存變更。
- 在具有 Microsoft 帳戶的瀏覽器中使用免費的 Office 網頁版 Word、Excel 和 PowerPoint。
OneDrive
您的檔案仍會保留在 OneDrive,但您的儲存配額將還原為免費的 5 GB。
重要
如果您的儲存空間使用量超過 5 GB 的免費配額,您可能會無法上傳新檔案,並且同步作業可能會受到影響,除非您減少儲存空間使用量或 續約訂閱。
- 您無法上傳、編輯或同步處理新檔案,例如 [手機相簿]。 您現有的檔案會保留,但為唯讀狀態。
- 三個月後:如果您仍然超過 OneDrive 儲存空間限制,您的 OneDrive 帳戶就會被凍結。
- 六個月後:Microsoft 可能會刪除您的 OneDrive 和其中的所有檔案。 這些檔案一旦刪除,就無法復原。
Outlook.com
您的電子郵件帳戶仍然有效。
重要
如果您的儲存空間使用量超過免費的 5 GB 配額,且超過雲端儲存配額或信箱儲存配額,您將無法傳送或接收電子郵件。 內送的電子郵件將退回給寄件者,並且必須在釋放空間或 續訂訂閱後重新發送。
訂閱共用
與您共用 Microsoft 365 家用版、進階版或專業版訂閱的任何人仍會保留在您的 Microsoft 家庭群組中,但所有共用的 Microsoft 365 權益都會停止,其帳戶會還原為免費帳戶。 具體而言,他們會輸掉:
存取功能完整的桌面 Microsoft 365 應用程式 (Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等 )
其額外的 1 TB OneDrive 儲存空間配置。
與家用版方案相關的其他訂閱型權益。
他們的檔案會保持不變,但 Office 應用程式會還原為僅供檢視/列印模式,直到還原訂閱為止。
查詢 Microsoft 365 訂閱到期日
檢查 Microsoft 365 訂閱到期時間的方法如下。
登入您的 Microsoft 帳戶 在 account.microsoft.com/services 訂閱。
請檢閱 [ 服務 & 訂閱 ] 標題下的詳細資料。
- 如果您看到一個圓形箭號,除非您關閉定期計費或事先取消自動續約,否則您的訂閱會設定為定期計費。 下一個收費資訊會顯示下次收費的時間和金額。
- 如果您看到 [到期日 [日期]],除非您進行續約,否則您的訂閱將會在該日期到期。
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