كيفية الشراء من Microsoft Store

كيفية الشراء من Microsoft Store باستخدام حساب شخصي

1. تفضل بزيارة صفحة ويب Microsoft Digital Store. افتح مستعرض الويب وانتقل إلى www.microsoft.com/store. ستتم إعادة توجيهك إلى الإصدار المترجم من الموقع استنادا إلى موقعك، ولكن يمكنك تغيير بلدك في أسفل الصفحة.

2. اختر العنصر الذي تريد شراؤه لعرض تفاصيله، بما في ذلك السعر والمواصفات ومراجعات العملاء.

3. قم بالتمرير عبر عناصر البيع أو استخدم أعلى الصفحة للعثور على منتجات معينة للبيع.

4. بمجرد إضافة جميع العناصر التي تريد شراؤها، حدد Cart في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة أو حدد Review and checkout لمراجعة التحديدات الخاصة بك.

5. الخروج. إذا كان لديك حساب Microsoft، فقم بتسجيل الدخول عن طريق تحديد الزر تسجيل الدخول في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة.

   تلميح

   إذا لم يكن لديك حساب Microsoft، فيمكنك إنشاء حساب، أو السحب كضيف.

6. أدخل معلومات الدفع. اختر طريقة الدفع الخاصة بك وأدخل التفاصيل الضرورية. يمكنك استخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو PayPal أو خيارات دفع أخرى متوفرة. تعرف على كيفية إضافة بنك أو بطاقة ائتمان جديدة إلى حساب Microsoft الخاص بك.

7. مراجعة الشراء وتأكيده. راجع تفاصيل طلبك، بما في ذلك العناصر ومعلومات الشحن وطريقة الدفع. حدد وضع الطلب لإكمال عملية الشراء.

اطلع أيضاً على

إضافة بنك جديد أو بطاقة ائتمان جديدة إلى حساب Microsoft

خروج الضيف

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الاتصال بالدعم

للحصول على دعم ما قبل البيع أو المشاكل المتعلقة بالشراء، اتصل بدعم المبيعات.

كيفية الشراء من Microsoft Store باستخدام حساب عمل

قم بشراء أجهزة Surface والملحقات واشتراكات Microsoft 365 Business بأسعار أعمال حصرية من خلال Microsoft Store.

قبل البدء

لإجراء عملية شراء تجارية، تحتاج إلى:

• حساب عمل أو عنوان بريد إلكتروني للأعمال من مؤسستك.
• طريقة دفع صالحة.
• عنوان شحن في الولايات المتحدة.

تسجيل الدخول باستخدام حساب العمل الخاص بك

1. انتقل إلى microsoft.com وسجل الدخول أو التسجيل باستخدام حساب العمل الخاص بك.
2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للعمل وأكمل عملية تسجيل الدخول لمؤسستك.

استعراض العناصر وإضافتها

1. استعرض أجهزة Surface أو الملحقات أو منتجات Microsoft 365 Business.
2. سيكون للمنتجات أسعار أعمال فقط عند تسجيل الدخول باستخدام حساب العمل الخاص بك.
3. اختر العناصر التي تريدها وقم بتكوينها ثم حدد إضافة إلى عربة التسوق.

اطلع على

1. حدد أيقونة Cart وراجع العناصر الخاصة بك.
2. تحقق من أن عناصرك لها أسعار أعمال لأنك سجلت الدخول باستخدام حساب العمل الخاص بك.
3. حدد Checkout وتابع إكمال عملية الشراء.

الفوترة والدفع

1. حدد ملف تعريف الفوترة أو أنشئ ملفا جديدا إذا كان دورك لديه حق الوصول الإداري المناسب.
2. إضافة طريقة دفع أو تحديدها.
3. أدخل عنوان شحن أو حدده.

مراجعة الطلب وتقديمه

1. راجع تفاصيل طلبك، بما في ذلك العناصر والشحن والدفع والتكلفة الإجمالية.
2. قبول الشروط والأحكام.
3. حدد وضع الطلب.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لا أرى أسعار الأعمال 

• تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب العمل الخاص بك، وليس حسابا شخصيا. سجل خروجك وسجل دخولك مرة أخرى باستخدام بريدك الإلكتروني الخاص بالعمل إذا كنت بحاجة إلى ذلك.

سلتي فارغة بعد تسجيل الدخول 

• العناصر المضافة قبل تسجيل الدخول انتقل إلى سلة التسوق الشخصية الخاصة بك. سجل الدخول باستخدام حساب العمل أولا، ثم أضف عناصر. إذا كانت العناصر التي حددتها مفقودة من سلة التسوق الخاصة بك، فقد تظل في سلتك الشخصية. للحصول على أسعار الأعمال وإدارة الطلب مع عمليات الشراء الأخرى للأعمال، يجب عليك إضافة العناصر مرة أخرى أثناء تسجيل الدخول إلى حساب العمل الخاص بك.

لا يمكنني إكمال السداد مع الخروج 

• تحقق من أن طريقة الدفع الخاصة بك صالحة ولم تنته صلاحيتها.
• تحقق من اكتمال معلومات ملف تعريف الفوترة وأن حساب عملك في وضع جيد.
• تأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك في الولايات المتحدة.
• اتصل بدعم Microsoft إذا كنت لا تزال غير قادر على إكمال عملية الشراء.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

• عرض سجل الأوامر
• تعقب طلبك
• إدارة طرق الدفع الخاصة بك
• اتصل بدعم مبيعات Microsoft على الساعة 1-800-642-7676 (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 6 صباحا إلى 6 مساء).