تعقب طلبك من Microsoft Store

إذا اشتريت عنصرا ماديا من Microsoft Store، وقمنا بشحنه إليك، يمكنك التحقق من الحالة في صفحة محفوظات الطلبات.

حساب شخصي
حساب العمل

كيفية تعقب طلب المتجر الذي تم إجراؤه باستخدام حساب Microsoft

تلميح

إذا لم تقم بتسجيل الدخول واستخدمت Guest Checkout عند إنشاء طلبك، فاستخدم البحث عن طلب الضيف بدلا من ذلك.

إذا كانت حالة طلبك مشحونة، تحقق من ارتباط تتبع الشحنة تحت الحالة. قد تحتاج الطلبات المعلقة إلى تحديث المعلومات أو تغيير طريقة الدفع.

قد لا تكون للمشتريات الحديثة حالة مباشرة. تحقق في وقت لاحق لمشاهدة تقدم طلبك.

متى سيتم شحن الأصناف الخاصة بي؟

أيام العمل لدينا هي من الإثنين إلى الجمعة من 8:00 صباحاً وحتى 5:00 مساءً، باستثناء أيام العطلات. إذا أرسلت طلبك خلال يوم عطلة أو عطلة نهاية الأسبوع أو بعد 12 ظهراً، فستتم معالجة الطلب في يوم العمل التالي.

قد تستغرق أوقات التسليم من خلال Microsoft Store وقتاً أطول في أيام العطلة أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا.