يمكنك ضبط Microsoft Store للمطالبة بإدخال كلمة مرور عند إجراء عمليات شراء. من شأن هذا الأمر أن يمنعك أنت أو أي شخص يشارك جهازك من شراء أي شيء دون قصد. يمكنك أيضا استخدام جهاز Xbox One لطلب كلمة مرور للمشتريات.
لطلب كلمة مرور لإجراء عمليات الشراء باستخدام جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز محمول يعمل على Windows 11:
- في تطبيق Microsoft Store، حدد ملف التعريف في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة، ثم اختر إعدادات التطبيق.
- أوقف تشغيل تسجيل الدخول للشراء.
- كرر هذه الخطوات لكل جهاز تشاركه.
هل تحتاج إلى المساعدة في الفوترة أو المبالغ المستردة أو أمان الحساب؟ إليك المكان الذي يمكنك من خلاله التعرّف على المزيد:
- لإلغاء أي اشتراك من اشتراكات Microsoft، راجع كيفية إلغاء اشتراك Microsoft (بما في ذلك Xbox Live أو Microsoft 365).
- لإلغاء عملية شراء، راجع إلغاء طلب أو طلب مسبق من Microsoft Store.
- بالنسبة لعمليات الشراء غير المعترف بها، تعرف على ما يمكنك القيام به بشأن الرسوم غير المتوقعة من Microsoft.
- إذا كنت تعتقد أن شخصا آخر يستخدم حسابك، فتعرف على كيفية العودة إلى حساب Microsoft الخاص بك إذا تم اختراقه وكيفية المساعدة في حماية حساب Microsoft الخاص بك من النشاط الاحتيالي. عند وجود مشكلة تتعلق بكلمة مرورك، راجع كيفية إعادة تعيين كلمة مرور حساب Microsoft.
- تعقب عمليات شراء طفلك. إذا سمحت لطفلك باستخدام بطاقتك الائتمانية أو أي طريقة دفع أخرى لشراء محتويات على حسابه، فيمكنك تعقب عمليات الشراء التي يقوم بها طفلك في Microsoft Store. احصل على مزيد من المعلومات حول كيفية طلب موافقة البالغين على الأشياء التي يريد طفلك شراؤها في Microsoft Store على أجهزة Windows 11 وXbox One.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
