استرداد المبلغ المدفوع للتطبيقات والألعاب التي تم شراؤها من Microsoft Store

ينطبق على
لوحة معلومات حساب Microsoft

إذا اشتريت لعبة أو تطبيقا من Microsoft، فقد تتمكن من طلب استرداد المبلغ المدفوع.

لطلب استرداد المبلغ المدفوع على التطبيقات والألعاب لاستخدامها على Xbox، انتقل إلى طلب استرداد المبلغ المدفوع للألعاب الرقمية. للتعرف على أهلية استرداد المبلغ، حدد علامة تبويب أدناه.

كيفية طلب استرداد المبلغ المدفوع لتطبيقات Microsoft Store على كمبيوتر شخصي يعمل بنظام Windows

لا يمكن استرداد البضائع الرقمية مثل التطبيقات والألعاب ومحتوى الوظيفة الإضافية والاشتراكات والأفلام والعروض التلفزيونية والكتب ما لم ينص العرض أو القانون المعمول به على أنك مؤهل لاسترداد المبلغ المدفوع. 

للحصول على معلومات مفصلة حول نهج الإرجاع والاسترداد، راجع شروط البيع من Microsoft.

ملاحظة

  • إذا لم تتعرف على رسوم على حسابك، فيمكنك الآن التحقق منها في صفحة إدارة المدفوعات في لوحة معلومات حساب Microsoft. تعرّف على المزيد.
  • في أستراليا، لا تؤثر معلومات الإرجاع هذه على أي حل قد يكون لديك بموجب قانون المستهلك الأسترالي. يرجى الرجوع إلى Microsoft وقانون المستهلك الأسترالي للحصول على تفاصيل عن حقوقك بموجب قانون المستهلك الأسترالي.