التبديل بين اشتراكات Microsoft 365
إذا تغيرت احتياجاتك، فلديك خيار التبديل بين الاشتراكات Microsoft 365. على سبيل المثال، إذا كان لديك Microsoft 365 Personal وتريد مشاركة تطبيقات Microsoft 365 ومزايا الاشتراك الأخرى مع عائلتك، يمكنك التبديل إلى Microsoft 365 Family. أو، قد يكون لديك Microsoft 365 Basic مع 100 غيغابايت من التخزين السحابي، ولكن تقرر أنك تريد 1 تيرابايت والفوائد الإضافية لاشتراك Microsoft 365 Family أو Personal. إذا كنت تريد استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي أكثر، يمكنك الترقية إلىMicrosoft 365 Premium.
تعتمد كيفية تبديل الاشتراكات على ما إذا كنت تقوم بالتبديل إلى خطة ذات ميزات أكثر أو أقل.
تلميح: تصف الخطوات أدناه التبديل بين Microsoft 365 Premium وشخصي وعائلي وأساسي. للتبديل إلى اشتراك عمل، راجع التبديل إلى اشتراك Microsoft 365 business.
كيفية التغيير إلى اشتراك Microsoft 365 مختلف
انتقل إلى التبديل إلى خطة مع المزيد من الميزات إذا:
-
لديك Microsoft 365 Basic وتريد الانتقال إلى Microsoft 365 Personal أو Microsoft 365 Family أو Microsoft 365 Premium.
-
لديك Microsoft 365 Personal وتريد الانتقال إلى Microsoft 365 Family أو Microsoft 365 Premium.
-
لديك Microsoft 365 Family وتريد الانتقال إلى Microsoft 365 Premium.
انتقل إلى التبديل إلى خطة ذات ميزات أقل إذا:
-
لديكMicrosoft 365 Premium أوMicrosoft 365 Family أو Microsoft 365 Personal ، وتتحول إلى Microsoft 365 Basic.
-
لديكMicrosoft 365 Premium أو Microsoft 365 Family وتتحول إلى Microsoft 365 Personal.
-
تلميح: لفترة محدودة، يمكن للمشتركين الذين تم تمكين الفوترة المتكررة الذين يبحثون عن خطط بدون Copilot التبديل إلى Microsoft 365 Personal الخطط الكلاسيكية أو Microsoft 365 Family الكلاسيكية. تعرّف على المزيد.
التبديل إلى اشتراك Microsoft 365 مع المزيد من الميزات
للتبديل إلى اشتراكMicrosoft 365 مع المزيد من الميزات، يمكنك شراء اشتراك آخر والبدء في استخدام مزاياه مباشرة.
-
قم بشراء اشتراك Microsoft 365 الذي تريد التبديل إليه. تأكد من استخدام نفس حساب Microsoft مثل اشتراكك الحالي عند القيام بذلك.التحقق من الأسعار
-
سيتم تحويل الأيام المتبقية في اشتراكك الحالي تلقائيا وإضافتها إلى اشتراكك الجديد. سيعتمد العدد الدقيق للأيام على الاشتراك الذي تنتقل منه وما تنتقل إليه.
ملاحظة: اعتمادا على الاشتراك الذي تنتقل إليه، قد يؤدي العدد المعدل للأيام المضافة إلى اشتراكك الجديد إلى إضافة وقت أقل من مقدار الوقت المتبقي في اشتراكك الأصلي. لمزيد من التعليمات، راجع الجدول أدناه أو اتصل بدعم المبيعات.
يعتمد مقدار الوقت المضاف إلى اشتراكك الجديد على نوع الاشتراك الذي تقوم بالترقية منه وإلى.
|
من/إلى |
Microsoft 365 شخصي |
Microsoft 365 أسرة |
Microsoft 365 قسط |
|---|---|---|---|
|
Microsoft 365 Basic |
24% |
18% |
10% |
|
Microsoft 365 Personal |
- |
92% |
100% |
|
Microsoft 365 Personal كلاسيكي |
84% |
65% |
100% |
|
Microsoft 365 Family |
- |
- |
100% |
|
Microsoft 365 Family كلاسيكي |
- |
92% |
100% |
|
Microsoft Copilot Pro |
- |
- |
100% |
ملاحظة: تتضمن الاشتراكات الشخصية الشخصية واليابان الشخصية & الشخصية الكلاسيكية. تتضمن اشتراكات العائلة العائلة، العائلة العسكرية & العائلة الكلاسيكية.
حدد الأيام المتبقية من اشتراكك القديم للاطلاع على مثال لعدد الأيام التي ستتم إضافتها إلى اشتراكك الجديد.
تلميح: إذا كنت تقوم بالترقية إلى اشتراك Microsoft 365 مع المزيد من الميزات، يمكنك الشراء الآن والبدء في استخدامه مباشرة. لمزيد من التعليمات، اتصل بدعم المبيعات.الشراء الآن
التبديل إلى اشتراك Microsoft 365 مع ميزات أقل
للتبديل إلى اشتراكMicrosoft 365 مع ميزات أقل، يجب إلغاء اشتراكك الحالي ثم شراء اشتراك آخر. ستستمر في استخدام اشتراكك القديم حتى تنتهي صلاحيته.
-
سجل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك وانتقل إلى علامة التبويب الاشتراكات في account.microsoft.com/services.إدارة الاشتراكات
-
ابحث عن اشتراكك الحالي وحدد إدارة، ثم حدد إلغاء الاشتراك.
-
ستعرض لك صفحة إلغاء الاشتراك ميزات خطة الاشتراك الحالية. إذا كنت تقوم بالتبديل إلى خطة أخرى ذات ميزات أقل، فحدد الخطة التي تناسبك.
-
اتبع الإرشادات لإكمال التبديل.
ملاحظة: قد لا يتغير اشتراكك الحالي على الفور، ولكنه سيتغير تلقائيا إلى الخطة الجديدة عند تجديد الخطة. لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل الخطة الجديدة حتى يتم تجديدها في تلك الخطة.
الأسئلة الشائعة
جرب أداة الدعم الموجه عبر الإنترنت لمساعدتك في تبديل الاشتراكات.
نوصي بتسجيل الدخول إلى الاشتراكات باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراكك، وتحديد إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة قبل انتهاء الإصدار التجريبي، ثم التبديل إلى Microsoft 365 Personal.
نعم، إذا اشتريت مفتاح منتج Microsoft 365 جديدا من بائع تجزئة، فانتقل إلى microsoft365.com/setup وسجل الدخول باستخدام نفس الحساب مثل اشتراكك الحالي. بعد إدخال مفتاح المنتج الجديد، ستظهر لك خيارات لتبديل خطتك.
إذا كنت تقوم بالتبديل بين Microsoft 365 PersonalMicrosoft 365 Family ، فلا، فلن تحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيقات بعد تبديل الاشتراكات.
إذا كنت تقوم بالتبديل من Microsoft 365 Basic إلى Microsoft 365 Family أو Personal ، نعم، ستتمكن الآن من تثبيت تطبيقات سطح المكتب ل Microsoft 365 على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي. الحصول على تعليمات حول التثبيت.
ملاحظة: إذا كنت تقوم بالتبديل من Microsoft 365 Premium أو العائلة أو الشخصية إلىMicrosoft 365 Basic ، فلن تتمكن من الوصول إلا إلى إصدارات الويب والأجهزة المحمولة من Word وExcel وPowerPoint وOneNote وOneDrive والتطبيقات الأخرى.
نعم، يمكنك الانتقال من Microsoft 365 Personal أوMicrosoft 365 Family أو Microsoft 365 Premium إلى اشتراك عمل. لمعرفة كيفية إجراء ذلك، راجع التبديل من Microsoft 365 Personal أو العائلة إلى اشتراك عمل.
إذا كان لديك بالفعل Microsoft 365 Personal أوMicrosoft 365 Family أو Microsoft 365 Premium ، فلا يزال بإمكانك الاستفادة من هذا الخصم. عند الشراء من خلال عرض صاحب العمل الخاص بك، تتم إضافة وقت إضافي إلى اشتراكك الحالي، وسيبدأ السعر المخفض في تاريخ التجديد السنوي لاشتراكك الحالي. تأكد من تحديد حساب Microsoft المقترن باشتراك Microsoft 365 الحالي أثناء عملية الشراء.
-
سجل الدخول إلى الاشتراكات باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراكك، ثم حدد إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة.
-
عندما تنتهي صلاحية الاشتراك، قم بالشراء لمرة واحدة من Office. الاطلاع على الأسعار
-
عند إكمال عملية الشراء، افتح أي تطبيق مثل Word أو Excel أو PowerPoint وقم بتبديل الترخيص لبدء استخدام Office كشراء لمرة واحدة.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
للحصول على دعم ما قبل البيع أو المشاكل المتعلقة بالشراء، اتصل بدعم المبيعات.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.
