Ако използвате USB слушалки, високоговорители или други периферни устройства, можете да ускорите и опростите често срещани задачи за управление на обаждания в Teams с помощта на физическите бутони на тези устройства.
Забележка
Функциите за управление на обаждания, описани в тази статия, се поддържат за инсталираната версия на Teams на Windows и Mac.
В тази статия
Клавиатура за набиране и състояние на разговора
Основи
Можете да използвате бутоните на сертифицирани устройства в Teams, за да направите следното:
- Отговаряне на обаждания
- Отговаряне на подтиквания към събрание
- Регулиране на силата на звука
- Заглушаване и изключване на звука си
- Извеждане на прозореца на събранието на преден план
- Задържане на разговори и активиране на задържани разговори
- Жонглюрайте с няколко обаждания
- Напускане на обаждания и събрания
Забележка
- Ако сте надстроили до разговори на Teams, но не сте актуализирали Skype за бизнеса, затворете Skype за бизнеса, когато използвате Teams, за да се уверите, че контролите за разговори работят със слушалките и периферните ви устройства.
- За да научите повече за използването на Skype за бизнеса с Microsoft Teams, вижте "Разбиране на съвместното съществуване и съвместимостта на Microsoft Teams и Skype за бизнеса".
Известия
Личните периферни устройства за Microsoft Teams имат бутон за Teams, който се осветява, за да сигнализира за начало на събранието. Натиснете бутона за бърз достъп до присъединяване към събрание на екрана.
Забележка
Бутонът Teams по-рано посочи пропуснати обаждания и гласова поща, но тези известия вече не се поддържат.
Клавиатура за набиране и състояние на разговора
Клавиатури за набиране и дисплеи за състоянието на разговора вече се поддържат за Polycom CX300 и Plantronics Calisto P540, както и за новите модели настолни телефони, които ще очаквате скоро.
С тази актуализация потребителите, които са част от правилата за надстройка на TeamsOnly, могат да използват клавиатурата за набиране, за да провеждат разговори и да използват двутонова многочестотна DTMF (двутонова многочестотна) сигнализация по време на разговор, която представлява звука, който телефоните издават, за да предадат номера или клавиша, които докосвате.
Освен това тези устройства показват информация за състоянието на разговора, като например времетраене и ИД на повикващия.
Вторичен звънец
Ако имате няколко свързани устройства, може да зададете едното като вторичен звънец. Това устройство ще звънне заедно с основното ви устройство, когато получите обаждане.
Както винаги, можете да отговаряте на входящи обаждания или да се присъединявате към събрания от всяко свързано устройство – не само от тези, които звънят.
Известни проблеми
Повечето устройства, които са получили сертификат за Skype за бизнеса или по-стари сертификати за Lync или Office Communication, ще работят с Teams, но някои може да не работят по очаквания начин.
Работим с нашите партньори за отстраняване на проблеми с устройства, които се продават активно, но не всички наследени устройства се актуализират. За оптимална производителност ви препоръчваме да използвате модели, сертифицирани за Teams.
Следните по-стари устройства имат известни проблеми и не се препоръчват за използване с Teams.
Jabra
- Pro 930
- Pro 9470
Plantronics
- APU 75
- C220-M
- Calisto 800 Series
Polycom
- CX100
Несертифицирани модели устройства
Някои доставчици на устройства предлагат както модел за сертифициране на Microsoft (обозначен като "Сертифициран за Microsoft Teams", така и за по-стар продукт като Skype за бизнеса), както и модел със сходно име за използване с други клиенти за комуникация. За най-добри резултати се уверете, че използвате модела, който е сертифициран от Microsoft.
Софтуер на доставчик на устройства и приложения за обаждания на трети лица
Доставчиците на устройства може да предлагат софтуер на трети лица, като Poly Hub или Jabra Direct, за актуализиране на фърмуера и настройките за управление на устройствата. Освен това някои хора може да използват други приложения на трети лица. Понякога този софтуер включва функции за комуникация, които пречат на функционалността на бутона на устройството в Teams.
Ако бъдат открити някакви проблеми при използване на устройство с Teams, опитайте да затворите софтуер на трето лице като първа стъпка за отстраняване на неизправности.