Прехвърляйте разговорите си "един към един" на телефони с Teams, за да изпратите повикването до друг контакт. Консултирайте се, след което прехвърлете, за да се консултирате с някого, преди да прехвърлите обаждане. Повикващият, когото искате да прехвърлите, ще бъде задържан, докато правите справка. 

  1. От менюто за обаждания изберете Прехвърляне.

  2. Изберете да прехвърлите сега или първо да се консултирате. 

    Забележки: 

    • На настолни телефони, сертифицирани за Microsoft Teams, които имат физически бутони за прехвърляне, начинът, по който натиснете бутона, определя типа на прехвърлянето:

    • Това означава, че първо говорите с лицето, на което прехвърляте повикването, преди да завършите прехвърлянето.

    • Това означава, че повикването ще бъде прехвърлено незабавно, без да се консултирате с получателя.

    • Продължително натискане на бутона Прехвърляне:Консултирайте се с прехвърлянето

    • Кратко натискане на бутона Прехвърляне: Незрящи прехвърляния

  3. За да се предпазите от пропуснати прехвърляния, включете превключвателя за безопасно прехвърляне на повиквания, преди да изберете контакт. Когато безопасно прехвърляне на повикване е включено и получателят не отговаря или отказва, телефонът ви звъни обратно, така че можете да извлечете повикващия и да го пренасочите. 

    Забележка: Това е приложимо само за сценарии за прехвърляне сега (сляпо прехвърляне). Превключването по подразбиране е изключено всеки път, когато отворите екрана за прехвърляне – включете го за всяко повикване, което искате да защитите. 

  4. Потърсете контакта, към който искате да прехвърлите, или изберете от Предложения, Бързо набиране или други групи с контакти.

  5. Изберете контакта, за да прехвърлите повикването си, или започнете да се консултирате.   Екран за прехвърляне, показващ поле за търсене с етикет "Прехвърляне: Търсене на хора", с разрешен превключвател "Уведоми ме, ако няма отговор" и списък с контакти, включително Даниел Букър, Ерик Ишида, Уанда Хауърд, 555 555 5555 и Кайо Мива. До всеки контакт се вижда бутон за действие при прехвърляне и се осветява бутон за прехвърляне на повикването.

Забележка: Предложенията се генерират от хронологията на прехвърлянето на повиквания. Предложенията за прехвърляне на повиквания се показват само ако преди това сте прехвърляли повиквания и имате контакти във вашите групи.

Потоци за прехвърляне на повиквания: бърза справка

Ако изберете Прехвърляне сега (сляпо прехвърляне):

  • Екранът ще показва актуализации на състоянието в реално време, например: "Прехвърляне на [Потребител A] на [Потребител Б]" , докато се извършва прехвърлянето.

  • По време на този процес всички други действия в разговор (като задържане или друго прехвърляне) са забранени. Единственият активен бутон е Край на разговора.

  • След като прехвърлянето завърши успешно, състоянието се променя на: "Успешно прехвърляне".

Ако първо изберете Consult (консултирайте се с прехвърлянето):

  • Първоначалният повикващият е задържан и можете да говорите насаме с получателя, преди да го прехвърлите.

  • Екранът показва мрежа за специални действия, но бутонът Прехвърляне остава дезактивиран, докато не се отговори от получателя на запитването.

  • След като получателят отговори, бутонът Прехвърляне става активен, което ви позволява да завършите прехвърлянето.

Сродни теми

Първи стъпки с телефоните с Microsoft Teams

Настройване на линейни клавиши на вашия телефон с Microsoft Teams

Facebook LinkedIn Имейл

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Ползи от абонамент за Microsoft 365

Обучение за Microsoft 365

Microsoft Security

Център за достъпност