Първи неща, които трябва да знаете за обажданията в Microsoft Teams

Обажданията са бърз начин за свързване в Teams. Можете да осъществите обаждания или разговори един по един с няколко души. Можете да ги настроите предварително, като напр. събрание, или можете да ги започнете в движение, докато сте в чат (например).

Въпреки че събранията са чудесен начин за съвместна работа в Teams, обажданията могат да бъдат по-директен начин за свързване за изпълнение на определени задачи или за бързо отговаряне на въпроси.

Ето първите неща, които трябва да запомните, когато осъществявате и управлявате разговори в Teams:

1. Има много начини да се обадите в Teams

Където и да се намирате в Teams, можете да започнете разговор с някого (или група от хора). Ето някои от начините:

Осъществяване или отговаряне на обаждане от всяко място

Изберете или Видеоразговор Бутон за видеоразговор , или Аудиоразговор Бутон за обаждания . Всеки разговор може да бъде видеоразговор или само аудиоразговор. Винаги зависи от теб.

Икони за обаждания в Teams – прости

Отговарянето на повикване също е просто. Просто изберете Видеоразговор Бутон за видеоразговор или Аудиоразговор Бутон за обаждания , когато получите подкана. Когато някой ви се обади, ще получите известие, което ви позволява да приемете или откажете повикването.

Превръщане на чат в обаждане

С едно щракване можете да превърнете всеки чат в разговор в Teams. Когато сте в чат, изберете Видеоразговор Бутон за видеоразговор или Аудиоразговор Бутон за обаждания в горния десен ъгъл на Teams. Човекът, с когото разговаряте (или хората, ако е групов чат), ще получи обаждане от вас.

Teams-call icons-general-300

Осъществяване на обаждане от хронологията на обажданията, бързо набиране, гласова поща или контакти

Получете достъп до хронологията на обажданията и бързо се обадете на всеки от списъка. Отидете в Обаждания и прегледайте секцията Хронология в центъра на екрана. Изберете елемент от списъка и след това изберете Обаждане в секцията Подробни данни от дясната страна на Teams.
От бързото набиране можете бързо да се обадите на хората, които сте записали преди това в този списък. За достъп до бързото набиране отидете в Обаждания и след това намерете раздела Бързо набиране от дясната страна на Teams.
От гласовата си поща можете бързо да върнете на всеки, който е оставил съобщение. За достъп до вашата гласова поща отидете в Хронология и изберете бутона Гласова поща в горния десен ъгъл. Можете да се обадите на някого обратно от гласовата си поща, като изберете Още действия до името му > Обаждане от списъка с хронология на обажданията или като щракнете върху Обаждане под данните за контакт.
За да видите контактите си, щракнете върху Обаждания > Абонати в горния ляв ъгъл на Teams. Оттук можете да се обадите на всеки, като изберете Обаждане отдясно на името му.

Използване на клавиатурата за набиране

Ако имате разрешен план за разговори , можете да се обадите на всеки от Teams.

За да наберете номер от Teams, отидете на Обаждания Бутон за обаждания и след това въведете номера на лицето, с което искате да се свържете, като използвате клавиатурата за набиране, разположена вляво. След това щракнете върху Повикване Бутон за обаждания .

Можете също да въведете името на човек или група и да му се обадите от клавиатурата за набиране.

Клавиатура за набиране за Teams – лесна

Посочете нечия снимка на профила

В приложението Teams ще намерите профилни снимки на хората, с които сте свързани. (Понякога хората избират аватари или може просто да видите инициалите им.)

По всяко време можете да задържите мишката над профилна снимка и ще видите опции за осъществяване на видео или само аудиоразговор с този човек. Изберете една от тези опции и разговорът ви ще започне.

състояние на посочване на профил

Използване на командното поле

В горната част на Teams въведете "/call" в полето и след това въведете име или номер. Когато направите избора си, разговорът ще започне автоматично.

По този начин можете бързо да намирате хора или групи и да им се обаждате.

Teams-call from command box

Забележка: Ако сте в разговор в Teams на мобилното си устройство, екранът на устройството няма да се изключи, ако не излезете от прозореца на разговора (или ако излезете, но се върнете, преди да се изключи). Ако изключите екрана по време на разговор, ще останете свързани, но устройството ще се заключи.

2. Можете да правите много време в разговор в Teams

По време на разговор можете да предприемете много действия. Това са няколко често срещани действия, които може да предприемете:

Задържане на разговор

Изберете Още действия, Бутон „Още опции“ в прозореца на повикването и изберете Задържане. Всеки в разговора ще бъде уведомен, че е поставен в състояние на задържане, и можете да продължите разговора си, като щракнете върху Възобновяване.

Call menu-more actions

Прехвърляне на обаждане

Изберете Още действия Бутон „Още опции“ > Прехвърляне във вашите контроли за повикване. След това въведете името на лицето, на което искате да прехвърлите повикването, и го изберете. За да завършите, изберете Прехвърляне.

Консултирайте се, след което прехвърлете

Ако искате да се консултирате с някого, преди да му прехвърлите обаждане, изберете Още действия Бутон „Още опции“ > Консултирайте, след което прехвърлете.

Под Изберете човек, с когото да се консултирате започнете да въвеждате името на човека, с когото искате да се свържете, и го изберете, когато се появи. Можете да им се обадите или да се консултирате с тях по време на чат. Когато сте готови, изберете Прехвърляне.

Добавяне на представител

Можете да изберете някого в Teams, който да бъде ваш представител – за да получавате и да провеждате обаждания от ваше име. Когато добавите представител, по същество споделяте телефонната си линия с него, така че той да може да вижда и споделя всичките ви повиквания.

За да определите представител, изберете Настройки и още Изберете, за да видите повече опции до снимката на профила ви в горната част на Teams и изберете Настройки > Общи. Под Делегиране изберете Управление на представители. Там можете да видите за кого сте представител и да добавите и премахнете ваши собствени представители.

Споделяне на ред с представител

Изберете Настройки и още Изберете, за да видите повече опции до снимката на профила ви в горната част на Teams и изберете Настройки > Общи. Под Делегиране изберете Управление на представители. Щракнете върху Вашите представители и въведете името на човека в полето Добавяне на представител. C

3. Прегледайте хронологията на обажданията

Хронологията на обажданията се намира в центъра на средата за обаждания и показва списък с минали обаждания (включително пропуснати обаждания).

Отидете в Хронология на обажданията >. От всеки разговор в списъка изберете Още действия Бутон „Още опции“ > Обаждане обратно Бутон за обаждания , за да започнете разговор автоматично.

Можете също така да разговаряте с този контакт, да го добавяте към бързото набиране и да го добавяте към абонатите си – всичко това от менюто Още действия.

Teams-History обща граница на екрана

4. Достъп до гласовата ви поща

Вашата гласова поща е още един познат инструмент за извличане на максимума от възможностите ви за обаждания в Teams.

Отидете в Обаждания Бутон за обаждания > Хронология и след това изберете Гласова поща в горния десен ъгъл. Оттук можете да:

Преглед на съобщения и преписи от повиквания
Персонализиране на правила за повиквания
Записване на поздрав
Обадете се на всеки, който ви е оставил съобщение

Обадете се на някого от гласовата си поща, като изберете Още действия Бутон „Още опции“ до името му > Върнете повикването Бутон за обаждания от списъка с хронология на обажданията или като щракнете върху Обаждания под Подробни данни за контактите от дясната страна на Teams.

Teams-Details-Call button