Přihlásit se pomocí účtu Microsoft
Přihlaste se nebo si vytvořte účet.
Dobrý den! Zdravíme uživatele
Select a different account.
Máte více účtů.
Zvolte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.

Pokud jste se přihlásili na webu www.office.com a vybrali jste tlačítko Nainstalovat, může se vám místo výzvy k zahájení instalace zobrazit zpráva, že byste měli přejít na verzi Premium

Proč se mi tato zpráva zobrazuje?    Zobrazí se, protože jste se k office.com přihlásili pomocí svého účtu Microsoft (zobrazeného v pravém horním rohu), ale tento účet se nerozpozná jako stejný účet, který jste přidruží k Microsoft 365 nebo verzi Office bez předplatného, jako je Office & Business (nebo samostatná aplikace, jako je Project Standard nebo Project Professional).

Desktopové aplikace, jako je Word, Excel nebo PowerPoint, nebudete moct nainstalovat, dokud nejdřív neuplatníte kód Product Key (pokud jste ho dostali) a pak se pomocí stejného účtu přihlásíte k office.com. Kód Product Key potřebujete uplatnit jenom jednou, abyste ho přidružili ke svému účtu Microsoft. Další informace najdete níže.

Zpráva s nabídkou přechodu na verzi Premium zobrazená po kliknutí na tlačítko Nainstalovat Office

Pokud jste si nedávno koupili Microsoft 365 nebo Office, někdo s vámi microsoft 365 sdílel nebo jste ho získali přes práci, je možné, že se vám zobrazuje zpráva Go premium , protože jste produkt nepřidružili ke svému účtu Microsoft. Přečtěte si část: Jak jste získali Microsoft 365 nebo Office.

V případě jiných problémů vyberte některou z následujících možností:

Zakoupili jste Microsoft 365 nebo Office nebo byly nedávno s vámi sdíleny

Pokud jste nedávno koupili nebo získali Microsoft 365 nebo Office, ale nikdy jste se o jeho instalaci nepokusili, možná jste kód Product Key neuplatněli (pokud jste ho získali) a zmeškali proto krok přidružení produktu k Účet Microsoft.

Způsob uplatnění kódu Product Key a přidružení účtu Microsoft závisí na tom, jak jste jej získali. Vyberte některou z těchto možností:

  • Krok 1: Přejděte na office.com/setup.

  • Krok 2: Podle pokynů na obrazovce přidejte existující účet Microsoft nebo vytvořte nový.

  • Krok 3: Zadejte kód Product Key a postupujte podle zbývajících pokynů.

Tady najdete kód Product Key, když si Office koupíte v obchodě a nebude k němu instalační DVD.

Tím je krok k přidružení Microsoft 365 nebo Office k vašemu účtu Microsoft dokončen. Pokaždé, když budete potřebovat nainstalovat nebo přeinstalovat desktopové aplikace Office na tomto nebo jiném zařízení, se přihlaste k office.com a zadejte stejné uživatelské jméno a heslo k účtu Microsoft.

Postupujte takto:

Krok 1: Přejděte na www.microsoftstore.com a přihlaste se (v pravém horním rohu) k účtu Microsoft, který jste použili k nákupu Office.

Krok 2: Po přihlášení vyberte svoje jméno v pravém horním rohu a pak vyberte Historie objednávek.

Krok 3: Přejděte k jednorázovému nákupu Office nebo samostatné aplikaci Office a vyberte Nainstalovat Office, aby se zobrazil kód Product Key (tímto se Office nenainstaluje).

Krok 4: V okně s kódem Product Key znovu vyberte Nainstalovat Office.

Krok 5: Na stránce Dobrý den. Office je tu pro vás se podle pokynů znovu přihlaste a připojte Product Key k účtu Microsoft.

Stránka Historie objednávek v Microsoft Storu

Tím je krok k přidružení Microsoft 365 nebo Office k vašemu účtu Microsoft dokončen. Poté, kdykoli budete potřebovat nainstalovat nebo přeinstalovat aplikace pro stolní počítače na tomto nebo jakémkoli jiném zařízení, přihlaste se na office.com a zadejte stejné uživatelské jméno a heslo k účtu Microsoft.

Ne každá verze Microsoft 365 nebo Office obsahuje kód Product Key, ale pokud ho obsahovala vaše, může být uveden v e-mailu s potvrzením objednávky nebo v historii objednávek od online prodejce, u kterého jste zakoupili Microsoft 365 nebo Office. Až kód najdete, použijte následující postup.

  • Krok 1: Přejděte na office.com/setup.

  • Krok 2: Podle pokynů na obrazovce přidejte nebo vytvořte nový účet.

  • Krok 3: Zadejte kód Product Key a postupujte podle zbývajících pokynů.

Tím je dokončen krok k přiřazení licence k vašemu účtu Microsoft. Poté, kdykoli budete potřebovat nainstalovat nebo přeinstalovat aplikace na tomto nebo jiném zařízení, přihlaste se na office.com a zadejte stejné uživatelské jméno a heslo k účtu Microsoft.

Některé verze Office zakoupené prostřednictvím Microsoft Workplace Discount Program (dříve označované jako program domácího používání (Home Use Program)) nepotřebují účet. Viz Instalace nebo přeinstalace Office prostřednictvím programu Microsoft Workplace Discount.

Nemůžete si vzpomenout, který účet Microsoft jste přidružili k Microsoft 365 nebo Office

Přečtěte si článek Zapomněl(a) jsem uživatelské jméno nebo heslo k účtu, který používám s Microsoft 365 nebo Office.

Použili jste k přihlášení nesprávný účet a potřebujete se odhlásit

Zkontrolujte e-mailovou adresu, kterou jste použili k přihlášení. Najdete ji v pravém horním rohu okna. Je například možné, že jste přihlášení pomocí osobního Účet Microsoft místo vašeho pracovního nebo školního účtu a verze Microsoft 365 nebo Office, kterou se pokoušíte nainstalovat, byla poskytována prostřednictvím vašeho pracovního nebo školního účtu.

Odhlaste se a znovu se přihlaste pod svým pracovním nebo školním účtem. Nebo pokud se pokoušíte nainstalovat home verzi Microsoft 365 nebo Office, odhlaste se a poté se přihlaste pomocí správného účtu Microsoft.

  1. V pravém horním rohu vyberte jméno, pod kterým jste přihlášení, a vyberte Odhlásit se.

  2. Přihlaste se znovu na web office.com pomocí správného účtu.

Pokud jste si jistí, že jste k přihlášení použili správný účet, obraťte se na podporu tím, že dole na stránce vyberete Kontaktujte nás.

Zkoušíte nainstalovat starší verzi, třeba Office 2010 nebo Office 2011 for Mac

Pokud chcete nainstalovat starší verzi Office, přečtěte si téma Instalace Office 2010, Instalace Office for Mac 2011 nebo Instalace Office 2007.

Pokud chcete používat bezplatné aplikace Office Online, podívejte se na část níže.

Nevlastníte Microsoft 365 nebo nepředplacenou verzi Office (nebo samostatnou aplikaci, jako je Project Standard)

Chcete-li nainstalovat aplikace Office pro počítače z webu office.com, potřebujete Microsoft 365 předplatné nebo verzi bez předplatného, jako je Office Home & Business nebo Office Home & Student.

Pokud jednu z těchto verzí Office nemáte, můžete si Office koupit nyní nebo zahájit měsíční bezplatnou zkušební verzi Microsoft 365.

Kupte si nebo zkuste Microsoft 365

Ještě nejste úplně připravení? Použijte bezplatné aplikace Office v prohlížeči.

  1. Přejděte na stránku www.office.com a přihlaste se pod svým účtem Microsoft.

  2. Vyberte bezplatnou online aplikaci, kterou chcete použít. Přečtěte si článek Začínáme na Office.com.

Máte předplatné pro Microsoft 365 Basic

Microsoft 365 Basic nezahrnuje desktopové aplikace. Pokud chcete desktopové aplikace, přepněte předplatná. Viz Přepnutí na Microsoft 365 pro rodiny nebo Microsoft 365 pro jednotlivce

Viz také

Jaký účet používám pro Office a proč ho potřebuji?

Potřebujete další pomoc?

Zapojte se do diskuse
Zeptejte se komunity
Získat podporu
Kontakt

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×