Změna způsobu platby a možností předplatného Od Microsoftu

Předplatná s opakovaným vyúčtováním

Pokud máte předplatné Microsoftu s opakovaným účtováním, můžete kdykoli změnit způsob platby. U předplatného od Microsoftu můžete také zrušit nebo vypnout opakované účtování.

1. Přihlaste se na stránku Služby a předplatná pomocí svého účtu Microsoft.
   Přihlásit se

   • Pokud máte více účtů Microsoft, ujistěte se, že se přihlašujete pomocí účtu, který je spojen s předplatným, které chcete změnit. 

   • Pokud aktualizujete předplatné svého dítěte, ujistěte se, že se přihlašujete pomocí jeho účtu, a nikoli svého.

2. V seznamu vyhledejte požadované předplatné, vyberte Správa a pak vyberte Změna způsobu platby.

   • Pokud možnost Změna způsobu platby nevidíte, může to být tím, že opakované účtování není zapnuté. Pokud je opakované účtování vypnuté, nebudete moct způsob platby změnit, protože předplatné už je zaplacené a skončí, když vyprší jeho platnost.

   • Pokud máte dlužnou částku po splatnosti, vyberte Zaplatit. Přečtěte si informace o zaplacení dlužné částky za předplatné Microsoftu.

   • Zakoupili jste si předplatné Microsoft 365 prostřednictvím jiného prodejce? Podívejte se na článek Správa předplatného Microsoft 365 zakoupeného prostřednictvím jiného prodejce.

3. Když vyberete možnost Změna způsobu platby, zobrazí se seznam aktuálních možností platby. Pokud nevidíte požadovanou možnost, vyberte v tomto seznamu možnost Přidat nový způsob platby a postupujte podle pokynů.

   • Pokud se při přidávání nového způsobu platby objeví chybová zpráva, kontaktuje svou banku.

   • Pokud chcete použít předplacený kód předplatného, vypněte u původního předplatného opakované účtování. Když původní předplatné vyprší, přejděte na stránku pro uplatnění dárkové karty nebo kódu u vašeho účtu Microsoft a postupujte podle pokynů.

   • Pokud chcete předplatné zrušit nebo vypnout opakované účtování, postupujte podle pokynů v tématu Zrušení předplatného od Microsoftu.

Předplacená předplatná

U předplaceného předplatného nemůžete změnit způsob platby, protože se jedná o předplacené předplatné.

Můžete však zaktualizovat své platební údaje a zakoupit nové předplatné po vypršení platnosti předplaceného předplatného. Podívejte se na článek Změna způsobu platby nebo platební karty propojené s účtem Microsoft.

Změna plánů předplatného

U služeb Xbox Live, Game Pass a Microsoft 365 můžete přecházet mezi plány předplatného.

Opakování předplatného (například z měsíčního na roční) změníte takto:

1. Přihlaste se ke svým předplatným Služby & pomocí účtu Microsoft.

2. V seznamu najděte požadované předplatné.

3. Vyberte Spravovat > Změnit > Přepnout plán a pak zvolte nové opakování. Pokud tuto možnost nevidíte, ověřte, že je zapnuté opakované účtování.

V případě Microsoft 365 můžete přepínat mezi předplatnými Microsoft 365 pro jednotlivce a Microsoft 365 pro rodiny. Další informace najdete v článku Přechod na jiný Microsoft 365 pro domácnosti předplatného.

Viz také

• Zaplacení částky po splatnosti za předplatné od Microsoftu

• Změna způsobu platby nebo platební karty propojené s účtem Microsoft

• Zapnutí opakovaného účtování předplatného od Microsoftu

• Jak zrušit předplatné od Microsoftu

• Aktualizace fakturační adresy a možností platby na Xboxu One

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte podporu.

Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.