Pokud chcete zrušit předplatné MicrosoftCopilot Pro, postupujte podle následujících pokynů:
-
Přejděte na stránku Služby & předplatná účtu Microsoft použitého k nákupu předplatného. Je důležité použít tento účet.
Přihlásit sePoznámka: Pokud jste si microsoft Copilot Pro koupili z Obchodu Google Play nebo Obchodu s aplikacemi Apple, požádejte o zrušení nebo refundaci jejich zákaznickou podporu.
-
Vyhledejte své předplatnéCopilot Pro a vyberte Spravovat.
Poznámky:
-
Pokud předplatné zrušíte do určité doby (viz tabulka níže), obdržíte refundaci. Pokud předplatné zrušíte po uplynutí období refundace, budete muset vypnout opakované účtování.
-
Pokud se vidíte možnost Zapnout opakovanou fakturaci místo odkazu s názvem Spravovat, znamená to, že platnost vašeho předplatného je už nastavená tak, aby vypršela k uvedenému datu. Po tomto datu se vám nebudou automaticky účtovat poplatky. V tuto chvíli už není co dělat a můžete produkt dál používat, dokud nevyprší platnost předplatného.
-
-
Na další stránce vyberte Zrušit.
-
Postupem podle pokynů na stránce zrušení dokončete. Pokud si chcete prohlédnout úplné podmínky týkající se zrušení, podívejte se na Prodejní podmínky pro Microsoft Store.
Okno refundace microsoftuCopilot Pro
|
Země/oblast |
Okno refundace |
|
|---|---|---|
|
Kanada |
Korea |
Pokud chcete získat poměrnou refundaci, můžete ji kdykoli zrušit. |
|
Všechny ostatní země |
Pokud chcete získat poměrnou refundaci, zrušte ji do 14 dnů od počátečního nákupu. |
Další informace
Zrušení předplatného od Microsoftu
Zrušení předplatného Microsoftu 365
