Wenn Sie USB-Headsets, Lautsprecher oder andere Peripheriegeräte verwenden, können Sie allgemeine Anrufsteuerungsaufgaben in Teams beschleunigen und vereinfachen, indem Sie die physischen Tasten auf diesen Geräten verwenden.
Hinweis
Die in diesem Artikel beschriebenen Anrufsteuerungsfeatures werden für die installierte Version von Teams unter Windows und Mac unterstützt.
Inhalt dieses Artikels
Grundlagen
Sie können die Tasten auf zertifizierten Teams-Geräten für folgende Aufgaben verwenden:
- Annehmen von Anrufen
- Auf Besprechungsanstöße reagieren
- Audiolautstärke anpassen
- Sich selbst stummschalten und die Stummschaltung aufheben
- Besprechungsfenster in den Vordergrund bringen
- Halten Sie Anrufe und aktivieren Sie gehaltene Anrufe
- Jonglieren mit mehreren Anrufen
- Verlassen von Anrufen und Besprechungen
Hinweis
- Wenn Sie ein Upgrade auf Teams-Anrufe durchgeführt haben, aber Skype for Business nicht aktualisiert haben, schließen Sie Skype for Business, wenn Sie Teams verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Anrufsteuerelemente mit Ihrem Headset und Ihren Peripheriegeräten funktionieren.
- Weitere Informationen zur Verwendung von Skype for Business zusammen mit Microsoft Teams finden Sie unter Grundlegendes zur Koexistenz und Interoperabilität von Microsoft Teams und Skype for Business.
Benachrichtigungen
Persönliche Peripheriegeräte für Microsoft Teams verfügen über eine Teams-Schaltfläche, die aufleuchtet, um Besprechungsstarts zu signalisieren. Drücken Sie die Taste, um schnell auf dem Bildschirm "An Besprechung teilnehmen " zuzugreifen.
Hinweis
Die Schaltfläche "Teams" zeigte zuvor verpasste Anrufe und Voicemail an, aber diese Benachrichtigungen werden nicht mehr unterstützt.
Wähltastatur und Anruf-Status
Wähltastaturen und Anruf-status-Displays werden jetzt für Polycom CX300 und Plantronics Calisto P540 sowie für neue Tischtelefonmodelle unterstützt, die in Kürze verfügbar sind.
Mit diesem Update können Benutzer, die Teil der TeamsOnly-Upgrade-Richtlinie sind, die Wähltastatur verwenden, um Anrufe zu tätigen und die DTMF-Signalisierung (Dual-Tone Multi-Frequency) während eines Anrufs zu verwenden, d. h. den Ton, den Telefone machen, um die Nummer oder Taste zu übermitteln, die Sie berühren.
Außerdem zeigen diese Geräte Anruf-status Informationen wie Dauer und Anrufer-ID an.
Sekundärer Klingelton
Wenn Sie über mehrere verbundene Geräte verfügen, können Sie eines als sekundären Klingelton festlegen. Dieses Gerät klingelt zusammen mit Ihrem primären Gerät, wenn Sie einen Anruf erhalten.
Wie immer können Sie eingehende Anrufe annehmen oder an Besprechungen auf jedem angeschlossenen Gerät teilnehmen – nicht nur auf denen, die klingeln.
Bekannte Probleme
Während die meisten Geräte, die eine Skype for Business-Zertifizierung oder ältere Lync- oder Office Communication-Zertifizierungen erhalten haben, mit Teams funktionieren, funktionieren einige möglicherweise nicht wie erwartet.
Wir arbeiten mit unseren Partnern zusammen, um Probleme bei Geräten zu beheben, die aktiv verkauft werden, aber nicht alle Legacygeräte werden aktualisiert. Für eine optimale Leistung empfehlen wir die Verwendung von Teams-zertifizierten Modellen.
Die folgenden älteren Geräte weisen bekannte Probleme auf und werden nicht für die Verwendung mit Teams empfohlen.
Jabra
- Pro 930
- Pro 9470
Plantronics
- APU 75
- C220-M
- Calisto 800 Serie
Polycom
- CX100
Nicht zertifizierte Gerätemodelle
Einige Gerätehersteller bieten sowohl ein Modell für die Microsoft-Zertifizierung (als "Zertifiziert für Microsoft Teams" oder für ein früheres Produkt wie Skype for Business) als auch ein ähnlich benanntes Modell für die Verwendung mit anderen Kommunikationsclients an. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, achten Sie darauf, das Modell zu verwenden, das von Microsoft zertifiziert wurde.
Software des Geräteherstellers und Anruf-Apps von Drittanbietern
Gerätehersteller bieten möglicherweise Software von Drittanbietern wie Poly Hub oder Jabra Direct an, um die Firmware- und Steuerungseinstellungen auf den Geräten zu aktualisieren. Darüber hinaus verwenden einige Benutzer möglicherweise andere Drittanbieter-Apps. Manchmal enthält diese Software Kommunikationsfeatures, die die Funktionalität der Geräteschaltflächen in Teams beeinträchtigen.
Wenn bei der Verwendung eines Geräts mit Teams Probleme auftreten, versuchen Sie als ersten Schritt zur Problembehandlung, jegliche Drittanbietersoftware zu schließen.