Beheben von Kompatibilitätsproblemen mit Druckertreibern in Windows
Gilt für
Kompatibilitätsprobleme mit Druckertreibern können nach einem Upgrade von Windows, der Installation von Updates oder der Verwendung eines Treibers auftreten, der nicht für Ihre Windows-Version entwickelt wurde. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um häufige Kompatibilitätsprobleme zu beheben.
Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, welche Version von Windows Sie verwenden, bevor Sie einen Treiber installieren.
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Wählen Sie Start> Einstellungen > System > Info aus.
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Beachten Sie die Windows-Edition und -Version (z. B. Windows 10 oder Windows 11, 64-Bit).
Windows kann automatisch einen kompatiblen Treiber installieren.
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth-&-Geräte > Drucker & Scanner aus.
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Wählen Sie Ihren Drucker und dann Verwalten aus.
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Wählen Sie Treiber aktualisieren aus, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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Versuchen Sie erneut, zu drucken.
Wenn Windows keinen geeigneten Treiber finden kann, installieren Sie einen treiber des Druckerherstellers.
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Wechseln Sie zur Supportwebsite des Druckerherstellers.
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Suchen Sie nach Ihrem Druckermodell.
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Laden Sie einen Treiber herunter, der mit folgendem Übereinstimmt:
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Ihre Windows-Version (Windows 11)
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Ihr Systemtyp (32-Bit oder 64-Bit)
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Installieren Sie den Treiber, und starten Sie Den PC neu.
Tipp: Vermeiden Sie die Verwendung von Treibern, die für ältere oder nicht unterstützte Windows-Versionen gekennzeichnet sind, es sei denn, es sind keine neueren Treiber verfügbar.
Durch die Neuinstallation des Druckers werden Treiberdateien und -einstellungen aktualisiert.
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth &-Geräte > Drucker & Scanner aus.
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Wählen Sie Ihren Drucker und dann Entfernen aus.
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Starten Sie den PC neu.
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Kehren Sie zu Drucker & Scannern zurück, und wählen Sie dann Drucker hinzufügen oder r scannenaus.
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Lassen Sie Windows den empfohlenen Treiber installieren.
Wenn das Problem nach einem aktuellen Treiberupdate aufgetreten ist, kann ein Rollback hilfreich sein.
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Wählen Sie Start aus, geben Sie Geräteverwaltungr ein, und öffnen Sie es.
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Erweitern Sie Drucker oder Druckwarteschlangen.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker, und wählen Sie Eigenschaften aus.
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Wählen Sie auf der Registerkarte Treiber die Option Treiber zurücksetzen (falls verfügbar) aus.
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Starten Sie den PC neu.
Ein einfacher Neustart kann temporäre Treiber- oder Dienstprobleme beheben.
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Schalten Sie den Drucker aus, und warten Sie 10 Sekunden.
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Starten Sie den PC neu.
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Schalten Sie den Drucker wieder ein, und versuchen Sie es erneut zu drucken.
Der Support für Windows 10 endet im Oktober 2025.
Nach dem 14. Oktober 2025 stellt Microsoft keine kostenlosen Softwareupdates mehr über Windows Update, technische Unterstützung oder Sicherheitsupdates für Windows 10 bereit. Ihr PC funktioniert weiterhin, aber es wird empfohlen, zu Windows 11 zu wechseln.
Kompatibilitätsprobleme mit Druckertreibern können nach einem Upgrade von Windows, der Installation von Updates oder der Verwendung eines Treibers auftreten, der nicht für Ihre Windows-Version entwickelt wurde. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um häufige Kompatibilitätsprobleme zu beheben.
Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, welche Version von Windows Sie verwenden, bevor Sie einen Treiber installieren.
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Wählen Sie Start> Einstellungen > System > Info aus.
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Beachten Sie die Windows-Edition und -Version (z. B. Windows 10 oder Windows 11, 64-Bit).
Windows kann automatisch einen kompatiblen Treiber installieren.
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner aus.
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Wählen Sie Ihren Drucker und dann Verwalten aus.
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Wählen Sie Treiber aktualisieren aus, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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Versuchen Sie erneut, zu drucken.
Wenn Windows keinen geeigneten Treiber finden kann, installieren Sie einen treiber des Druckerherstellers.
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Wechseln Sie zur Supportwebsite des Druckerherstellers.
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Suchen Sie nach Ihrem Druckermodell.
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Laden Sie einen Treiber herunter, der mit folgendem Übereinstimmt:
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Ihre Windows-Version (Windows 10)
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Ihr Systemtyp (32-Bit oder 64-Bit)
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Installieren Sie den Treiber, und starten Sie Den PC neu.
Tipp: Vermeiden Sie die Verwendung von Treibern, die für ältere oder nicht unterstützte Windows-Versionen gekennzeichnet sind, es sei denn, es sind keine neueren Treiber verfügbar.
Durch die Neuinstallation des Druckers werden Treiberdateien und -einstellungen aktualisiert.
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner aus.
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Wählen Sie Ihren Drucker und dann Gerät entfernen aus.
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Starten Sie den PC neu.
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Kehren Sie zu Drucker & Scannern zurück, und wählen Sie dann Drucker hinzufügen oder r scannenaus.
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Lassen Sie Windows den empfohlenen Treiber installieren.
Wenn das Problem nach einem aktuellen Treiberupdate aufgetreten ist, kann ein Rollback hilfreich sein.
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Wählen Sie Start aus, geben Sie Geräteverwaltungr ein, und öffnen Sie es.
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Erweitern Sie Drucker oder Druckwarteschlangen.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker, und wählen Sie Eigenschaften aus.
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Wählen Sie auf der Registerkarte Treiber die Option Treiber zurücksetzen (falls verfügbar) aus.
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Starten Sie den PC neu.
Ein einfacher Neustart kann temporäre Treiber- oder Dienstprobleme beheben.
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Schalten Sie den Drucker aus, und warten Sie 10 Sekunden.
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Starten Sie den PC neu.
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Schalten Sie den Drucker wieder ein, und versuchen Sie es erneut zu drucken.
Wenn ein anderes Druckerproblem vorliegt, finden Sie weitere Informationen unter Beheben von Druckerverbindungs- und Druckproblemen in Windows.