In diesem Artikel werden das problem, das von der Problembehandlung behoben wird, die Maßnahmen zur Behebung dieser Probleme sowie die Bedingungen beschrieben, die dazu führen können, dass es ausgeführt wird. Weitere Informationen zur Problembehandlung finden Sie unter Sorgen Sie mit der empfohlenen Problembehandlung für einen reibungslosen Betrieb Ihres Geräts.
Auf welches Problem zielt diese Problembehandlung ab?
Einige Benutzercomputer, die von Windows 10 aktualisiert wurden und jetzt Windows 11 Version 22000 oder höher ausgeführt werden und über einen Fingerabdrucksensor mit bestimmten ELAN-Fingerabdrucktreibern verfügen, können bei der Verwendung von Anwendungen, die auf verwandten DLLs basieren, zu fehlern oder abstürzen.
Welche Treiber sind das?
Die Treiber sind der ELAN-Fingerabdrucktreiber, Version 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 oder 3.10.11001.10801, und die betroffene DLL weist den Dateinamen onnxruntime.dll ohne Versionsnummer oder 0.0.0.0 auf.
Wie entschärft die Problembehandlung das Problem?
Wir haben eine Problemumgehung, die überprüft wird und die Ausführung des Systembefehls umfasst: sfc /scannow. Dieser Befehl überprüft und repariert beschädigte oder beschädigte Dateien auf dem Gerät. Die Problembehandlung führt den Befehl einfach als Prozess aus.
Wann wird die Problembehandlung ausgeführt?
Die Problembehandlung wird automatisch auf Geräten ausgeführt, die von Windows 10 auf Windows 11 aktualisiert wurden, Windows 11 Build 22000 oder höher ausgeführt werden und über eine der oben genannten Treiberversionen und die DLL verfügen. Sie kann nicht manuell ausgeführt werden. Überprüfen Sie den empfohlenen Problembehandlungsverlauf, um festzustellen, ob diese Problembehandlung auf Ihrem Gerät ausgeführt wurde, indem Sie zu Start > Einstellungen > System > Problembehandlung > empfohlenen Problembehandlungsverlauf wechseln und nach Folgendem suchen:
Problembehandlung für
Hardware und Geräte Automatisches Reparieren von Systemdateien und -einstellungen, um ein Problem auf Ihrem Gerät zu beheben
Wie kann ich diese Problemumgehung manuell anwenden?
Wenn die Problembehandlung nicht ausgeführt wurde, beheben Sie das Problem, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
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Wählen Sie die Schaltfläche Start aus, und geben Sie cmd ein.
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Drücken Sie lange (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste) auf die Eingabeaufforderung , und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.
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Geben Sie den folgenden Befehl ein, oder kopieren Sie ihn, und fügen Sie ihn in das Eingabeaufforderungsdialogfeld ein:
sfc /scannow -
Wenn Sie überprüfen möchten, ob die onnxruntime.dll-Datei repariert wurde, navigieren Sie zu C:\Windows\System32 (oder dem Äquivalent des Ordners System32 auf Ihrem Gerät), drücken Sie lang (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste) auf onnxruntime.dll, und wählen Sie Eigenschaften aus.
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Wechseln Sie im Dialogfeld Eigenschaften zur Registerkarte Details . Stellen Sie sicher, dass die Dateiversion nicht 0.0.0.0 oder leer ist. Wenn dies der Fall ist, wurde es behoben, und Ihre Anwendungen, die onnxruntime und/oder Windows ML verwenden, sollten wie erwartet ausgeführt werden.
