Beheben von USB-C-Problemen unter Windows

Ein Problem mit dem Gerätetreiber kann dazu führen, dass das USB-Gerät nicht erkannt wird. Um dies zu beheben, müssen Sie den Fehlercode für das Gerät sehen.

• Wählen Sie start > Geräte-Manager aus.

• Wechseln Sie zum USB-Gerät, halten Sie es gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Eigenschaften aus. Der Fehlercode wird unter Gerätestatus angezeigt.

Nachdem Sie den Fehlercode erhalten haben, lesen Sie die Anweisungen unterFehlercodes in Geräte-Manager in Windows, um die spezifischen Schritte zu beheben.

USB-C-Anschlüsse unterstützen Power Delivery (PD) zum Laden von Geräten. Probleme mit PD können dazu führen, dass Geräte nicht ordnungsgemäß geladen werden oder nicht erkannt werden. So lösen Sie dieses Problem

• Verwenden Sie das Ladegerät und Kabel, die im Lieferumfang Ihres PCs enthalten waren.

• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Ladegerät mit dem USB-C-Ladeanschluss an Ihrem PC verbinden.

• Verwenden Sie ein Druckluftspray, um den USB-C-Anschluss Ihres PCs zu reinigen.

Ihr PC liefert möglicherweise nicht genug Strom für das USB-Gerät. Schließen Sie Ihr Gerät an die externe Stromversorgung an, oder versuchen Sie es mit einem anderen PC. So beheben Sie folgendes:

• Wenn das USB-Gerät extern mit Strom versorgt werden kann, schließen Sie es an eine externe Stromversorgung an.

• Schließen Sie Ihren PC an eine externe Stromquelle an und lassen Sie ihn nicht im Akkubetrieb laufen.

• Trennen Sie alle nicht verwendeten USB-Geräte, die mit Ihrem PC verbunden sind.

Lose Verbindungen oder physische Schäden am USB-C-Anschluss oder -Kabel können zu zeitweiliger Konnektivität oder einem vollständigen Ausfall führen. Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus:

• Überprüfen Sie das USB-Gerät: Stellen Sie zunächst sicher, dass das USB-Gerät, das Sie verbinden möchten, ordnungsgemäß funktioniert. Testen Sie sie nach Möglichkeit auf einem anderen Computer.

• Untersuchung auf physische Schäden: Untersuchen Sie den USB-Anschluss auf physische Schäden, z. B. verbogene Pins oder Schmutz innerhalb des Anschlusses. Wenn Sie Einen Schaden bemerken, müssen Sie den Port möglicherweise reparieren oder austauschen.

• Starten Sie den Computer neu: Manchmal kann ein einfacher Neustart USB-Konnektivitätsprobleme beheben, indem Systemkonfigurationen zurückgesetzt werden.

• Aktualisieren von USB-Treibern: Stellen Sie sicher, dass Ihre USB-Treiber auf dem neuesten Stand sind. Dies ist über Geräte-Manager möglich. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü, wählen Sie Geräte-Manager aus, erweitern Sie den Abschnitt Universal Serial Bus-Controller, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden USB-Controller, und wählen Sie Treiber aktualisieren aus.

USB-C-Ports werden für die Datenübertragung verwendet, und probleme mit der Datenübertragungsgeschwindigkeit, Dateibeschädigung oder Geräteerkennung können mit dem USB-C-Port auftreten. Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus:

• Usb-Verbindung überprüfen: Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel sowohl an den USB-Anschluss ihres Computers als auch an das USB-Gerät angeschlossen ist. Manchmal kann eine lose Verbindung Datenübertragungsprobleme verursachen.

• Probieren Sie einen anderen USB-Anschluss aus: Wenn Datenübertragungsprobleme mit einem bestimmten USB-Anschluss auftreten, versuchen Sie, das Gerät an einen anderen USB-Anschluss ihres Computers anzuschließen. Dies kann helfen, festzustellen, ob das Problem mit dem Port selbst liegt.

• Testen sie mit einem anderen USB-Gerät: Testen Sie nach Möglichkeit den USB-Anschluss mit einem anderen USB-Gerät, um festzustellen, ob das Problem spezifisch für das von Ihnen verwendete Gerät ist oder ob es sich um ein allgemeines Problem mit dem Anschluss handelt.

• Überprüfen sie die Kompatibilität des USB-Geräts: Stellen Sie sicher, dass das verwendete USB-Gerät mit Ihrem Computer und Betriebssystem kompatibel ist. Einige Geräte erfordern möglicherweise bestimmte Treiber oder Software, um ordnungsgemäß zu funktionieren.

• Aktualisieren von USB-Treibern: Stellen Sie sicher, dass Ihre USB-Treiber auf dem neuesten Stand sind. Dies ist über Geräte-Manager möglich. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü, wählen Sie Geräte-Manager aus, erweitern Sie den Abschnitt Universal Serial Bus-Controller, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden USB-Controller, und wählen Sie Treiber aktualisieren aus.

• Deaktivieren des selektiven Anhaltens von USB: Usb Selective Suspend ist ein Energiesparfeature, das manchmal zu einer Überhitzung von USB-Geräten führen kann. Sie können dieses Feature deaktivieren, indem Sie zu Systemsteuerung > Energieoptionen wechseln > Planeinstellungen ändern > Erweiterte Energieeinstellungen ändern > USB-Einstellungen > Einstellung für selektives Anhalten von USB ändern und auf Deaktiviert festlegen.

Eine Überhitzung des USB-C-Anschlusses oder angeschlossener Geräte kann aufgrund übermäßiger Stromaufnahme oder unzureichender Kühlung auftreten. So lösen Sie dieses Problem

• Auf Staub und Schmutz überprüfen: Im Laufe der Zeit können sich Staub und Schmutz in USB-Anschlüssen ansammeln, was den Luftstrom behindert und zu Überhitzung führt. Verwenden Sie Druckluft oder einen weichen Pinsel, um Schmutz oder Schmutz zu sauber.

• Aktualisieren von USB-Treibern: Stellen Sie sicher, dass Ihre USB-Treiber auf dem neuesten Stand sind. Dies ist über Geräte-Manager möglich. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü, wählen Sie Geräte-Manager aus, erweitern Sie den Abschnitt Universal Serial Bus-Controller, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden USB-Controller, und wählen Sie Treiber aktualisieren aus.

• Deaktivieren des selektiven Anhaltens von USB: Usb Selective Suspend ist ein Energiesparfeature, das manchmal zu einer Überhitzung von USB-Geräten führen kann. Sie können dieses Feature deaktivieren, indem Sie zu Systemsteuerung > Energieoptionen wechseln > Planeinstellungen ändern > Erweiterte Energieeinstellungen ändern > USB-Einstellungen > Einstellung für selektives Anhalten von USB ändern und auf Deaktiviert festlegen.

• Überprüfen Sie die Energieverwaltungseinstellungen: Einige USB-Geräte verfügen möglicherweise über Energieverwaltungseinstellungen, die zu Überhitzung führen können. Wechseln Sie zu Geräte-Manager, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr USB-Gerät, wählen Sie Eigenschaften aus, und wechseln Sie zur Registerkarte Energieverwaltung. Stellen Sie sicher, dass die Option Zulassen, dass der Computer dieses Gerät ausschalten kann, um Strom zu sparen deaktiviert ist.

• Verwenden Eines usb-Hubs mit Stromversorgung: Wenn Sie mehrere USB-Geräte an einen einzelnen Anschluss anschließen, sollten Sie einen usb-Hub mit Strom verwenden. Dies kann dazu beitragen, die Energie gleichmäßiger zu verteilen und Überhitzung zu verhindern.

Einige USB-C-Anschlüsse unterstützen die Thunderbolt 3-Technologie, die höhere Datenübertragungsgeschwindigkeiten und zusätzliche Features bietet. Kompatibilitätsprobleme mit Thunderbolt 3-Geräten können auftreten.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr PC und Ihr Kabel die gleichen USB-C-Features wie das verbundene Gerät unterstützen.

• Stellen Sie sicher, dass das Gerät oder der Dongle direkt mit Ihrem PC verbunden ist.

• Stellen Sie sicher, dass das Gerät oder der Dongle mit dem USB-C-Anschluss Ihres PCs verbunden ist, der den richtigen Alternativmodus unterstützt. Stellen Sie sicher, dass Ihr PC die gleichen USB-C-Funktionen unterstützt wie das angeschlossene Gerät.

• Updatetreiber: Stellen Sie sicher, dass sowohl Die Thunderbolt 3-Controllertreiber als auch die USB-Treiber auf dem neuesten Stand sind. Diese Updates finden Sie in der Regel auf der Website Ihres Computerherstellers oder auf der Website des Komponentenherstellers.

• Aktivieren der Thunderbolt 3-Unterstützung in BIOS/UEFI: Einige Systeme erfordern, dass Sie thunderbolt 3-Unterstützung in den BIOS- oder UEFI-Einstellungen aktivieren. Geben Sie während des Startvorgangs das BIOS oder die UEFI Ihres Systems ein (in der Regel durch Drücken einer Taste wie F2, Entf oder ESC), und suchen Sie nach Optionen im Zusammenhang mit Thunderbolt oder Thunderbolt Security. Stellen Sie sicher, dass die Thunderbolt-Unterstützung aktiviert ist.

• Sicherheitseinstellungen überprüfen: Einige Systeme verfügen über Sicherheitseinstellungen, die den Zugriff auf Thunderbolt-Geräte aus Sicherheitsgründen einschränken. Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Systems, um sicherzustellen, dass Thunderbolt-Geräte zulässig sind.

• Thunderbolt Firmware überprüfen: Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Thunderbolt-Controller die neueste Firmware installiert ist. Dieses Firmwareupdate kann über die Thunderbolt-Software oder die Website Ihres Computerherstellers verfügbar sein.

Wenn probleme mit der Anzeigeverbindung mit einem USB-Anschluss unter Windows auftreten, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um das Problem zu beheben:

• Überprüfen Sie die physischen Verbindungen , um sicherzustellen, dass das USB-Kabel, das Ihr Display mit dem USB-Anschluss verbindet, an beiden Enden sicher angeschlossen ist.

• Probieren Sie einen anderen USB-Anschluss aus: Wenn Ihr Computer über mehrere USB-Anschlüsse verfügt, versuchen Sie, das Display an einen anderen Anschluss anzuschließen, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Dadurch kann ermittelt werden, ob das Problem spezifisch für einen Port ist.

• Probieren Sie ein anderes Kabel aus: Verwenden Sie nach Möglichkeit ein anderes USB-Kabel, um den Bildschirm an den USB-Anschluss anzuschließen. Das Kabel selbst könnte fehlerhaft sein.

• Testen sie auf einem anderen Computer: Wenn Sie Zugriff auf einen anderen Computer haben, versuchen Sie, die Anzeige mit dem Computer zu verbinden, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht. Dies kann helfen, festzustellen, ob das Problem mit dem Bildschirm oder dem Computer liegt.

• Aktualisieren von USB-Treibern: Stellen Sie sicher, dass Ihre USB-Treiber auf dem neuesten Stand sind. Dies ist über Geräte-Manager möglich. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü, wählen Sie Geräte-Manager aus, erweitern Sie den Abschnitt Universal Serial Bus-Controller, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden USB-Controller, und wählen Sie Treiber aktualisieren aus.

• Deaktivieren des selektiven Anhaltens von USB: Usb Selective Suspend ist ein Energiesparfeature, das manchmal zu einer Überhitzung von USB-Geräten führen kann. Sie können dieses Feature deaktivieren, indem Sie zu Systemsteuerung > Energieoptionen wechseln > Planeinstellungen ändern > Erweiterte Energieeinstellungen ändern > USB-Einstellungen > Einstellung für selektives Anhalten von USB ändern und auf Deaktiviert festlegen.