Επιδιόρθωση προβλημάτων συμβατότητας προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή στα Windows

Ισχύει για
Windows 11 Windows 10

Τα προβλήματα συμβατότητας προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή μπορεί να προκύψουν μετά την αναβάθμιση των Windows, την εγκατάσταση ενημερώσεων ή τη χρήση ενός προγράμματος οδήγησης που δεν έχει σχεδιαστεί για την έκδοση των Windows που διαθέτετε. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επιλύσετε κοινά προβλήματα συμβατότητας.

Βήμα 1: Ελέγξτε την έκδοση των Windows που διαθέτετε

Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε ποια έκδοση των Windows χρησιμοποιείτε, προτού εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα οδήγησης.

  1. Επιλέξτε Έναρξη>ρυθμίσεων>συστήματος>σχετικά με.
  2. Σημειώστε την έκδοση και την έκδοση των Windows (για παράδειγμα, Windows 10 ή Windows 11, 64 bit).

Βήμα 2: Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή χρησιμοποιώντας τα Windows

Τα Windows μπορούν να εγκαταστήσουν αυτόματα ένα συμβατό πρόγραμμα οδήγησης.

  1. ΕπιλέξτεΡυθμίσεις>έναρξης> Συσκευές >& BluetoothΕκτυπωτές & σαρωτές.
  2. Επιλέξτε τον εκτυπωτή σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση.
  3. Επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
  4. Προσπαθήστε να εκτυπώσετε ξανά.

Βήμα 3: Κατεβάστε ένα συμβατό πρόγραμμα οδήγησης από τον κατασκευαστή

Εάν τα Windows δεν μπορέσουν να βρουν ένα κατάλληλο πρόγραμμα οδήγησης, εγκαταστήστε ένα από τον κατασκευαστή του εκτυπωτή.

  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία web υποστήριξης του κατασκευαστή του εκτυπωτή.

  2. Αναζητήστε το μοντέλο του εκτυπωτή σας.

  3. Κατεβάστε ένα πρόγραμμα οδήγησης που ταιριάζει με:

    • Η έκδοση των Windows (Windows 11) που έχετε
    • Τον τύπο συστήματος (32 bit ή 64 bit)

  4. Εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Συμβουλή

Αποφύγετε τη χρήση προγραμμάτων οδήγησης που έχουν επισημανθεί για παλαιότερες ή μη υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows, εκτός εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμα νεότερα προγράμματα οδήγησης.

Βήμα 5: Καταργήστε και επανεγκαταστήστε τον εκτυπωτή

Η επανεγκατάσταση του εκτυπωτή ανανεώνει τα αρχεία και τις ρυθμίσεις του προγράμματος οδήγησης.

  1. ΕπιλέξτεΡυθμίσεις>έναρξης> Συσκευές >& BluetoothΕκτυπωτές & σαρωτές.
  2. Επιλέξτε τον εκτυπωτή σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση.
  3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
  4. Επιστρέψτε στην ενότητα Εκτυπωτές & σαρωτές και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προσθήκη εκτυπωτή ή σάρωσηr.
  5. Αφήστε τα Windows να εγκαταστήσουν το προτεινόμενο πρόγραμμα οδήγησης.

Βήμα 6: Επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή

Αν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση προγράμματος οδήγησης, η επαναφορά μπορεί να βοηθήσει.

  1. Επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε Διαχείριση συσκευήςr και ανοίξτε την.
  2. Αναπτύξτε την επιλογή "Εκτυπωτές" ή "Ουρές εκτύπωσης".
  3. Κάντε δεξιό κλικ στον εκτυπωτή σας και επιλέξτε "Ιδιότητες".
  4. Στην καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης , επιλέξτε Επαναφορά προγράμματος οδήγησης (αν υπάρχει).
  5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Βήμα 7: Επανεκκινήστε τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή σας

Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να επιλύσει προσωρινά προβλήματα προγραμμάτων οδήγησης ή υπηρεσιών.

  1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και περιμένετε 10 δευτερόλεπτα.
  2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
  3. Ενεργοποιήστε ξανά τον εκτυπωτή και εκτυπώστε ξανά.

Αν αντιμετωπίζετε διαφορετικό πρόβλημα με τον εκτυπωτή, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων σύνδεσης και εκτύπωσης εκτυπωτή στα Windows.