Σημείωση
Προβλήματα κατά την προσθήκη ή την εγκατάσταση εκτυπωτών σε υπολογιστές ARM
Η Microsoft γνωρίζει ότι ορισμένοι υπολογιστές ARM δεν μπορούν να προσθέσουν ή να εγκαταστήσουν έναν εκτυπωτή κατά τη χρήση ενός προγράμματος εγκατάστασης που παρέχεται από τον κατασκευαστή του εκτυπωτή. Το πρόγραμμα εγκατάστασης μπορεί να συμπεριληφθεί στον εκτυπωτή ή να ληφθεί από την τοποθεσία web του κατασκευαστή του εκτυπωτή.
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τις οδηγίες στο άρθρο Προσθήκη ή εγκατάσταση εκτυπωτή στα Windows αντί να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης του κατασκευαστή. Εάν ο κατασκευαστής του εκτυπωτή έχει διαφορετικές οδηγίες, ακολουθήστε τις οδηγίες του κατασκευαστή.
Ένα παράδειγμα προσωπικού υπολογιστή ARM είναι τo Copilot+ PCs. Για να ελέγξετε αν μια συσκευή Windows είναι υπολογιστής ARM, επιλέξτε Start
και, στη συνέχεια, επιλέξτε
Settings
>>System System About 
. Στην ενότητα Προδιαγραφές συσκευής, οι συσκευές ARM έχουν επεξεργαστή που βασίζεται σε ARM ο οποίος παρατίθεται δίπλα στον τύπο συστήματος.
Αν ο εκτυπωτής εμφανίζεται ως "Εκτός σύνδεσης " παρόλο που είναι ενεργοποιημένος και συνδεδεμένος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για επίλυση.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή των Windows
Αν χρησιμοποιείτε Windows 11 συσκευή, ξεκινήστε εκτελώντας το αυτοματοποιημένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή στην εφαρμογή Λήψη Βοήθειας. Θα εκτελέσει αυτόματα διαγνωστικά και θα προσπαθήσει να επιδιορθώσει τα περισσότερα προβλήματα του εκτυπωτή. Εάν χρησιμοποιείτε παλαιότερη έκδοση των Windows ή κινητή συσκευή, μεταβείτε στην ενότητα "Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων ".
Αν το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή στην εφαρμογή Λήψη Βοήθειας δεν μπορέσει να επιλύσει το πρόβλημα του εκτυπωτή σας, ακολουθήστε τα βήματα που αναφέρονται στην παρακάτω ενότητα "Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων".
Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων
Βήμα 1. Αποσυνδέστε και επανεκκινήστε τον εκτυπωτή σας
Μερικές φορές η ολική επανεκκίνηση του εκτυπωτή σας μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή σας και αποσυνδέστε τον, περιμένετε για 30 δευτερόλεπτα, συνδέστε ξανά τον εκτυπωτή και, στη συνέχεια, θέστε τον εκτυπωτή ξανά σε λειτουργία.
Βήμα 2. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής σας είναι συνδεδεμένος στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi με τη συσκευή σας:
Για να διαπιστώσετε αν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε δίκτυο Wi-Fi, ελέγξτε αν στο ενσωματωμένο μενού του εκτυπωτή υπάρχουν επιλογές για τον έλεγχο της σύνδεσης Wi-Fi ή ελέγξτε το εγχειρίδιο του εκτυπωτή για συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τον τρόπο προσθήκης του σε ένα δίκτυο Wi-Fi.
Βήμα 3. Ορισμός του εκτυπωτή σας ως προεπιλεγμένου εκτυπωτή:
Επιλέξτε "Έναρξη"Ρυθμίσεις
>
> Συσκευές & BluetoothΕκτυπωτές & σαρωτές
>
.Επιλέξτε τον εκτυπωτή σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ορισμός ως προεπιλογής".
Αν δεν βλέπετε την επιλογή Ορισμός ως προεπιλογής , μπορείτε να επιλέξετε Να επιτρέπεται στα Windows η διαχείριση του προεπιλεγμένου εκτυπωτή μου . Θα πρέπει να το απενεργοποιήσετε αυτό για να μπορέσετε να επιλέξετε έναν προεπιλεγμένο εκτυπωτή με μη αυτόματο τρόπο.
Βήμα 4. Ελέγξτε την ουρά εκτυπωτών:
- ΕπιλέξτεΡυθμίσεις>έναρξης> Συσκευές >& BluetoothΕκτυπωτές & σαρωτές.
- Επιλέξτε τον εκτυπωτή σας και, στη σελίδα που ανοίγει, επιλέξτε "Άνοιγμα ουράς εκτυπώσεων".
- Κάντε κλικ στο ... (αποσιωπητικά) και επιλέξτε Ακύρωση όλων εάν υπάρχουν εκκρεμείς εργασίες.
Βήμα 5. Επαναφέρετε την υπηρεσία που διαχειρίζεται την ουρά εκτυπώσεων:
- Μεταβείτε στην Αναζήτηση
στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε υπηρεσίες και, στη συνέχεια, επιλέξτε Υπηρεσίες από τη λίστα των αποτελεσμάτων. - Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην υπηρεσία ουράς εκτύπωσης , επιλέξτε και πατήστε παρατεταμένα (κάντε δεξιό κλικ) και επιλέξτε Επανεκκίνηση.
Βήμα 6. Καταργήστε και επανεγκαταστήστε τον εκτυπωτή στη συσκευή σας:
Δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε τον εκτυπωτή σας.
Κατάργηση του εκτυπωτή σας:
Επιλέξτε "Έναρξη"
>>Συσκευές & BluetoothΕκτυπωτές & σαρωτές> .Επιλέξτε τον εκτυπωτή που θέλετε να απεγκαταστήσετε, επιλέξτε "Κατάργηση" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ναι".
Επανεγκατάσταση του εκτυπωτή σας:
Επιλέξτε "Έναρξη"
>>Συσκευές & BluetoothΕκτυπωτές & σαρωτές> .Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής σας είναι ενεργοποιημένος και συνδεδεμένος. Δίπλα στην επιλογή Προσθήκη εκτυπωτή ή σαρωτή, επιλέξτε Προσθήκη συσκευής και ακολουθήστε τις οδηγίες για να προσθέσετε τον εκτυπωτή σας.
Βήμα 7. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας
Ορισμένες φορές, η επανεκκίνηση του υπολογιστή μπορεί να βοηθήσει να ανανεωθούν οι υπηρεσίες και τα στοιχεία που είναι απαραίτητα προκειμένου η συσκευή να επικοινωνεί με τον εκτυπωτή.
Σχετικά θέματα
- Μάθετε πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε έναν εκτυπωτή στα Windows.
- Μάθετε πώς μπορείτε να κάνετε λήψη προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή στα Windows.
- Μάθετε πώς να εγκαθιστάτε προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή στα Windows.
- Μάθετε πώς μπορείτε να ρυθμίσετε έναν προεπιλεγμένο εκτυπωτή στα Windows.
- Μάθετε πώς μπορείτε να προβάλετε μια ουρά εκτυπωτών στα Windows.
- Μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε την κατάσταση του εκτυπωτή από "εκτός σύνδεσης" σε "σύνδεση" στα Windows.
- Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη συνδεσιμότητα εκτυπωτή στα Windows, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων σύνδεσης και εκτύπωσης εκτυπωτή στα Windows.