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La página Cambiar contraseña del portal Mi cuenta le ayuda a actualizar una contraseña existente para su cuenta de trabajo o escuela, siempre que recuerde la contraseña y que no esté bloqueado de su cuenta. Si no recuerda su contraseña, si está bloqueado de su cuenta o si nunca ha recibido una contraseña de su organización, puede usar su información de seguridad y su dispositivo móvil para restablecer la contraseña.

Importante: 

  • Este artículo está destinado a los usuarios que intentan actualizar una contraseña conocida para una cuenta laboral o educativa existente. Si eres un usuario que intenta acceder a una cuenta personal, como Xbox, Hotmail o Outlook.com, prueba las sugerencias del artículo Cuando no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft. Si ve un error al iniciar sesión con una cuenta personal de Microsoft, puede seguir iniciando sesión con el nombre de dominio de su organización (por ejemplo, contoso.com) o el Id. de inquilino de su organización del administrador en una de las siguientes direcciones URL:

  • Si es un administrador que intenta encontrar más información sobre cómo probar el restablecimiento de contraseña de autoservicio para sus empleados u otros usuarios, vea Restablecer contraseña de autoservicio.

  • https://myaccount.microsoft.com?tenantId=your_domain_name
  • ​​​https://myaccount.microsoft.com?tenant=your_tenant_ID

Actualizar una contraseña desde la página Cambiar contraseña

  1. Inicie sesión en el portal Mi cuenta con su cuenta de trabajo o escuela con su contraseña existente.

  2. Seleccione Contraseña en el panel de navegación izquierdo o seleccione Cambiar contraseña en el bloque Contraseña.

    Página Mi cuenta, que muestra el vínculo Cambiar contraseña resaltado

  3. Escriba la contraseña antigua y, a continuación, cree y confirme la nueva contraseña.

    La página Cambiar contraseña, que muestra los campos de contraseña

  4. Seleccione Enviar. Se cambiará la contraseña y se te pedirá que vuelvas a iniciar sesión en tu cuenta laboral o educativa.

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