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La Microsoft Authenticator te ayuda a iniciar sesión en tus cuentas si usas la verificación en dos factores. La verificación en dos factores le ayuda a obtener acceso a sus cuentas de forma más segura, especialmente al ver información confidencial. Dado que las contraseñas se pueden olvidar, robar o poner en peligro, la verificación en dos fases es un paso de seguridad adicional que ayuda a proteger su cuenta al dificultar la entrada de otras personas.

Puede usar la aplicación Microsoft Authenticator de varias maneras, incluidos:

  • Proporcionar un mensaje para un segundo método de verificación después de iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña.

  • Proporcionar inicio de sesión sin necesidad de contraseña, usar su nombre de usuario y su dispositivo móvil con su huella digital, cara o PIN.

Importante: Este método de inicio de sesión de teléfono solo funciona con sus cuentas de Microsoft personales o de trabajo o escuela. Las cuentas que no son de Microsoft requieren que use el proceso estándar de verificación en dos factores.

Requisitos previos

Para poder usar la aplicación Microsoft Authenticator, debe:

  1. Descargue e instale la Microsoft Authenticator aplicación. Si aún no lo ha hecho, vea Descargar e instalar la aplicación.

  2. Agregue sus cuentas de trabajo o escuela, personales y de terceros a la aplicación Microsoft Authenticator usuario. Para ver los pasos detallados, vea Agregarsu cuenta de trabajo o escuela, Agregarcuentas personales y Agregar cuentas que no son de Microsoft.

Activar el inicio de sesión telefónico para cuentas de trabajo o escuela

Teléfono inicio de sesión es un tipo de verificación en dos pasos. Aún debe comprobar su identidad proporcionando algo que sabe y algo que tiene, pero el inicio de sesión de teléfono le permite omitir la introducción de la contraseña de la cuenta y realiza toda la verificación de identidad en su dispositivo móvil.

Para poder activar el inicio de sesión del teléfono, debe activar la verificación en dos factores. Para obtener más información sobre cómo activar la verificación en dos factores para una cuenta, vea Agregar su cuenta de trabajo o escuela y Agregar sus cuentas personales.

Teléfono inicio de sesión solo está disponible en iOS y en dispositivos Android con Android 6.0 o posterior.

Activar el inicio de sesión del teléfono

  • Abra la Microsoft Authenticator, vaya a su cuenta de trabajo o escuela y active el inicio de sesión del teléfono.

  • Al pulsar el icono de cuenta, verá una vista en pantalla completa de la cuenta. Si ve Teléfono inicio de sesión habilitado, significa que está completamente configurado para iniciar sesión sin la contraseña. Si ve Habilitar el inicio de sesión del teléfono, pórtelo para activar el inicio de sesión del teléfono.

  • Si ya ha estado usando la aplicación para la verificación en dos factores, puede pulsar el icono de la cuenta para ver una vista en pantalla completa de la cuenta. A continuación, pulse Habilitar inicio de sesión en el teléfono para activar el inicio de sesión del teléfono.

  • Si no encuentra su cuenta laboral o educativa en la pantalla Cuentas de la aplicación, significa que aún no la ha agregado a la aplicación. Agregue su cuenta de trabajo o escuela siguiendo los pasos de la ayuda Agregar su cuenta de trabajo o escuela.

Nota: Microsoft no admite una combinación de registro de dispositivos y autenticación basada en certificados en Authenticator en iOS. En su lugar, el usuario debe registrar el dispositivo manualmente Authenticator configuración antes de iniciar sesión.

Después de activar el inicio de sesión del teléfono, solo puede iniciar sesión con la aplicación Microsoft Authenticator teléfono. Así es cómo se hace:

  1. Inicie sesión en su cuenta de trabajo o escuela.

  2. Después de escribir el nombre de usuario, aparece una pantalla Aprobar inicio de sesión que muestra un número de dos dígitos y le pide que inicie sesión a través de Microsoft Authenticator aplicación. Si no desea usar este método de inicio de sesión, puede seleccionar Usar la contraseña en su lugar e iniciar sesión con la contraseña.

    Aprobar el cuadro de inicio de sesión en el equipo

  3. Abra la notificación o la aplicación Microsoft Authenticator en el dispositivo y, a continuación, pulse el número que coincida con el número que ve en la pantalla Aprobar inicio de sesión del equipo.

    Aprobar el cuadro de inicio de sesión en el dispositivo

  4. Elija Aprobar si reconoce el intento de inicio de sesión. En caso contrario, elija Denegar.

  5. Use el PIN del teléfono o la clave biométrica para completar la autenticación.

Activar el inicio de sesión de teléfono para cuentas personales de Microsoft

Puedes activar el inicio de sesión telefónico para tu cuenta personal de Microsoft, como la cuenta que usas para iniciar sesión en Outlook.com, Xbox o Skype.

Nota: Para ayudar a proteger su cuenta, la aplicación Microsoft Authenticator requiere un PIN o un bloqueo biométrico en el dispositivo. Si mantienes el teléfono desbloqueado, la aplicación requiere que configures un bloqueo de seguridad antes de activar el inicio de sesión del teléfono.

Activar el inicio de sesión del teléfono

Abra la Microsoft Authenticator, vaya a su cuenta de trabajo o escuela y active el inicio de sesión del teléfono.

  • Al pulsar en el mosaico de la cuenta, verá una vista de pantalla completa de la cuenta. Si ve Teléfono inicio de sesión habilitado, significa que está completamente configurado para iniciar sesión sin la contraseña. Si ve Habilitar el inicio de sesión del teléfono,pórtelo para activar el inicio de sesión del teléfono.

  • Si ya usa la aplicación para la verificación en dos factores, puede pulsar el icono de la cuenta para ver una vista en pantalla completa de la cuenta. A continuación, pulse Habilitar inicio de sesión en el teléfono para activar el inicio de sesión del teléfono.

  • Si no encuentra su cuenta en la pantalla Cuentas de la aplicación, significa que aún no la ha agregado a la aplicación. Agregue su cuenta personal de Microsoft siguiendo los pasos del artículo Agregar cuentas personales.

Iniciar sesión en su cuenta con el inicio de sesión de teléfono

  1. Vaya a la página de inicio de sesión personal de su cuenta de Microsoft y, en lugar de escribir la contraseña, seleccione el vínculo Usar la aplicación Microsoft Authenticator en su lugar.

  2. Microsoft envía una notificación a tu teléfono.

  3. Aprobar la notificación.

Iniciar sesión con la verificación en dos factores para su cuenta

El método estándar de verificación en dos factores requiere que escriba su nombre de usuario y contraseña en el dispositivo en el que está iniciando sesión y, a continuación, elija si la aplicación Microsoft Authenticator recibe una notificación o si desea copiar el código de verificación desde la aplicación Authenticator. En un dispositivo Android, los códigos de verificación se pueden encontrar en la pantalla Cuentas. En un dispositivo iOS, estos códigos de verificación se pueden encontrar en la pantalla Cuentas o en la vista de pantalla completa de una cuenta en función del tipo de cuenta. Al agregar la cuenta a la aplicación de Microsoft Authenticator, activa la verificación en dos Microsoft Authenticator factor.

Nota: Si no ve su cuenta laboral o educativa o su cuenta personal en la pantalla Cuentas de la aplicación Microsoft Authenticator, significa que no ha agregado la cuenta a la aplicación Microsoft Authenticator usuario. Para agregar su cuenta, vea Agregar su cuenta laboral o educativa o Agregar sus cuentas personales.

Para ver los pasos necesarios para iniciar sesión en su trabajo, escuela o cuenta personal, con los distintos métodos de verificación en dos fases, vea Iniciar sesión con información de seguridad o verificación en dos pasos.

Preguntas frecuentes

Pregunta

Solución

¿Cómo es más seguro iniciar sesión con mi teléfono que escribir una contraseña?

Los datos solo se usan para proteger la clave localmente. Nunca se envía a la nube ni se almacena en ella.

Después de configurar la aplicación Microsoft Authenticator, se crea una clave en el teléfono para desbloquear la cuenta protegida por el PIN o el bloqueo biométrico del teléfono. A continuación, esta clave se usa para demostrar su identidad al iniciar sesión.

¿El inicio de sesión de teléfono reemplaza la verificación en dos pasos? ¿Debo desactivarlo?

Teléfono inicio de sesión es un tipo de verificación de dos pasos en el que ambos pasos se suceden en el dispositivo móvil. Debe mantener activada la verificación de dos pasos para ayudar a proporcionar seguridad adicional para su cuenta.

Si tengo activada la verificación en dos pasos para mi cuenta, ¿tengo que aprobar dos notificaciones?

No. Iniciar sesión en su cuenta de Microsoft con el teléfono también cuenta como verificación en dos pasos, por lo que no se requiere una segunda aprobación.

¿Qué sucede si pierdo el teléfono o no lo tengo conmigo? ¿Cómo puedo acceder a mi cuenta?

Siempre puede seleccionar el vínculo Usar una contraseñaen su lugar en una página de inicio de sesión para volver a usar la contraseña. Si usa la verificación en dos pasos, tendrá que usar un segundo método para comprobar su identidad. Microsoft recomienda encarecidamente que tenga más de un método de verificación actualizado asociado a su cuenta. Puede administrar los métodos de verificación para cuentas personales desde la página Configuración de seguridad.

Para las cuentas de trabajo o escuela, puede ir a la página Verificación de seguridad adicional de su organización o a la página Mantener la cuenta segura si el administrador ha activado la información de seguridad. Para obtener más información sobre la seguridad, veaInformación de seguridad (vista previa). Si no puede administrar los métodos de verificación, debe ponerse en contacto con el administrador.

¿Cómo puedo dejar de usar esta característica y volver a usar mi contraseña?

Para cuentas personales, seleccione el vínculo Usar una contraseña en su lugar durante el inicio de sesión. La opción más reciente se recuerda y se ofrece de forma predeterminada la próxima vez que inicie sesión. Si alguna vez quiere volver a usar el inicio de sesión del teléfono, seleccione el vínculo Usar una aplicación en su lugar durante el inicio de sesión.

Para las cuentas profesional o educativa, debe anular el registro del dispositivo de la página Configuración de la aplicación Microsoft Authenticator o deshabilitar el dispositivo desde el área de actividad Dispositivos & de su perfil. Para obtener más información sobre cómo deshabilitar el dispositivo de su perfil, vea Actualizar la información de perfil y cuenta desde el portal Mis aplicaciones.

¿Por qué no puedo usar más de una cuenta de trabajo o escuela para iniciar sesión en el teléfono?

Un teléfono debe estar registrado en una única cuenta de trabajo o escuela. Si desea activar el inicio de sesión de teléfono para otra cuenta de trabajo o escuela, debe anular el registro de su cuenta desde este dispositivo a través de la Configuración usuario.

¿Puedo iniciar sesión en mi equipo con mi teléfono?

Para el equipo, se recomienda iniciar sesión con Windows Hello en Windows 10. Windows Hello permite usar la cara, la huella digital o el PIN para iniciar sesión.

Siguientes pasos

Si tiene problemas para obtener el código de verificación de su cuenta personal de Microsoft, consulte la sección Solución de problemas de código de verificación del artículo Información de seguridad de la cuenta de Microsoft & códigos de verificación.

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