Inicio de sesión en sus cuentas mediante la aplicación Microsoft Authenticator
La aplicación Microsoft Authenticator le ayuda a iniciar sesión en sus cuentas si usa la comprobación en dos fases. La comprobación en dos pasos le ayuda a acceder a sus cuentas de manera más segura, en especial cuando se examina información confidencial. Como las contraseñas se pueden olvidar, poner en peligro o robar, la comprobación en dos pasos es un paso de seguridad adicional que ayuda a proteger su cuenta ya que es más difícil que otras personas accedan a ella.
Puede usar la aplicación Microsoft Authenticator de varias formas, por ejemplo:
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Para proporcionar un aviso de un segundo método de comprobación después de iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña.
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Para proporcionar inicio de sesión sin necesidad de una contraseña, mediante su nombre de usuario y su dispositivo móvil con su huella digital, cara o PIN.
Importante: Este método de inicio de sesión en el teléfono solo funciona con las cuentas profesionales o educativas y personales de Microsoft. Las cuentas que no sean de Microsoft requieren que se use el proceso estándar de comprobación en dos fases.
Requisitos previos
Para poder usar la aplicación Microsoft Authenticator, es preciso:
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Descargar e instalar la aplicación Microsoft Authenticator. Si aún no lo ha hecho, consulte Introducción a la aplicación Microsoft Authenticator.
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Agregar sus cuentas profesional o educativa, personal y de terceros a la aplicación Microsoft Authenticator. Para más información, consulte Adición de una cuenta profesional o educativa, Adición de una cuenta Microsoft personal y Adición de una cuenta que no sea de Microsoft.
Activar el inicio de sesión por teléfono para las cuentas profesionales o educativas
El inicio de sesión en el teléfono es un tipo de verificación en dos pasos. En este caso, para verificar su identidad debe especificar algo que sepa y algo que tenga, pero el inicio de sesión en el teléfono permite omitir el paso de escribir la contraseña de la cuenta y realiza toda la comprobación de la identidad en el dispositivo móvil.
Para poder activar el inicio de sesión en el teléfono, es preciso activar la comprobación en dos fases. Para más información acerca de cómo activar la comprobación en dos fases en una cuenta, consulte Adición de una cuenta profesional o educativa y Adición de una cuenta Microsoft personal.
El inicio de sesión del teléfono solo está disponible en iOS y en dispositivos Android que ejecuten Android 6.0 o posterior. Si tienes problemas para activar el inicio de sesión del teléfono en Android, consulta Preguntas comunes sobre la aplicación Microsoft Authenticator.
Activación del inicio de sesión en el teléfono
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Abra la aplicación Microsoft Authenticator, vaya a la cuenta profesional o educativa y active el inicio de sesión en el teléfono.
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Al pulsar el icono de la cuenta, se ve una vista de pantalla completa de la cuenta. Si ve Inicio de sesión en el teléfono habilitado, significa que se ha configurado para iniciar sesión sin contraseña. Si ve la opción Habilitar inicio de sesión en el teléfono, púlsela para activar el inicio de sesión en el teléfono.
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Si ya ha usado la aplicación para la verificación de dos fases, puede pulsar el icono de la cuenta para ver una vista de pantalla completa de la cuenta. A continuación, pulse Habilitar inicio de sesión en el teléfono, para activar el inicio de sesión en el teléfono.
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Si no encuentra su cuenta profesional o educativa en la pantalla Cuentas de la aplicación, significa que aún no la ha agregado a la aplicación. Agregue su cuenta profesional o educativa siguiendo los pasos descritos en la ayuda Adición de una cuenta profesional o educativa.
Nota: Microsoft no admite una combinación de registro de dispositivos y autenticación basada en certificados en Authenticator para iOS. En su lugar, el usuario debe registrar el dispositivo manualmente mediante la configuración de Authenticator antes de iniciar sesión.
Inicio de sesión por primera vez en el teléfono
Después de activar el inicio de sesión en el teléfono, usa los siguientes pasos para usar la aplicación Authenticator para iniciar sesión sin contraseñas en el teléfono:
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Escriba su nombre de usuario en la página de inicio de sesión.
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Selecciona Siguiente.
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Si es necesario, selecciona Otras formas de iniciar sesión.
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Selecciona Aprobar una solicitud en mi Microsoft aplicación Authenticator.
A continuación, se le mostrará un número. La aplicación Authenticator le pide que se autentique escribiendo el número adecuado, en lugar de escribir una contraseña.
Después de haber usado el inicio de sesión sin contraseñas del teléfono una vez, la aplicación le ofrece este método como predeterminado. Siempre puede elegir otro método.
Activar el inicio de sesión por teléfono para cuentas de Microsoft personales
Puede activar el inicio de sesión con teléfono para su cuenta Microsoft personal, por ejemplo la cuenta que usa para iniciar sesión en Outlook.com, Xbox o Skype.
Nota: Para ayudar a proteger su cuenta, la aplicación Microsoft Authenticator requiere un PIN o bloqueo biométrico en el dispositivo. Si mantiene el teléfono desbloqueado, la aplicación le pide que configure un bloqueo de seguridad antes de activar el inicio de sesión con el teléfono.
Activación del inicio de sesión en el teléfono
Abra la aplicación Microsoft Authenticator, vaya a la cuenta profesional o educativa y active el inicio de sesión en el teléfono.
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Al pulsar el icono de la cuenta, se ve una vista de pantalla completa de la cuenta. Si ve Inicio de sesión en el teléfono habilitado, significa que se ha configurado para iniciar sesión sin contraseña. Si ve la opción Habilitar inicio de sesión en el teléfono, púlsela para activar el inicio de sesión en el teléfono.
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Si ya usa la aplicación para la verificación de dos fases, puede pulsar el icono de la cuenta para ver una vista de pantalla completa de la cuenta. A continuación, pulse Habilitar inicio de sesión en el teléfono, para activar el inicio de sesión en el teléfono.
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Si no encuentra su cuenta en la pantalla Cuentas de la aplicación, significa que aún no la ha agregado a la aplicación. Agregue su cuenta de Microsoft personal siguiendo los pasos del artículo Agregar sus cuentas personales.
Inicio de sesión en su cuenta con ayuda del teléfono
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Vaya a la página de inicio de sesión de su cuenta personal de Microsoft y, en lugar de escribir su contraseña, seleccione el vínculo Usar la aplicación Microsoft Authenticator en su lugar.
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Microsoft le enviará una notificación al teléfono.
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Apruebe la notificación.
Inicie sesión con la comprobación en dos fases en la cuenta
El método de verificación en dos fases requiere que escriba su nombre de usuario y contraseña en el dispositivo en el que va a iniciar sesión y luego elija si la aplicación Microsoft Authenticator recibe una notificación, o si quiere copiar el código de verificación de la aplicación Microsoft Authenticator. En un dispositivo Android, los códigos de verificación se pueden encontrar en la pantalla Cuentas. En un dispositivo iOS, estos códigos de verificación se pueden encontrar en la pantalla Cuentas o en la vista de pantalla completa de una cuenta, en función del tipo de cuenta. Active la verificación en dos fases para la cuenta al agregar la cuenta a la aplicación Microsoft Authenticator.
Nota: Si no ve su cuenta profesional o educativa, o su cuenta personal en la pantalla Cuentas de la aplicación Microsoft Authenticator, significa que no ha agregado la cuenta a la aplicación Microsoft Authenticator. Para agregar su cuenta, consulte Adición de una cuenta profesional o educativa y Adición de una cuenta Microsoft personal.
Para conocer los pasos necesarios para iniciar sesión en su cuenta profesional o educativa, o en su cuenta personal usando los distintos métodos de la comprobación en dos fases, consulte Inicio de sesión con la información de seguridad o la verificación en dos pasos.
Preguntas más frecuentes
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Pregunta |
Solución |
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¿Cómo es que iniciar sesión con el teléfono sea más seguro que escribir una contraseña? |
Los datos solo se usan para proteger la clave localmente. Nunca se envían a la nube o se almacenan en esta. |
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¿Cómo reemplaza el inicio de sesión en el teléfono a la verificación en dos pasos? ¿Debo apagarla? |
El inicio de sesión en el teléfono es un tipo de verificación en dos pasos en el que ambos pasos se realizan en el dispositivo móvil. Debe mantener la verificación en dos pasos activada para ayudar a proporcionar más seguridad a su cuenta. |
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Si mantengo activa la verificación en dos pasos para mi cuenta, ¿tendré que aprobar dos notificaciones? |
No. El inicio de sesión en su cuenta Microsoft con el teléfono también cuenta como verificación en dos pasos, así que no se requiere ninguna segunda aprobación. |
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¿Qué ocurre si pierdo mi teléfono o no lo tengo conmigo? ¿Cómo puedo acceder a mi cuenta? |
Siempre puedes seleccionar el vínculo Usar una contraseñaen su lugar en una página de inicio de sesión para volver a usar la contraseña. Si usas la verificación en dos pasos, tendrás que seguir usando un segundo método para verificar tu identidad. Microsoft recomienda encarecidamente que tengas más de un método de verificación actualizado asociado a tu cuenta. Puedes administrar los métodos de verificación de las cuentas personales desde la página Configuración de seguridad. Para las cuentas profesionales o educativas, puedes ir a la página Comprobación de seguridad adicional de tu organización o a la página Mantener tu cuenta segura si el administrador ha activado la información de seguridad. Para obtener más información sobre la información de seguridad, consultaIntroducción a la información de seguridad (versión preliminar). Si no puede administrar sus métodos de verificación, debe ponerse en contacto con el administrador. |
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¿Cómo dejo de usar esta característica y vuelvo a usar mi contraseña? |
Para las cuentas personales, seleccione el vínculo Use su contraseña en su lugar durante el inicio de sesión. Su elección más reciente se recuerda y se ofrece de forma predeterminada la próxima vez que inicie sesión. Si desea volver a usar el inicio de sesión con el teléfono, seleccione el vínculo Use una aplicación en su lugar durante el inicio de sesión. |
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¿Por qué no puedo usar más de una cuenta profesional o educativa para el inicio de sesión con el teléfono? |
Debe registrarse un teléfono en una única cuenta profesional o educativa. Si quieres activar el inicio de sesión por teléfono para una cuenta profesional o educativa diferente, debes anular el registro de tu cuenta desde este dispositivo a través de la página Configuración. |
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¿Puedo iniciar sesión en mi equipo con mi teléfono? |
En el caso de su equipo, se recomienda iniciar sesión mediante Windows Hello en Windows 10. Windows Hello le permite usar su cara, la huella digital o el PIN para iniciar sesión. |
Pasos siguientes
Si tienes problemas para obtener el código de verificación de tu cuenta de Microsoft personal, consulta la sección Solución de problemas de códigos de verificación de la información de seguridad de Microsoft cuenta & códigos de verificación.
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