Sign in with Microsoft
New to Microsoft? Create an account.
Minu kaamera ei tööta Teams

Märkus.: Alates 30. novembrist 2020 ei toeta Microsoft Teams brauserit Internet Explorer 11. Lisateave. Pange tähele, et Internet Explorer 11 jääb toetatud brauseriks. Internet Explorer 11 on Windowsi operatsioonisüsteemi osa ja see järgib selle toote puhul, kuhu see on installitud, elutsüklipoliitikat.

Kui teil on probleeme kaameraga Microsoft Teams, on meil mõned soovitused, mis aitavad teil uuesti rada kasutada.

Näpunäide.: Windows 10 kasutajad saavad ka siia minna,et saada lisateavet levinuma kaameraprobleemide tõrkeotsingu kohta.

Värskenduste kontroll

Veenduge, et teil oleks installitud uusim Windowsvõi   Mac OS-i värskendus ja Teams versioon.

Värskenduste otsimiseks Teams avage oma profiilipilt rakenduse paremas ülanurgas Teams valige Otsi värskendusi. Värskendused installitakse taustal, kui need on saadaval. 
 

Märkus.: Virtuaaltöölaua taristutes (VDI Teams tõrkeotsinguks pöörduge oma IT-administraatori poole või mingelisateabe saamiseks siia.  

Kontrollige, kas teie kaamera on kasutusel

Kaamera kasutamiseks tehke Teams.

  • Sulgege kõik muud rakendused, mis võivad teie kaamerat kasutada (nt Skype või FaceTime).

  • Kui kasutate välist kaamerat, proovige see lahti ühendada ja ühendage see uuesti sisse.

  • Sageli saate aega ja vaeva säästa, taaskäivitades oma seadme.

Testkõnede tegemine

Testkõne miseks valige Sätted ja Teams ikoonja Teams ja seejärel valige Sätted > Seadmed. Seejärel valige jaotises Heliseadmed käsk Teetestkõne. 

Testkõnes näete, kuidas teie mikrofon, kõlar ja kaamera töötavad. Järgige testkõne boti juhiseid ja salvestage lühike sõnum. Sõnum taasesitakse teie eest. Pärast seda saate testkõne kokkuvõtte ja muudatuste miseks avage oma seadme sätted.

Märkused: 

  • Testkõne funktsioon on praegu saadaval ainult inglise keeles. Peagi on saadaval veel keeli.

  • Kustutame testisalvestise kohe pärast kõnet. Microsoft ei säilita ega kasuta seda.

  • Testkõne funktsioon pole praegu veebis Teams saadaval.

Tõrkeotsingu Windows

Kui teil on endiselt kaameraga probleeme, proovige järgmisi lahendusi.

Kontrollige oma rakenduse õigusi

Võimalik, et peate muutma ühte oma seadme õigustest. Kontrollige, kuidas seda teha.

  1. Ava Sätted

  2. Valige jaotises Privaatsusnupp Kaamera

  3. Veenduge, et selle seadme kaamerale juurdepääs on sisse lülitatud.

    • Kui säte on juba sisse lülitatud, lülitage säte välja ja seejärel uuesti sisse

  4. Sulgege kõik rakendused ja taaskäivitage seade

Draiverite kontrollimine

Kui teie kaamera ei tööta Windows 10 -ga (või kui kasutate välist veebikaamerat), võib probleem olla teie draiveritega. Siit leiatejuhised oma draiverite Windows.

Mac OS-i tõrkeotsing

Kui teil on endiselt kaameraga probleeme, proovige veel ühte lahendust.

Kontrollige oma rakenduse õigusi

Võimalik, et peate muutma ühte oma seadme õigustest.

  1. Süsteemieelistuste avamine

  2. Valige Turbe- & Privaatsus

  3. Valige jaotisesPrivaatsus vasakul Nupp Kaamera

  4. Veenduge, Microsoft Teams oleks valitud

  5. Sulgege kõik rakendused ja taaskäivitage seade

Märkus.: Need sätted kehtivad ainult mac OS 10.14 ja uuem versioon.

Tõrkeotsing Teams jaoks veebis

Kui kasutate veebis Teams, saate kaamera ja mikrofoni õige häälestamise tagamiseks teha järgmist.

Kontrollige brauseri sätteid

Oluline on kontrollida oma brauseri õigusi ja sätteid. Võimalik, et peate oma kaamera ja/või mikrofoni "lubama" töötama Teams.

Märkus.: Microsoft Teams, Edge'is, Firefoxis ja Internet Explorer 11 on praegu veebis toetatud.

Olenemata sellest, kas kasutate Chrome'i või muid brausereid (nt Microsoft Edge või Firefox), saate alustada Sätted (või Suvandid)ning seejärel kaamera ja mikrofoni üles otsida. 

Näiteks Chrome'is:

  1. Avage Sätted > privaatsus- ja >saidi Sätted > Saitidel talletatavate õiguste ja andmete vaatamine.

  2. Sisestage otsinguväljale sõna "teams.microsoft.com".

  3. Avage rühm "Microsoft.com", liikuge kerides allapoole, et leida "teams.microsoft.com" ja valige see.

  4. Siin määrake kaamera ja mikrofon väärtuseks Luba juurdepääs nendele seadmetele.

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te keelekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie hinnangut?

Täname tagasiside eest!

×