Kaamera ei tööta Microsoft Teamsis

Kui teil on Microsoft Teamsis kaameraga probleeme, on meil mõned soovitused, mis aitavad teil järge pidada.

Näpunäide.: Windows 10 kasutajad saavad siitlisateavet levinud kaameraprobleemide tõrkeotsingu kohta.

Värskenduste kontroll

Veenduge, et teil oleks installitud uusim Windowsi värskendus või Mac OS-i värskendus ja Teamsi rakenduse versioon.

Teamsis värskenduste otsimiseks avage Teamsi rakenduse paremas ülanurgas oma profiilipilt ja valige Sätted ja rohkem ... > Otsi värskendusi. Teabevärskendused installida taustal, kui need on saadaval.

Märkus.: Teamsi tõrkeotsinguks virtuaaltöölaua taristus (VDI) pöörduge oma IT-administraatori poole või minge siialisateabe saamiseks.

Kontrollige, kas teie kaamera on kasutusel

Veendumaks, et saad Teamsis kaamerat kasutada, toimige järgmiselt.

Sulgege kõik muud rakendused, mis võivad teie kaamerat kasutada (nt Skype või FaceTime).
Kui kasutate välist kaamerat, proovige see lahti ühendada ja seejärel uuesti ühendada.
Sageli saate aega ja vaeva säästa, kui taaskäivitate oma seadme.

Testkõne tegemine

Testkõne tegemiseks tehke järgmist.

Valige Teamsi paremas ülanurgas Sätted ja rohkem .
Valige Sätted > Seadmed .
Valige jaotises Helisätted käsk Tee testkõne .

Testkõnes näete, kuidas teie mikrofon, kõlar ja kaamera töötavad. Järgige testkõne boti juhiseid ja salvestage lühike sõnum. Sõnumit taasesitatakse teie eest. Seejärel kuvatakse testkõne kokkuvõte ja muudatuste tegemiseks avage seadme sätted.

Märkused:

Testkõne funktsioon on praegu saadaval ainult inglise keeles. Peagi lisandub veel keeli.
Kustutame teie testsalvestise kohe pärast kõnet. Microsoft ei säilita ega kasuta seda.
Testkõne funktsioon pole praegu Teamsi veebirakenduses saadaval.

Windowsi tõrkeotsing

Kui teil on endiselt kaameraga probleeme, leiate siit veel mõned lahendused, mida proovida.

Rakenduse õiguste kontrollimine

Võimalik, et peate oma mobiilsideseadmes õigusi muutma.

Windows-seadme õiguste muutmiseks tehke järgmist.

Avage seadmes rakendus Sätted.
Valige Privaatsus & >Kaamera.
Lülitage tumblerlülitiLuba rakendustel juurde pääseda teie kaamerale.
Lülitage jaotises Luba rakendustel juurde pääseda teie kaameralemicrosoft Teamsi(töö- või koolikonto) tumblerlüliti sisse
- Kui tumblerlüliti on juba sisse lülitatud, lülitage see välja ja uuesti sisse.
Sulgege kõik rakendused ja taaskäivitage seade.

Draiverite kontrollimine

Kui kaamera ei tööta opsüsteemis Windows 10 (või kui kasutate välist veebikaamerat), võib tegemist olla draiveritega seotud probleemiga. Üksikasjalikud juhised Windowsi draiverite kontrollimiseks leiate siit.

Mac OS-i tõrkeotsing

Kui teil on endiselt kaameraga probleeme, võite proovida järgmist.

Rakenduse õiguste kontrollimine

Võimalik, et peate muutma mõnda oma seadmeõigust.

Operatsioonisüsteemi seadme õiguste muutmiseks tehke järgmist.

Avage seadmes süsteemisätted.
Valige Turvalisus & Privaatsus.
Valige jaotises Privaatsus suvand Kaamera.
Veenduge, et valitud oleks Microsoft Teams (töö- või koolikonto).
Sulgege kõik rakendused ja taaskäivitage seade.

Märkus.: Need sätted kehtivad Mac OS 10.14 ja uuemate versioonide korral.

Teamsi veebirakenduse tõrkeotsing

Kui kasutate Teamsi veebis, saate teha järgmist, et kontrollida, kas kaamera on õigesti häälestatud.

Kontrollige brauseri sätteid. Võimalik, et peate Luba oma kaamera ja/või mikrofon Teamsis töötama.
Pöörduge oma IT-administraatori poole: mõnda sätet võib hallata teie IT-administraator; lisateabe saamiseks võtke nendega ühendust.

Märkus.: Microsoft Teamsi veebirakendust toetavad praegu Chrome, Safari, Edge, Firefox ja Internet Explorer 11.

Valige Sätted ja muud > Sätted ja muud.
Valige Küpsised ja saidiõigused.
Valige Kaamera.
1. Lülitage sisse lüliti Küsi enne juurdepääsu (soovitatav).
  
  Märkus.: Kui see on välja lülitatud, blokeeritakse Edge'is juurdepääs kaamerale.

Avage Sätted.
Valige Privaatsus ja turve > Saidisätted > Õigused.
Valige Kaamera.
1. Veenduge, et selle kuva ülaosas oleks rippmenüüst valitud õige seade.
2. Tehke jaotises Vaikekäitumine valik Saidid saavad küsida teie kaamera kasutamist.

Avage Safaris Preferences (Eelistused).
Valige Veebisaidid.
Valige jaotises Üldist suvand Kaamera.
Tehke valiku Muude veebisaitide külastamisel kõrval valik Küsi või Luba.