Seotud teemad
×
Logige sisse Microsofti kontoga
Logige sisse või looge konto.
Tere!
Valige mõni muu konto.
Teil on mitu kontot
Valige konto, millega soovite sisse logida.
Immersiivruumide rakenduste, heli ja GPU probleemide lahendamine

Kui te ei näe menüüs Vaade immersiivruumi (3D), tehke järgmist.

  1. Kontrollige oma Teamsi versiooni. Kaasahaarav ruum (3D) on saadaval ainult uues Teamsis.

  2. Küsige oma IT-administraatorilt, kas Teamsi rakenduse õigustepoliitika lubab või blokeerib võrgusilma süvalugereid. Kui teie administraator on rakenduse õiguste poliitikaid muutnud, võib süvalugeri (3D) suvandi kuvamiseks kuluda kuni 24 tundi. Lisateavet leiate teemast Võrgusilma rakenduse haldamine Teamsis.

  3. Teamsi süvalugereid saab praegu kasutada Teamsi Windowsi töölauarakenduses Teams 2.1 või Teamsi maci töölauarakenduses Teamsi eelvaateversioonis (R0, R1, R1, R1.5, R2, R3, R3.6, R4). See pole veel Teamsi veebirakenduses ja Teamsi mobiiliversioonis saadaval. Lisateavet leiate artiklist Süvalugerite versioonimärkmed.

  4. Teie arvuti ei vasta 4-tuumalise protsessori & 8 GB muutmälu miinimumnõuetele. Nõuete vaatamiseks vaadake allpool platvormi ja riistvara tuge.

  5. Kinnitage, et teie organisatsioonil on vastav litsents. Järgmised litsentsid toetavad süvalugereid: Teams Essentials, Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard, Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 E3/E5 ja Office 365 E1/E3/E5.

     

Jaotisele liikumine:

Kuidas lahendada Teamsis rakenduse käivitamisega seotud probleeme?

Kuidas lahendada rakenduse probleeme Questis?

Kuidas lahendada heliprobleeme?

Kuidas lubada Võrgusilma seadmeõigusi?

Kuidas lubada sihtotstarbelist GPU kasutust?

Tagasiside saatmine

Rakenduse käivitusprobleemide lahendamine Teamsis

Kvaliteet on esmatähtis ja tegeleme pidevalt Teamsis süvalugerite täiustamisega. Kui teil tekib immersiivruumi sattumisel probleeme, võite proovida järgmist.

1. võimalus: väljuge immersiivruumist ja proovige uuesti sisestada.

1. Valige Vaade.

2. Valige Galeriivaade või mõni muu vaatesuvand.

3. Oodake veidi, seejärel proovige minna menüüsse Vaade ja valige uuesti Süvaluger (3D).

2. võimalus: sulgege Teamsi töölauarakendus täielikult ja käivitage see uuesti.

  1. Valige Windowsi tegumiriba paremas allnurgas väike valge porgandi sümbol.

  2. Paremklõpsake ikooni Teams.

  3. Valige Sule.

  4. Avage uuesti Teamsi töölauarakendus, liituge koosolekuga uuesti ja proovige süvaluge uuesti sisestada (3D).

3. võimalus: Teamsi värskenduste otsimine

Microsoft Teamsi töölauarakendust värskendatakse automaatselt, mis tavaliselt juhtub öösel või siis, kui teie rakendus on jõudeolekus. Kui soovite olla kindel, et kasutate Teamsi uusimat versiooni, saate siiski saadaolevaid värskendusi otsida, valides Teamsi paremas ülanurgas oma profiilipildi kõrval Sätted ja rohkem ... ning valides seejärel käsu Otsi värskendusi.

4. võimalus: tühjendage arvutis Teamsi vahemälu.

Lisateavet leiate teemast Teamsi vahemälu tühjendamine.

5. võimalus: desinstallige Teamsi töölauarakendus ja installige see uuesti.

  1. Microsoft Teamsi rakenduse otsimiseks kasutage Windowsi kuva allservas asuvat otsinguriba.

  2. Paremklõpsake Microsoft Teamsi rakendust.

  3. Valige käsk Desinstalli.

  4. Avage rakendus Microsoft Store.

  5. Otsige märksõna "Microsoft Teams".

  6. Valige Installi.

Rakenduse probleemide lahendamine rakenduses Quest

Teamsi koosolekuid ei kuvata ülesanded.

Kui te ei näe oma koosolekuid Armatuurlaual Teamsi keskuses, tähendab see tõenäoliselt seda, et teie seade ei vasta teie ettevõtte seadmepoliitikatele. Pöörduge oma IT-administraatori poole.

Microsoft Mesh'i ei kuvataquest'i rakenduseteegis.

Mõne kasutaja jaoks ei pruugi Microsoft Meshi rakenduse installimine rakendusse Quest through App Lab töötada.

  1. Kerige rakenduseteegis allapoole, nii et ülemise parempoolse filtri väärtuseks on seatud Kõik , et leida Microsoft Mesh.

    Otsi Questi rakenduseteegist allalaaditav rakendus Mesh

  2. Kui näete Microsoft Meshi, libistage kursoriga üle ikooni ja valige Installi.

  3. Kui ei, otsige rakendust Meta Questi poest, tippides otsinguväljale rakenduse täisnime – Microsoft Mesh.

    Võrgusilmarakenduse leidmine mestimisrakenduste poest

  4. Kerige otsingutulemeid, kuni kuvatakse Microsoft Mesh, seejärel klõpsake üksikasjade kuvamiseks Mesh rakenduse pisipilti ja laadige alla.

    Questi rakenduse Mesh üksikasjade leht

Minu arvutis Microsoft Mesh App Lab lingi avamisel kuvatakse tõrketeade.

Proovige AVADA URL uues ja privaatses veebibrauseri aknas.

Heliprobleemide lahendamine

Mul pole koosolekul heli ja olen kontrollinud, kas valisin õige heliseadme.

Microsoft Teams võib kõrvaklappide üle kontrolli anda. Mõned rakendused saavad teie seadmeid eksklusiivselt juhtida. Kui soovite, et Mesh saaks teie kõrvaklappe juhtida, tehke järgmist.

  1. Avage Helisätted.

  2. Valige jaotises Täpsemaltsuvand Veel helisätteid.

  3. Valige seade, mida soovite hallata. Näiteks kõrvaklapid.

  4. Valige Atribuudid.

  5. Avage vahekaart Täpsemalt .

  6. Tühjendage jaotises Eksklusiivrežiim ruut Luba rakendustel seda seadet eksklusiivselt juhtida.

  7. Valige käsk Rakenda.

Nüüd peaksid võrgusilma immersiivruumid suutma juhtida teie kõrvaklapid ja pakkuda teile võrgusilma helisid.

Ma ei liitunud immersiivruumiga ja räägin mõne immersiivkasutajaga, kuid nad ei kuule mind.

Mitte-immersiivkasutajatel pole veel võimalust teada, kas immersiivne kasutaja on Teamsi kuva ühiskasutusalal või sellest väljaspool. Kui adresseerivad kasutajad väljaspool immersiivruumi ekraanijagamisala, ei kuule nad teid kujunduse järgi. Töötame uue süsteemi kallal, et mitte-immersiivkasutajad teaksid, kes neid kuulevad või mitte immersiivruumis.

Ma ei kuule oma kolleege ja ka nemad ei kuule mind.

Kontrollige, kas nii teie kui ka teised koosolekul osalejad on kuva ühiskasutusalal või sellest väljaspool. Liikudes teiste koosolekul osalejatega samale kuva ühiskasutusalale, kuulete üksteist.

Muud heli kuulmise või kuulmisega seotud probleemid.

Võimalik, et te pole koosolekueelsel kuval valinud õiget heliseadet.

Valige see suvand immersiivruumide jaoks heliseadmete häälestamiseks

Immersiivruumi jaoks valitud heliseadme vaatamiseks avage Sätted > Heli. Vaadake, milline mikrofon on valitud. Samuti veenduge, et teie heliseadme valikud võrgus vastaksid Teamsi helisätetes valitud seadmetele.

Immersiivtühikute kohandamise dialoogiboks liitumiseelsel kuval.

Kuulen Teamsi koosolekul kaja pärast seda, kui süvalugerid muudavad oma keskkonda.

Pärast immersiivruumis keskkondade vahetamist võivad mõned Teamsi mittesummersiivkasutajad rääkimisel hakata kuulma oma hääle kaja. See kaja pärineb immersiivkasutajatelt, kes kasutavad avatud kõlareid ja ei kasuta peakomplekti. Süvalugerid ei kuule kaja.

Lahendus on järgmine.

  • Julgustage immersiivkasutajaid enne keskkondade vahetamist peakomplekte kasutama ja helisätteid õigesti reguleerima.

  • Paluge immersiivkasutajatel immersiivsest ruumist lahkuda ja uuesti liituda. See taaskäivitab nende jaoks rakenduse Mesh ja eemaldab kaja.

  • Paluge immersiivkasutajatel ennast vaigistada, kui kaja minimeerimiseks ei räägita.

Võrgusilma seadmeõiguste lubamine

Kontrollige Teamsi privaatsussätteid. Kui valisite immersiivruumi käivitamisel mikrofonijuurdepääsu lubamise korral käsu Keela , ei pääse te immersiivruumile (3D) juurde.

  1. Immersiivruumide meediumiõiguste sisselülitamiseks valige Värskenda ... > Sätted > Rakenduseõigused > Süvalugerite > Meediumid ja veenduge, et tumblerlüliti oleks sisse lülitatud.

  2. Avage Teamsis Sätted ja palju muud .

  3. Valige Rakenduse õigused > Võrgusilma immersiivruumid.

    Meshi rakenduseõigused

  4. Veenduge, et lüliti Media (Kaamera, mikrofon, kõlarid) oleks sisse lülitatud.

    Meediumiõigused meediumsisus

  5. Pärast värskendamist taaskäivitage Teamsi rakendus.

Kui teie mikrofon ei tööta ka pärast ülaltoodud juhiste järgimist, proovige tühjendada Teamsi vahemälu.

Kui ükski neist lahendustest teie jaoks ei toimi, võite tabada viga, millest oleme teadlikud ja tegeleme aktiivselt uue Teamsi kliendi parandamisega. Me ei paranda seda viga vana Teamsi kliendi jaoks.

Sihtotstarbelise GPU kasutuse lubamine

Mõned immersiivruumide efektid ja funktsioonid lülitatakse olenevalt sihtotstarbelisest või integreeritud GPU kasutusest sisse või välja. Isegi kui teie arvutil võib olla spetsiaalne GPU, ei tähenda see, et seda kasutavad immersiivruumid. Saate häälestada Teamsi rakenduse ja immersiivruumid kasutama integreeritud GPU-t energia säästmiseks või sihtotstarbelist GPU-t jõudluse parandamiseks.

  1. Avage Teamsis Sätted ja rohkem ... > Üldine, seejärel tühjendage valiku Keela GPU riistvaraline kiirendus kõrval olev ruut.

    GPU säte Teamsis

    Märkus.: Selle toimingu jaoks tuleb Teams taaskäivitada.

  2. Avage Windowsi sätted > Süsteem > Kuva > graafika ja seejärel valige jaotises Töölauarakendus käsk Sirvi , et lisada Teamsi töölauarakenduste loendisse. Teamsi rakenduse leiate järgmisest failiasukohast: C:\Kasutajad\%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

  3. Pärast Teamsi loendisse lisamist valige Suvandid > Suur jõudlus.

    Windowsi GPU säte

  4. Valige Salvesta.

Kontrollige tegumihalduris, kas teie sihtotstarbelist GPU-t kasutatakse.

Tagasiside saatmine

Kas teil on küsimusi, probleeme või ettepanekuid? Tagasiside saatmiseks on kaks võimalust.

Tagasiside andmine immersiivruumidest

See on tagasiside andmise eelistatud meetod.

  1. Valige ekraani vasakus allnurgas süsteemimenüü nupp.

  2. Valige Tagasiside.

Tagasiside andmine menüü Teams kaudu

  1. Valige Teamsi paremas ülanurgas oma profiilipildi kõrval Sätted ja rohkem ... ja seejärel valige Spikker > Tagasiside andmine.

    Teamsi spikrimenüü avamine.

  2. Järgige dialoogiboksis Tagasiside andmine probleemi üksikasjade sisestamiseks juhiseid.

    Tagasiside andmise dialoogiboks

Kas vajate veel abi?

Kas soovite rohkem valikuvariante?

Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.

Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te keelekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie hinnangut?
Kui klõpsate nuppu Edasta, kasutatakse teie tagasisidet Microsofti toodete ja teenuste täiustamiseks. IT-administraator saab neid andmeid koguda. Privaatsusavaldus.

Täname tagasiside eest!

×